売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税制の説明が十分ではなかったと思いました
良かった点・・・
・物件探しの際、選び方のポイントを詳しく教えていただき、私たちの間取りや条件等の細かい希望に沿った提案をしてくださり、いい物件に出会うことができました。
・こちらからの、物件についての不安や疑問について、その都度スピーディーに解消していただいたことで、購入決定に至りました。
ありがとうございました。
悪かった点・・・
・物件探しから売買契約までは親身になって対応していただけた印象なのですが、契約後からローンの借入れ先決定までは、連絡が滞ったり、こちらからの問い合わせに対する返答が遅かったりで、結果、本来計画的に進められたはずの借入れ先決定が、余裕がなくなり慌ただしくなってしまいました。
・不動産購入に伴う税制の説明が十分ではなかったと思いました。
特に住宅ローン控除の対象となる金額に諸費用ローン部分が含まれないという説明がなかった為に、夫婦の借入割合を誤ったと思っています。
その他・・・
お花のハーバリウムを贈っていただき、ありがとうございました。
宛名の妻の名前が間違っていたことが、残念に思いました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、誠にありがとうございました。
また、奥様のお名前を誤ってしまっていたことを深くお詫び申し上げます。
契約後の進め方について、ご不満を抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
今後はご説明や進め方をより丁寧に行っていきたいと考えております。
このようなご指摘を戴けることを、誠にありがたく思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
不安なく進めていくことができました
契約終了から１ヶ月が経ち、あらためて感謝の気持ちが大きくなっています。
子供夫婦の不動産売却にあたり、とても親身な対応をしていただきありがとうございました。
その様子を伺いながら他社とも検討していましたが、担当者さんのお話、対応が丁寧で納得できるものだったので即、その場でリバブルさんにお願いすることに決めました。
それからは、疑問、質問、現状状況にはすぐに連絡を頂き、不安なく進めていくことができました。
思った以上の速さで契約でき、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきましてありがとうございました。
売却が大変スムーズにできたのは、M様のお人柄もあっての事かと思います。
今後とも、不動産の件でお困りの事がありましたら、何なりと申し付けください。
新居の近くに伺った際には、改めてご挨拶に上がりますので宜しくお願い致します。
担当の人柄の良さが売却につながったのだと思います
とても誠実で熱心に対応していただき、早く売却できました。
迅速な対応に大変満足しています。
担当の人柄の良さが売却につながったのだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中や、ご成約後にも、S様には物件の管理等をお手伝いいただきました。
S様にご協力をいただけたからこそ、無事にお引き渡しまで完了することができました。
S様にご満足いただけて、私自身とても嬉しく思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
いろいろお話し聞いていただけて助かりました
いつも丁寧に対応して頂きました。
リフォームや諸費用を含めた状態での借入れ、という特殊な購入条件でしたが、いろいろお話し聞いていただけて助かりました。
リフォームについても、金額や業者について相談に乗って頂き、ありがとうございました。
唯一困った事というと、リフォームの金額を借入れに含める際の手続きが、銀行もそれぞれが、「担当者から伝えられていると思って・・・」といって、私に話しが伝わっておらず、最終的に予定より少ない金額でリフォームをしなくてはいけないことでした。
それでも、問題なく最低限のリフォームはできたので、良かったです。
引渡完了後も、困った時など連絡するとすぐに対応して頂けるので、本当に感謝しています。
他にもいろいろ無知な質問をしたり、無茶な相談にも、真摯に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローン担当者との行き違いがあり、大変ご迷惑をお掛けしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
そのような中、あたたかいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後ともご不明な点があればいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
大変満足しています
適宜連絡をいただき、適切な対応をしていただきましたので、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
Y様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることができました。
Y様にご満足いただけるお取引ができたこと、私自身とても嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
とても良くして頂きました
今回は土地の購入にて、御不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当者様の御案内や、やりとりに不満は一切無く、とても良くして頂きました。
ありがとうございます。
物件売却の際、当マンションがあまり売りに出ていない実績から、価格の設定が難しかったかと思います。
実際に部屋を見て頂いたり、周辺環境を確認して頂いたお陰で、希望する価格で売却出来ました。
感謝しております。
またいつか機会がありましたら御社へ、もしいらっしゃったら今回の担当者様に御対応頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度はご売却について当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
I様とは土地購入時を含め約1年間お付き合いさせていただき、こちらもI様のお心遣いに毎回助けられておりました。
最終的にご希望の金額でご成約できたのもご案内の際などいつも快くご対応いただけたおかげです。
また機会がありましたら私もぜひ担当させていただきたく思います。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
無事に購入することができました
ご担当者様が私からの要望を聞いてくれたお蔭様で、ずっと住みたかったマンションを無事に購入することができました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして心より御礼申し上げます。
Ｒ様にご満足頂けまして、私自身も非常に嬉しく思っております。
お取引を通じて頂いた様々なお言葉やご意見を励みに益々精進して参ります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
売却後の納税に関する説明がなかった
媒介契約後に担当者の異動がありましたが、スムーズに引き継ぎがされ、特段問題なく売却することができました。
ありがとうございました。
一点だけもう少し改善してほしいのは、売却後の納税に関する説明がなかった事です。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
販売活動中での担当者変更という事で、ご心配もおかけしたことと存じますが、無事にお取引きが完了して良かったです。
売却後の税金という、お客様にとって大切な部分のご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後ご説明の不足がないよう留意してまいります。
また機会がございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
明るく笑顔が良くて、とても接しやすかった
担当者さんは明るく笑顔が良くて、とても接しやすかったです。
色々な相談やトラブルなどにも親切に対応して頂き、すごく助かりました。
ありがとうございました。
今後も何かあったら、ご相談させて頂きたいと思います。
これからもよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入につき当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
訪問させていただく度に笑顔で快く迎えてくださり、いつも元気をいただいておりました。
今後とも何かございましたらお気兼ねなくご連絡いただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
