売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄で会社を選んでよかったと思っています
初めは他社Ｚ社さんに仲介をお任せする予定でしたが、営業の方に少し違和感を覚え、誠実そうな貴社担当者様に仲介を依頼することにしました。
これが正解で、最後までしっかり対応していただき、途中では、東急リバブルさんの最新のＣＧ内覧写真を掲載していただいたり、又センター長さんも、しっかりとフォローしていただきました。
やはり数ヶ月間の長いおつきあいになるので、対応で一度も嫌な思いをしなかった事は、人柄で会社を選んでよかったと思っています。
おかげ様で物件も、相場どうりの値段で、売却できました。
又不動産取引がある場合は、担当者さんにご依頼したいと思っています。
あと、あんしん仲介の制度など非常に安心して取引できました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動期間については数か月間を要してしまい、きっとご不安なお気持ちもあったことと思いますが、販売期間中に導入された当社の最新サービス提案や、ご案内時の希望にいつも快くご協力いただいたおかげでご成約することができました。
大変感謝しております。
Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スマートにプロフェッショナル感を感じました
お取り引き始めから非常に親身な説明があり、取り引き終了まで常に迅速かつ丁寧な対応で、安心感がありました。
過度な対応ではなく、あくまでもスマートにプロフェッショナル感を感じました。
電話だけでの対応ではなく顔を見せてくださり、その行動力にも安心感を覚えました。
いろいろとご尽力いただきありがとうございました。
チャンスがあれば次回もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、また、お褒めいただき誠にありがとうございます。
Ｏ様にはご遠方にも係わらず、ご契約のさまざまな場面でご対応を頂きまして大変助かりました。
現在建築中の建物が無事完成することを心より祈念申し上げます。
今後ともどうぞよろしく願いいたします。
いつも笑顔で心良くご対応いただきました
この度は売却にあたり大変お世話になりましたこと、先ずはお礼申し上げます。
点数での評価については心苦しい事でしたが、今後のご担当者さまの営業活動にお役立て頂ければと、気づいた点について少し書かせていただきました事ご了承ください。
○気づいた点
・契約前、契約後の必要書類の提出にあたり、取寄せるリードタイムが無く忙しかった。
早め早めに伝えてくださると安心できたと思います。
・お客さまが求めているニーズ（スピード感やタイミング）などに合わせて対応されると、より良いのではないかと思いました。
・責任あるお仕事と認識はされていると思いましたが、一つ一つの確認作業を少し丁寧にしていただく事で、より安心してお任せできたと思います。
・お電話での対応時にこちら側の意図を汲み取っていただけず、とても残念な気持ちになりました（後フォローはきちんとしていただきました）。
○感謝したいこと
夏の暑い時期、他の案件も抱えておられ忙しい中でさえ、いつも笑顔で心良くご対応いただきました。
その姿を見て有難く頭が下がる思いでした。
お陰さまで早い段階で売却もして頂きました。
ご担当者さまのご努力と、誠意あるご対応の賜物だと今は心より感謝しております。
家の住み換えは人生に一度あるか無いか。
この度、本当に大変なお仕事であると実感すると共に、人の分岐点に携わる素晴らしいお仕事でもあると、ご担当者さまを通して知る事が出来ました。
この度は住み慣れた場所を離れる事になりましたが、縁あってご担当いただいたと思っております。
また、移転後に成増センター所長さまより素敵なお花が届けられ大変嬉しく思いました。
お心遣いに感謝いたします。
最後に東急リバブル株式会社様におかれましては、今後益々のご発展と成増センター所長さまをはじめ社員の皆さまが末長くご健康でご活躍される事を、陰ながら見守っております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。お褒め頂きました点につきましては率直に感謝申しあげ、ご指摘いただきました点については今後、お客様へもっと早く適切なタイミングでご報告、ご案内をするように改善し、いただいたご指摘を糧に精進してまいります。
今回、W様のお住み替えに携わることができたことにより、喜んで頂けた部分もあったと言って頂けたことは私にとって今後の励みにもなりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝
販売中に疑問に思う対応があったが、その点に関しては適切な謝罪があり、是正された。
特にセンター長さんの対応がすばらしかった。
他社の査定金額より高額で、かつ、1か月で購入者を探して下さった点はすばらしい販売営業力だと思います。
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝しています。
販売後にクレセントの不具合（こちらも気づいておらず、リバブルの建築士のチェックでも気づかなかった点）にて少額ですが費用が発生した件は、本来売り主側の負担ではなかったのでは？と思っています。
しかしながら、スピーディに又、高額での販売にはとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。室内設備チェックにつきましてはご説明が足りずご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
