売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く、安心して頼む事が出来た
色々な事で対応が早く、安心して頼む事が出来た。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
マンションから一戸建てへの買い替えという事で、引っ越しのタイミングなど少しタイトだったと思いますが、無事に取引を完了できたこと、私も喜ばしく思います。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
適宜ご連絡下さいました
適宜ご連絡下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の購入頂いたマンションは引き渡しが半年近くあり、少し長めでしたが、無事に引き渡しまで完了することができ、安心しました。
また先日は旧所有者様の郵便物をお届けいただき、誠にありがとうございます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
迅速且つ丁寧な対応ありがとうございます
迅速且つ丁寧な対応ありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、迅速にご協力をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今年の年末にはご立派なご自宅が完成されますこと、私も楽しみにしております。
今後も、お互いの仕事を通じてお付き合い頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
的確に提案し進めてくれました
今回で二回目の仲介をお願いしましたが、前回も今回も満足しています。
今回は集合住宅の売却で、細かい事柄が多かったですが、よく相談にのって下さり、的確に提案し進めてくれました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一棟収益アパートのご売却につきO様にご協力いただくことも多くございましたが、2人3脚で取組むことができ無事にお引渡を迎えられましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やお悩みがございましたら、最善の提案をさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
非常に熱心な点、速さ、適格性が有りました
非常に熱心な点、速さ、適格性が有りました。
自分も全国の転勤を繰り返しながら長年従事した経験を持っているが、あれだけ高いモチベーションが有る方は、なかなかおられないと思います。
良い方に担当頂きました。
当該地区の近所の方々から紹介依頼が有った場合は、推薦します。
センターからの返答
Ｎ様アンケートご返信ありがとうございました。
こんなにお褒頂くと少し照れてしまいます。
常にお客様が満足いくよう、また不安が無いように連絡を多くしています。
ご兄弟のＡ様にも決済引き渡し時にお褒め頂きとても嬉しかったです。
お褒め頂く反面決済引き渡し時には一部ミスがあり大変申し訳ございませんでした。
Ｎ様ご兄弟にご指導頂いた経験を今後の営業に活かしたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
当該社会問題を適切に解決して頂ければと存じます
貴社体育会系気質故、営業熱心なのは分かりますが、仲介手数料取ってナンボの姿勢を余り見せ過ぎるのは如何なものかと思いました。
なお、自宅玄関先での「１円でも高く売ります！」との所長さんのお言葉は大変有り難かったですが、ご近所の手前、少々声のトーンを控えて頂きたかったです。
それから貴社責任の範疇から外れると思いますが、司法書士等の士業の手数料の妥当性を明確にして頂けると良かったと思います。
色々お世話になったにも関わらず、苦言を申し上げてすみません。
二俣川地区はこれからも空き家問題が続くと思いますが、貴社のお力で、当該社会問題を適切に解決して頂ければと存じます。
今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
また、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
社内に共有させて頂き改善できるよう努めてまいります。
引き続き何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します
いろいろと親身に相談出来て助かりました
担当者さんには、本当にいろいろと親身に相談出来て助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができ、何よりでございます。
お住まいで何かご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いします。
穏やかに対応して下さり、ありがとうございます
穏やかに対応して下さり、ありがとうございます。
売却と購入を同時に引き受けて下さり、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
立派な新居での新生活が楽しみですね。
引き渡しまでのお手続きにたくさんのご協力をありがとうございました。
引き続きご売却の手続きも進めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
担当者と売主との二人三脚が大事かと思いました
売主事情や物件状態よっては、簡単に売却が決まるわけではなく、いかに担当者と売主との二人三脚が大事かと思いました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
S様、このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却に至るまで、打ち合わせを重ねた結果、良い買主様に巡り合うことができたかと思っております。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願い致します。
どのようにでも操作出来ると邪推してしまう
貴社および担当者についてではないが、古家の解体は貴社から紹介された業者にお願いした。
アスベスト検査の為のサンプル採取において、解体業者の専務とサンプル採取担当者が来訪したが、以下は改善すべき点と考える。
①天井材のサンプル採取時、かけらが床に散らかったが、「そのままでいいですよね」と解体業者の専務に言われた。
どうせ解体する家なのだからという態度を、この家に長年住んでいた、まだ所有権を持っている売主の前で示されたことには閉口した。
②解体業者の専務と採取担当者は上司と部下のような会話をしており、密接な関係性が窺われたが、アスベスト検査のサンプル採取において、本来両者は独立した関係であるべきではないか。
解体業者の専務と採取担当者が結託すれば、アスベスト検査結果などどのようにでも操作出来ると邪推してしまう。
実際にアスベスト含有の結果を示され、その処分費用を追加請求された。
センターからの返答
M様、この度は当社にてご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
またご指摘いただいた通り、当社のご紹介した解体業者様による進め方の問題点、その問題を抱えたままにアスベスト費用の増額のお話を受けた事でのM様のご不安、ご心情について配慮が至らなかった点について仰る通りかと思います。
以降、このようなことが無いように細心の配慮を心がけてまいります。
引き続き何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
