売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

東急リバブル（同じ担当者）に依頼したい

東急リバブル三鷹センターでマンション売買の仲介を依頼したところ、担当者の方に迅速に対応していただき、マンションの売却及び希望する地域でのマンション購入の申込みを半月後に行うことが出来ました。
また、リバブルあんしんサポートガイドを利用し、不用品の処分及び引越しの手配を行い、その１ヶ月後に無事引越しすることが出来ました。
再度マンション売買が生じた場合、東急リバブル（同じ担当者）に依頼したいと思います。

また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします

また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。

専門知識が豊富で即答されたので安心できた

非常にスムーズに取引や手続が進んだ。
ミスや訂正が一切無かった（他社はミスがあった）。
専門知識が豊富で即答されたので、細かい点についても確認できて、安心することが出来た。
購入後のサポート体制が整っていたのには、ビックリした。
会社全体の信頼性が増した。

若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげ

マンションの売却にあたり、以前取引経験のある御社に依頼することを決めました。
依頼してからほとんどお客様からの反応がなかった時に、途中から、担当の営業マンが変更になりました。
変更後の担当者は、チラシの配布、現在、そして今後の営業活動の報告を密にしてくれ、こちらが売れるかどうか不安に思った時にも「売れない不動産はない」と気持ちの上でも支えてもらえました。
最終的に、東急に問合わせのあった他の不動産業者からのお客様に売却することになりましたが、その際にも値引交渉されないように段取りしてもらえたため、予定より●●万ほど高く売却することができました。
マンションの売却は非常にデリケートな問題なので、担当する営業マンが重要な鍵を握っていると、今回痛感しました。
今回のマンションの売却が、こちらの望む売却価格で無事売却できたのは、若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげだと思っています。

いろんな説明もくわしく説明してくれました

担当者さんはやさしい、まじめなスタッフです。
最初、担当者さんはちゃんと一からやってくれました。
いろんな説明もくわしく説明してくれました。
10社くらいの銀行としんけんにといあわせていました。
おつかれさまでした。
他社とくらべて、しんせつでやさしいスタッフで、丁寧にやってもらいました。
ありがとうございます。

接客対応が大変良心的で、安心感を覚えました

御担当者の接客対応が大変良心的で、安心感を覚えました。
人柄が良く出ていたと思います。
御世話になり、ありがとうございました。
益々の御活躍を期待させて頂きます。

一つ、納得のいかなかった点がございました

今回は大変お世話になりありがとうございました。
当初のご相談時から、決済に至るまで、担当者の方にはスムーズな対応をして頂きました。
ご連絡のタイミングも良く、こちらの質問に対する回答も速やかにしてくださいましたので、決済まで随分段取りよく導いて下さり御礼を申し上げます。
ただ、一つ、納得のいかなかった点がございました。
それは、買手が見つかったとご連絡をいただいたときに、売出価格より●●●万円低い価格で買付証明書が出されていることを、事前にお知らせ頂けなかったことです。
担当者の方には、売出価格を少し下げる検討をご提案いただいておりましたが、こちらとしては少し時間が掛かっても価格を下げずに様子を見たい旨伝えておりました。
また、この価格で買手が見つからない場合、①賃貸に出す、②戻ってまた居住する、など考えていることもお話していました。
しかし、打合せの時にはじめて、売値より●●●万円低い価格の●,●●●万円で買付証明書が出されていたことを知り、また、買手が隣室の方だったことがわかりました。
そして、買手の方は、別の階の部屋と２部屋同時に購入できることが、購入の条件であるということでした。
そこで、お断りすることもできたのでしょうが、隣室の方と伺えば、売却をやめることは今後気まずくなりますし、さらに２部屋とも購入するということが条件では、お断りすれば、担当者の方も困ることでしょうから、お断りすることができませんでした。
たしかに、これは自分で判断したことですから、だれを責めることもできないのですが、お打合せの前に、お電話でお話しいただいていたら、少し私の決断も違っていたかもしれません。
事前にお話しいただけなかったのは、担当者の方の判断なのか、営業所の方針だったのかはわかりませんが、今回そこのところだけ、納得がいかなかったところでございます。
結果的に、値引きのやりとりで、●,●●●万円→●,●●●万円という価格に決着し、これでも相場よりかなり良い価格だとのご説明がありました。
多分そうなのだということは承知しておりますが、すこし残念な気がしております。
アンケートのご返送が遅くなりついでに、一筆述べさせていただきました。

心より感謝しております

担当者さんには大変お世話になりました。
退去後の清掃についての手配など本当に助かりました。
気持ち良く、売却できましたこと心より感謝しております。
ありがとうございます。

早く販売が出来、引っ越しが出来た事に感謝

マンションの販売にご協力いただきましてありがとうございました。
販売に関して良い部分だけではなく、問題点を説明していただき、判断材料にさせていただきました。
販売金額が高ければ良いというわけではなく、その為にいろいろな自分の意図しない結果になりうる事もあるということが理解出来ました。
家族と話し合いどのような方法が自分として最良かを決めさせていただきました。
時には迷いもありましたが、結果的には、早く販売が出来、引っ越しが出来た事に感謝いたしております。

購入前の物件資料の提供量がかなり少ない

今回の不動産取引全体の中で、不安、疑問に思ったことを細かく適切に担当者は答えてくれたと思う。
回答も早かったし、売り主との橋渡しもうまくやってもらえたのではないかと感じている。
特に今回、自転車置き場の確保が絶対必要だったが、担当者はマンションの理事長と直接連絡をとり、購入前に置き場の確保をしてもらえた。
他社との比較ですが、以前他社Z社、Y社と購入相談をした時と比べると、購入前の物件資料の提供量がかなり少ない。
Z社の時には、マンション全体の過去の全ての売買の履歴、マンションの積立金の資料、修繕の履歴などかなり分厚い資料を、不動産売買を検討する資料として提供してくれた。
この点は検討の余地があるような気がする。