売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約の際の評価を低くしました
契約の際の評価を低くしました。
契約の際、担当者一人で対応しています。
その際、印かんの準備、コピーなどで席を立ち、売主と買主の二者になってしまう。
場をつなぐファシリテーターが不在となり、売主、買主、双方が気を使う。
他のスタッフを呼んでやるべきで、担当者は買主、売主に集中すべきです。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手続き、誠にありがとうございました。
また、ご指摘ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後の課題として、契約手続き中の段取り、進め方についてスムーズに行えるよう対応をしていきたいと思います。
また、販売のスタートから、ご契約のお手続き、ご決済に至るまで、ご迷惑をお掛けすることもありましたが、今回、ご決済まで進めることができましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心して売却まで事を運ぶことができました
今回売却にあたり、３件もの物件をかなり早く売ることができました。
ご担当様も親身にこちらの事情を聞いていただき、安心して売却まで事を運ぶことができました。
また機会がありましたら是非利用したいと思えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になります。この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
契約、決済までにサブリース会社の解約業務などお手数おかけ致しましたが、O様が迅速にご対応していただいたおかげで私自身も安心して取引することができました。
また不動産に関するご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
変更して良かったと感じた
終始一貫して迅速、ていねいな対応をしてもらった。
非常に気持ち良くお取引させてもらうことができた。
今回、他社の担当者の対応があまりにひどかったことから、取引の途中で東急リバブルさんにおねがいすることにしたが、引き継ぎもスムーズにしていただき、変更して良かったと感じた。
また機会があればぜひ同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お知り合いの方との売買にて、進行中の段階から仲介業務（売買段取り）のお手伝いをさせて頂きましたが、そこまでの段取り、情報の共有化をスムーズに引き継いでいただけたことで、私もスムーズに取り組ませて頂くことができました。
売買についても、まめな情報共有、連絡のやり取りにて、売買契約からお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
本当に、感謝申し上げます。
また今後、不動産に関して、ご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました。
今後も、宜しくお願い致します。
税金面の事なども説明いただき、その点は良かった
当初の担当者の方は、査定時、こちらの思っていた金額より高い価格で売却できるような事を話されていました。
しかし途中で担当者の方がかわり、税金面の事なども説明いただき、その点は良かったと思った。
センターからの返答
S様、この度は弊社にて、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
販売当初より市場動向の変化もあり、お時間をいただきましたが、共有者皆様の迅速なご判断のおかげで、ご成約できたと思います。
またの機会がございましたら、お声掛けいただければ幸いでございます。
とても安心してお任せすることができました
マンションの売却は初めてのことで、わからないことだらけでしたが、東急リバブルさんが１～１０までとてもご丁寧に教えてくださり、スムーズに売却まで進みました。
対応も早く丁寧でしたので、とても安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、K様の大切なマンションのご売却をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。いろいろとK様にご協力頂きご成約する事ができました。深く御礼申し上げます。又、何か不動産の事について、ご不明な点、ご要望等ございましたら、なんなりとお尋ね頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
おかげさまで良い物件を取得することができました
大変お世話になりました。
売主との交渉などで手間をとらせてしまいましたが、おかげさまで良い物件を取得することができました。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
先日は、弊社との仲介契約を頂き誠にありがとうございました。
全力で誠意、スピ−ド感を持って対応させて頂きます。
今後とも何か物件が出ましたらご連絡させて頂きますので宜しくお願いします。
次回も東急リバブルさんや担当者さんにお願いしたい
コロナ禍で現地に行くことが出来なかったのですが、電話、メール、ビデオ通話を使って、「売却相談から物件引渡しまで」すべて非対面で行って下さいました。
引越業者や廃棄業者の手配、現地での荷物の選別、荷造りの手配まで、担当者さん現地立合いのもと行って下さいました。
担当者さんの対応はいつも迅速丁寧で、こちらからの言葉足らずの相談にも要望を読みとり的確に対応して下さいました。
周辺地域の売却実績や売却後の補償制度が充実している点も、御社を選ぶキッカケになりました。
ぜひ次回も、東急リバブルさんや担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産ご売却のお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
オンラインによる打ち合わせや、メールのやり取り等、色々とご面倒もお掛けしたものと思いますが、お付き合いを頂きまして、感謝申し上げます。
また、こまめにお話、ご相談をさせて頂き、コミュニケーションを密に取ることができましたのが、今回のご成約に至った要因かと感じております。
買主様にも、大変喜んでいただけましたので、本当に良かったです。
また今後、何かござましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
別な物件の時は担当者を指名してお願いしたい
全く問題はありませんでした。
勿論担当者が良かったからですが、別な物件の時は担当者を指名してお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
他物件でもお手伝いさせていただければと思いますのでお気軽にお声掛けください。
精一杯取り組ませていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
迅速で丁寧な対応で、無事ビル売却できました
迅速で丁寧な対応で、無事ビル売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況下ではございましたが、無事お取引完了できまして、ほっとしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
