売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もうすこしデメリットについて説明して欲しかった
総合的にとっても満足しております。
良かった点
短期間で、買主に寄り添い、迅速に対応して頂いたこと。
悪かった点
もうすこしデメリットについて説明して欲しかった。
センターからの返答
Ｒ様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
総合的にご満足いただけたことにつきまして大変嬉しく思います。
デメリットをお伝えしきれていないというご意見につきましては真摯に受け止め、今後より良いサービスを提供できるよう活かしてまいります。
今後は売却に関するお取引もございますので、円滑に進められるよう努めてまいります。
心遣いができる担当者さん
父母の思い出が残る実家を手放すことになり、最初は、数件の不動産に査定依頼をしていました。
兄弟で複数名義にしていたので、私が代表でやり取りをするが、兄弟で情報を共有し、兄弟で一緒に考え決めていきたい旨をお伝えしたところ・・・
最初の査定結果書類やその他資料を、兄弟にも郵送で送っていただけました。
このコロナ禍では、県外に住む兄弟と会って話す事が難しかったのですが、お互い手元に資料があったため、電話にて細かい話ができました。
それが決め手となり、東急リバブルに全ておまかせ。
その後も、途中経過などの連絡事項も兄弟で共有することができました。
そのような心遣いができる担当者さん。
こちらの気持ちを確認しながら、スムーズに取り引きを進めていき、あっという間に手続きが完了しました。
心残りなく、気持ち良く、不動産手続きが出来たこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍において、遠方のご兄弟と対面してお打合せは非常に難しいと思い、それぞれに同じ書類を送らせていただきました。
またご両親が大切にお使いになられていたご自宅をご売却することとなり、担当する弊社としても、その思いを引き継いでいただける買主様をお探ししたいと強く思い、販売活動をさせていただきました。
今回は早期に買主様が見つかり、お引渡しまでもスムーズに進めることができたかと思います。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
不安になることもありませんでした
土地の売却にあたり相場がわからなかったので、軽い気持ちで査定依頼をしたところ、とても詳しい資料を作成してくださり、客観的に把握することができました。
連絡もこまめにしていただき、不安になることもありませんでした。
また、知人の紹介で他社とも相談しましたが、リバブルさんに買い手の情報があったことから、好条件でスムーズに売却できました。
センターからの返答
Ｔ様、アンケート拝見しました。
ご多忙の中、ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
不動産は日常に接することが少ないため、どれだけ分かりやすい資料を作成出来るかがポイントだと思っております。
作成資料にご満足頂き嬉しいです。
また、連絡不足はお客様の心配、不安につながると思いますので、できる限り「中間報告」をするように心がけております。
弊社は二俣川で長く営業しているので情報量も豊富にございます。
Ｔ様に良い情報を提供できて本当に良かったです。
大変感謝しております
内覧から購入まで、自分のことのように真摯に対応していただきました。
質問に対する回答や、必要書類の確認など、迅速に対応していただけたため、安心しておまかせできました。
大変感謝しております。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
マイホーム購入を少しでも、安心して、分かりやすくお取引できるよう、お客様と同じ目線でご説明を心掛けております。
またお取引する機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
全体的に、購入決定までを親切に対応してもらえた
今回は住み替えのため、売却と購入をうまく進めることができるか不安がありました。
購入先候補が見つかったこともあり、物件問い合わせから見学、相談までを東急リバブル様にお願いした。
担当者様の接客対応も良かったので、御社を信頼し、他社との比較などは行わないことにしました。
全体的に、購入決定までを親切に対応してもらえたと思います。
ただ、意志決定までの時間を短く決められた所があった点は良くなかった。
センターからの返答
"S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後改善していけるよう、取り組んで参ります。"
充分に満足しています
充分に満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の販売では、Y様と何度も打合せを重ね、販売活動を行って参りました。
その結果、良いお客様に購入していただけたかと思います。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
周りの人にもすすめたいと思います
いろんな不動産屋があり、他社にも問い合わせしましたが、あいまいで詳細が分からず、こんなものかと思っていました。
しかし、東急リバブルに問い合わせると、費用の詳細や今後の予定をわかりやすく教えて頂けましたので、すぐに他社は断り、リバブルで契約しました。
人生の大きな買い物の家で、気に入ったものにであえるのも縁、担当営業マンも縁。
今回は、いいご縁でとてもよかったです。
周りの人にもすすめたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
資金計算の部分は私自身、非常に大事な部分だと思っているので、ご満足頂けたこと、非常にうれしく思います。
なお今回は売り主様のご都合により、引き渡しの時期が少し遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
また何か不動産のことでご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
常に迅速に対応してくださいました
昨年に続き、今年も土地の売却を東急リバブルさんに、そして同じ担当者の方にお願いしました。
何か分からないことがあった時や買い手の方に聞きたいこと伝えたいことがあった時等、すぐにお返事、連絡してくださり、常に迅速に対応してくださいました。
売却価格も、高く買ってくれる業者さんを頑張って探してくださり、大変心強かったです。
自宅の前の植栽のあった土地を東急リバブルさんの仲介で売り、買い手の業者さんがその土地に新しい家を何棟か建てる…今は造成中ですが、その前を通る度に、いやな思いもせずスムーズな流れで売却することが出来、最終決済までの様々なことが、ふんわりと頭の中に思い浮かびます。
小さいけれど、そこに新しいひとつの町が出来る…新しい人達の暮らしが始まる…あたたかく穏やかな気持ちで見守っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、昨年に引き続き、再度、当社の仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の土地については、今回、道路と逆側の部分が崖になっており、当初の想定金額よりは少し減価になってしまいましたが、非常に良い買主様が見つかり、喜ばしく思います。
土地については、今後、7棟の建物が建築され、周辺の雰囲気も良くなると思いますので、楽しみにお待ち下さい。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
話しやすく、親しみやすく、信頼のおける方でした
今回不動産の売却を、初夏より東急リバブルさんにお願いしました。
担当者さんは話しやすく、親しみやすく、信頼のおける方でした。
いろいろ相談しながら進めていくことが出来たので、とても良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。このコロナの中お会いするのに２か月以上かかりスタートが遅くなってしまいましたが、結果良いご提案が出来て嬉しく思います。H様も私に笑顔でお話して頂き、不動産の売却という緊張感がある中、「楽しく」「気持ちよく」営業出来ました。
H様には不動産の取引の中多々ご指導頂き、私自身成長できたと思います。複数のご契約ですぐの不動産のご相談はないと思いますが、「ご家族」「ご親類」「ご友人」のご相談がありましたら最優先でご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
情報提供不足
二俣川センター担当者様 不満点
売主側の立場に立っての、買主側と交渉又はアドバイスをもらいたかった。
具体的には、何回も価格を下げるように依頼された。
他社路線直通、他社Z社の大型施設建設などで、もっと高く販売できたと思う。
情報提供不足。
●●●●万円→●●●●万円での契約、63坪の家の相場からはかなりの安い決定価格。
また価格を安く下げて販売したにも関わらず、床暖ぼうの故障をこまかく指摘して、買主に譲歩するような交渉になった（●万円支払い）。
売主側の不動産会社の担当者（Y社）は買主側に立っていろいろと提案していた。
まじめで、熱意はあったと思う。
但し要領が悪いかな…！！
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
長期間販売活動を行わせていただきましたが、中々成約に至らず、価格の変更も何度もご協力いただき、申し訳ございませんでした。
床暖房設備に関しては、事前に動作確認が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
