売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報量etcを考えると地元業者の利点を感じました
今回は他社へも依頼しようと思っていたが、同じ日に面談した結果、貴社の対応が的確で当方にとっても有利な条件を提供されたので、貴社一本で進めさせていただきました。
幸運にも恵まれ、当方の希望以上の結果で取引させていただき、有難く感謝しております。
又、地元の強みもあり、情報量etcを考えると地元業者の利点を感じました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様のご満足のいくお取引が出来たこと、大変嬉しく感じております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。引き続き宜しくお願い致します。
最後まで気にかけていただきありがとうございます！
突然の訪問にも、快く迎え入れていただきました。
今回たまたま、その時にお手すきであった担当者さんにご対応いただきましたが、希望を細かく聞き出していただき、内見の際は物件の周辺環境や効率の良い見学ルートを事前に下調べしていただき、本当に良い方に当たったなと感じていました。
物件のメリット・デメリットも丁寧に説明していただき、最後の方は担当者さんがＯＫなら大丈夫だろうと思える程でした！
住み始めて1ケ月が経ちますが、妻共々大満足しております。
現在ではトイレ詰まり等の些細なトラブルでも、何かあるとすぐに担当者さんに連絡してしまいます(笑)。
購入後も手のかかる客でスミマセン・・・。
最後まで気にかけていただき、ありがとうございます！！
もし何かがあって住み替えを検討の際には、まず担当者さんに相談しようと思います。
担当者さんで本当に良かったです！！
今後とも、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切なお住まい探しに当社をお選びいただきありがとうございました。
お引渡し前の現地確認では「引渡しが終わったら会えなくなっちゃいますね。」なんてお話をしていましたが、お引渡し後も毎週のようにお会いする事になりましたね。
ご自宅の状況も落ち着いたようで何よりです。
夏休みはご新居でゆっくりとお過ごしいただければと思います。
また何かの機会がございましたらよろしくお願いいたします。
大変ありがとうございました
担当者様には毎回懇切丁寧に対応していただき、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、住まなくなった不動産のご売却をご依頼いただきましてありがとうございました。
Ｓ様は遠方にお住まいのうえにコロナ禍が重なりましたので、販売状況については特に気になっていらっしゃったと思います。
最終的には良いお客様にてご契約、お引渡しが出来ましたが、今後も確定申告等、ご質問やご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
最後まで責任持って対応して下さった
担当者さんの対応は、とても丁寧で満足しています。
売買代金決済の時点で、他店に異動になっているにもかかわらず、最後まで責任持って対応して下さったことに感謝しております。
残念に感じた点は、契約者調印の際に、担当者が書類を持って移動する度に微妙に床がきしみ、記入・署名に影響を感じました。
お客様に手続いただく部屋の床材は、堅い材質のものを使っていただきたいと思いました。
今後の参考にしていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
期間的にはご相談いただいてから約2年と長期間となりましたが、最後までお手伝いが出来て私も嬉しく思っております。
契約室の床材に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
すぐの対応は難しいかもしれませんが、本社に共有させていただき、ひばりヶ丘センターの改築時はもちろん、今後の他センターの新規出店時やリフォーム時に活かせるようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様のアドバイスがあったからこその結果
担当者様のプロ意識と知識の高さにはいつも敬服しております。
今回の売却において当方の希望価格通りに進めることができたのも、担当者様のアドバイスがあったからこその結果だと思っています。
言葉遣いやメール等での返信の早さは、当方にとっては全くストレスのないものです。
何から何まで安心して売却ができたことに深く感謝いたします。
次回も同じ担当者様に専任で物件をお任せするつもりです。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒め頂き大変うれしく思います。
F様とは以前から複数回お取引いただいており、その経験のおかげで私は成長できていると思っております。
大変感謝しております。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
機会があればまた相談したいです
親切丁寧に対応していただきました。
機会があればまた相談したいです。
センターからの返答
この度はご自宅の売却につきまして、当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
他社にも販売協力をいただき、広域な販売活動を実施することにより、奥様のご実家がすぐそばにあるというお客様によってご成約することが出来ました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
とても安心して引渡し日を迎えることができました
見積、媒介契約、販売活動、報告、契約、引渡しまでの全てにおいて完璧なご対応をいただき、とても安心して引渡し日を迎えることができました。
不動産はモノですが、物件としての魅力だけでなく、ご担当者様の人柄が買い手を引き寄せたと感じています。
また機会がありましたら、是非とも同じ担当者さんにお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。_
Ｈ様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。_
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
また、お仕事等でご多忙なところ、都度お打ち合わせにご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。_
今後とも宜しくお願い致します。
後悔の無い決断が出来ました
担当者様には物件購入から契約手続に関して、大変お世話になりました。
今回購入を決めた物件以外にも、数多くの物件をご紹介頂いており、後悔の無い決断が出来ました。
センターからの返答
この度は一戸建てご購入につきまして、当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
今回Ｍ様にご購入いただきました一戸建ては人気の物件だったため、早くご決断いただきとても良かったと思います。
お引越し後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
最終的な値段になるのに時間がかかってしまいました
営業の方は、まめに連絡をくれて色々状況を知る事ができました。
専任ではなかったのですが、他の会社の方よりよく動いて下さったと思います。
売却後の相手方からのクレームも、素早く上手に対応していただきとても助かりました。
営業の方にはとても感謝しております。
初期の段階で上の方と相談して高めに設定し、その後コロナが流行して難しい時期になってしまい中々売却できず、最終的な値段になるのに時間がかかってしまいました。
最初から無理のない金額にしておけばよかったと、少し後悔しています。
借入金もあったので・・・（他のマンション購入の為)
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご成約まで少しお時間がかかってしまい、お客様にはご負担をおかけいたしました。
そんな中、販売活動中にはご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者以外の方のレスポンス度がやや低い
販売促進
・Webサイトを拡大し（例えば他多数の不動産検索サイト）、駅近く（特に駅前）の店頭表示、他社でのチラシも行い、限りなく多くの着目度を増やして欲しいと思いました。
担当者以外の店内スタッフ
・仲介契約後も、電話の際の担当者以外の方のレスポンス度がやや低いので改善をされてはどうかと思われました。
店舗の立地
・駅より近い距離にあるが、非常に目立ちにくいと思われます。
事務所は2F以上でも、１Fにチラシ表示できるパフォーマンスが必要ではないかと思われます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際しまして当社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を承りまして大変感謝いたします。また、至らない点もございまして誠に申し訳ございませんでした。M様からのご指摘を真摯に受け止め、よりお客様のためになる店舗運営を心掛けてまいります。引き続き宜しくお願い致します。
