売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細々とした質問にもご丁寧に対応いただき感謝
初めての不動産購入のため、自分自身不勉強なことも多くお手間をおかけすることが多々ございましたが、担当の方には辛抱強くお付き合いいただき本当に助かりました。
また物件のことのみならず、周辺環境や交通の便など多岐にわたりご教授いただくことができましたので、最終的に当初想定していなかったエリアでの物件購入となりましたが、良い物件にめぐり合えたと思っております。
当方の細々とした質問にもご丁寧に対応いただき感謝しております。
また内見に際しては予め物件資料や管理の状態、想定されうるリフォームの見積りなどご用意いただきとても参考になりました。
他社様では物件の価値や値ごろ感のお話ばかりされたり、物件は紹介してくれるけれど充分な説明がいただけなかったり、住むことに対する不安を払拭して下さる方がいなかったので、こちらにお願い出来て良かったと思っております。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご案内はいつも楽しく、物件の管理体制や地域性、ご購入時のご資金計画とリフォームなど、普段意識していることもお役に立ててよかったです。
近くにおりますので、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
知識が十分にあった
買主の方は、不動産において長年のキャリアがあるそうで、知識が十分にあった。
他社Ｙ社と比較して、やや良かった点がある。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Y様はご自身が不動産鑑定士の免許を持っておられていて、ご自身での売買経験も豊富な方でしたので、不足のないよう特に注意を払い、準備をさせていただいて契約から決済までお手続きをいただけたことが良かったかと思います。
今後のお客様にもこの経験を生かして、より良い接客が出来るように精進して参ります。
色々と勉強させていただき、誠にありがとうございました。
信頼して売却をお任せできました
担当者様には大変お世話になりました。親身になって考えて下さり、信頼して売却をお任せできました。気になる点や問い合わせをするとすぐに返答していただけたのが印象的です。また契約以降、いくつかスムーズに進まない点もありましたが、買い主様へ丁寧に交渉して下さり、無事に引き渡しへと進むことが出来ました。何より売却についても内覧開始から2ヶ月弱で購入申込が入り、非常にスピーディーに話がまとまりました。仲介をお願いする時点で○○までにご売却という目標を教えて下さり、その通りに購入希望の方が見つかり、さすがだなと感心しました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、無事にお引き渡しまで終了できて何よりです。
遠方へのお引越しとなってしまい、お会いする機会が少なくなってしまうことが寂しいですが、困ったことがあればいつでもお声かけください。
ありがとうございました。
とても印象が悪く感じました
担当者以外の方（上司？）が、現地に来た際、あまり確かな情報ではないのにも関わらず、適当な情報を軽々しく話していたので、とても印象が悪く感じました。
買ってもらいたいのは分かりますが、もう少し親身になって、意見した方がよいと思います。
担当の方は、色々調べて多くの情報を出してくれたり、とても親身になって家探しのお手伝いをして下さり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、新築のご購入を頂きましてありがとうございました。
K様におかれましては、他の不動産会社の担当からも、いろいろと不動産の紹介を受けられている中で、東急リバブル（株）と私を指名頂いたにも関わらず、他の弊社社員の対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、センター内で共有して、改善に努めて参ります。
今後も、お住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。
とても誠実に対応していただき感謝しております
希望していた物件には他にも購入申込みがすでにあり、もしかしたらダメかも、という状況でしたが、担当者さんのお口添えのおかげか無事購入することができました。
とても誠実に対応していただき、感謝しております。
本当にありがとうございました。
ただ、入居を急いでいたのですが契約後のリフォーム見積や前住人の郵便物転送に関する連絡、対応がちょっと遅れ気味だったのが残念です。
住み始めて１週間、この家がみつかって本当によかったととても満足しています。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご対応が遅くなり申し訳ございません。
早急に対応させて頂きますよう心がけます。
またお手伝いさせていただく事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
本当にありがとうございました。
仕事が早く何事もスムーズに行きました
今回東急リバブルさんとお付き合いさせていただき思うことは、とてもしっかりした会社だという事。
横浜センターの担当者さんが受け持って下さいました。
若いのにとてもしっかり、丁寧、仕事が早く何事もスムーズに行きました。
何より売りに出す物件に私達売り主が遠慮するくらいの金額を計算した上で付けて下さり、それで頑張ってみましょう！と後押しをして下さいました。
物件は担当者さんが設定して下さった金額でみごと売れました。
その後の手続きも、連絡もとても早く、ありがたかったです。
引越した後、かわいいお花も届きました。
そのようなお気づかいにも感心しました。
次に何か機会があったら、リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのコメントありがとうございます。
日頃より売主様に気持ち良く売買のお取引を進めて頂きたいと考えてご提案をさせて頂いております。
お客様より「ありがとうございました」と言って頂けることが一番の喜びですので、若手ですがこれからも精一杯頑張ります。
またなにか不動産でお手伝いできることがございましたらいつでもお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
家族全員頼りにしていました
今回、担当者Ａ様、担当者Ｂ様には大変お世話になり感謝申し上げます。
土地の購入だけでなく、ハウスメーカーとの交渉にまで同席やアドバイスもいただき家族全員頼りにしていました。
打ち合わせも自分の仕事の関係で遅い時間になる事が多かったですがいつも笑顔で対応してくださりまた、分からない点はすぐに連絡できて安心でした。
東急リバブルさんには以前、身内のマンション購入でもお世話になっており、今回は自分達もお世話になり、とても満足でした。
ぜひ、次回、不動産のことで何かありましたら、もちろん東急リバブルさんにそして、今回と同じ担当者Ａ様、担当者Ｂ様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様にお礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回は、ハウスメーカーを選んでのご自宅の建築でしたが、O様にとってどのハウスメーカーで建築をするのがベストなのかを一緒に考えることができて、非常に良かったと思っております。
素敵なご自宅が出来上がることを楽しみにしております。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
迅速で丁寧なご対応ありがとうございました
迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、O様の思い出が沢山つまったご実家の売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間には、Ｏ様にご協力いただくことも多く、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も不動産のご相談がありましたら、ぜひお声がけください。
よろしくお願い致します。
親切な方と取引きできたことは大変ラッキーであった
私共は、不動産関係の人と接した事はほとんどありませんが、担当者さんの様な親切な方と取引きできたことは大変ラッキーであったと思っております。
と、同時に担当者さんには感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
より良い条件と早期ご成約を目指して全力でお手伝いさせていただきました。
販売活動は、売主様と二人三脚だと思っております。
売主様と密な連絡をとり良いタイミングで報連相ができ良かったと思っております。
今後もご安心いただけるお取引を目指してまいります。
ありがとうございました。