販売活動ではT様のお部屋の魅力を買主様に気に入っていただき、私共もとても嬉しく思っております。またご縁がございましたらお声掛けいただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。
今回も安心してお任せする事が出来ました
今回2回目でしたが今回も安心してお任せする事が出来ました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度成増センターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
前回のご売却では長期間となりましたが、今回のご売却は予定通りに進行し、スムーズにお取引を完了することが出来ました。ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
進捗状況を細かくご連絡いただいたのも安心でした
ご担当者さんには本当にお世話になりました。
物件探しをお願いしてから、物件紹介まで１日かからずスピーディーなことに驚きました。
売却の絡みから急いでいる事情もよくご理解いただき、無理のない範囲での案内スケジュールをご提案いただき、安心してお任せできました。
交渉や金消・決済まで、進捗状況を細かくご連絡いただいたのも安心でした。
一度は”もうタイミングの合う買替は無理かも・・・”と諦めかけていましたが、担当者さんのおかげで最高のタイミングで住み替えることができました。
物件見学中、子供の相手をしていただきありがとうございました！
母も毎日快適に過ごしているようです。
今後もお世話になることがあるかと思いますが、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お母様のお住替えのお手伝いをさせて頂き本当に有難うございます。
物件のご案内時には楽しくご一緒させて頂いたことが印象的です。
感謝申し上げます。有難うございました。
何かお困りの事がありましたら、すぐにお伺い致しますので、ご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
大変良い対応で満足しております
大変良い対応で満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間、隣地の方々とのやり取りや、借地権であった為土地所有者様との交渉等、難航した点もありましたが、無事お取引を完了できましてほっとしております。
その都度Ｋ様にはご協力いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社をご利用頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。
知識も豊富でしたので安心して任せる事が出来ました
前回に引き続き、今回の子供のマンション購入も、担当者さんにお願いしました。子供夫婦の要望に対して、いつも的確に、対応してくれていました。いろんな、物件に対して、知識も豊富でしたので、安心して任せる事が出来ました。担当者さんに出会えて、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
前回に引き続き、この度も弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回もタイミングよく、良い物件をご紹介することができ、微力ながらお力になれたこと、たいへん嬉しく思います。
各お手続き等につきましても、いつもスピーディーにご対応いただくことができまして、私もたいへん助かりました。Ｋ様のご尽力のおかげで、スムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
私の配属先が途中で変わってしまいましたが、今後何かございました際には、どのエリアでも対応させていただきますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
いつも満足度の高い対応で感謝しております
2度目の利用ですが、いつも満足度の高い対応で感謝しております。
また機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用を頂きましてありがとうございました。
再度のご利用ということで、前回以上の成果を出せるよう努めてまいりましたが、無事お取引を完了できまして、ほっとしております。
買主様も大変よろこんでいらっしゃいました。また、再度のご利用、ご紹介のご縁がございましたら精一杯頑張ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
満足のいく住宅を無事に購入する事ができました
この度は、物件を担当いただきましてありがとうございました。
お陰さまで、満足のいく住宅を無事に購入する事ができました。
必要書類や段取りを前もって丁寧に教えて下さったので、安心して任せる事ができました。
もしまた不動産取引をする機会がありましたら、東急リバブルを優先して使わせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご契約の当日に無理なお願いをしてしまいました。
しかし、快く受け入れて頂いた事私もとても感謝しております。
これからも是非よろしくお願いいたします。
気になる点等ございましたらいつでもご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
