売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後までとても不快だった
内覧を行っている際、利用店舗の別の方が内覧希望者を連れて来られたが、自らあいさつもなく、内覧時もクローゼットや各扉の開閉が荒く、別の部屋にいてもしっかり聞こえてくるくらいだった。
売却に出しているとはいえ、扱いがひどいと感じた。
帰る際も担当者の方とあいさつをして出ていくこともなく、最後までとても不快だった。
※担当者の方はきちんと前もって、弊社の者がお客様を連れてきておりますのでよろしくお願いします、というお声掛けはして下さっていた。
センターからの返答
Ｍ様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。またお忙しい中アンケートへご協力いただき有難うございます。
この度はＭ様に対し、弊社スタッフが失礼な対応を致しましたこと心よりお詫び申し上げます。またＭ様より的確なご指摘を頂きましたこと感謝申し上げます。今後このようなことがないよう日々の業務に努めてまいります。
今後とも不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
高質なサービスの一環と理解しました
当初賃貸で契約したが、その際は、あまりやる気がないかなと感じ、手続きに不安を感じました。
毎月状況を報告書でもらうも、いつも同じで、こんなものかなあと感じていました。
売買で担当者さんに対応してもらい、こちらの時間的猶予などを伝えると、それに沿って手続きをすすめてくれ安心して取引をすすめることができました。
ただ面談日前に忘れていないかcheckが入ります。
そこまでしなくてもいいんじゃないかなあと思いましたが、いろいろなお客さんがいるんでしょう。
高質なサービスの一環と理解しました。
センターからの返答
I様、この度は当社仲介にてマンション売却をさせて頂き、ありがとうございました。
空部屋のため、ルームデコレーションを行い、買主様へも良い印象を与えることができたため、家具設置後に売却することができました。ただし、決済日延長となり、ご迷惑をおけすることがありましたが、柔軟に対応頂きましてありがとうございますした。今後も、お客様のために、より良い対応、サービスを行って参ります。
営業担当者様の対応が非常に良かったと感じています
今回、正直言うと御社が、というより、営業担当者様の対応が非常に良かったと感じております。
非常に好感を持てましたし、安心して取引きを進められました。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は甲子園センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
新型コロナウィルスの影響がある中、購入と同時に売却も進める取引であった為、ご負担もあったかと思いますがスムーズにお引渡しを迎えることが出来大変嬉しく思います。
引き続き、不動産に関することは何なりとご相談ください。
何卒、よろしくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
この度、マンションで一人暮らしをしておりました高齢の母の自宅のマンションを売却することとなりました。
査定・媒介契約から引き渡しまで約２か月間、営業の方が大変細やかに対応して下さり、全て順調に進み、大変感謝しております。
ご見学者様にも迅速に対応して頂き、報告や連絡も丁寧にして頂けましたので、安心してお任せする事が出来ました。
また売却が決まり、荷物の片づけの後、ベランダの床の汚れがあり心配していましたところ、いつの間にか担当の営業の方がきて、綺麗にお掃除して下さり、大変感動致しました。
次回、また不動産取引の際には、東急リバブルにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
ご売却中はご不安もあられたと思いますが、滞りなく無事にご成約まで進めることができ私も嬉しく思っております。
お褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、些細なことでも結構ですのでご連絡下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とてもよい出会いをしたので、感謝です
担当の方が話しやすく、とても勉強されているのか、答えが早くてわかりやすかったです。
初めは気付かなかったですが、オープンハウスの時に別の不動産の方が担当していて、窓もしめっぱなしで、話しもわかりにくく、おたおたしていて暑くるしかったです。
その時は貴社担当者さんを知っていたので、この人に最初に出会っていたら、買うの迷っていたかも知れないと思いました。
とてもよい出会いをしたので、感謝です。
買入する事に不安がなくなりました。
（よい事なのかわかりませんが）
今後も事あれば相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な中、同じ女性としてO様を応援したい気持ちがあり、購入頂いたお部屋をおすすめしました。
初めての不動産購入とのことで、わからないことが沢山あり、不安もあったかと思いますが、それを少しでも拭えたのであれば報われる思いです。O様とのお取引をお手伝いすることができ、私も本当に良かったです。
今後とも、お力になれることがございましたら、何でもご相談頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
また、機会があれば是非お願いしたい
アポの時間より早く来られた。
15分以上早い場合、一報が欲しい。
遠方の転居先の物件情報を事前に多く欲しかった。
また、機会があれば是非お願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様は遠方へご実家を巻き込んでのお買替えとなり、資金計画やご両親の体調の心配、またM様ご自身の体力的にも大変だったことと思いますが、お買替えが完了したときには私も本当にほっとしました。最後まで当社を信頼し、お任せ頂き本当にありがとうございました。
新しい地で少し落ち着かれた頃と思います。M様ご夫婦の今後の益々のご健勝とご多幸をお祈りしております。
何から何まで大変お世話になり大満足しています
何から何まで大変お世話になり大満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターにてご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
Y様のご満足の頂けたお手伝いができ、喜ばしく思います。
今後も不動産のことで、何かご相談事があればいつでもお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。
すべてに対して対応がよく、安心ができました
非常に対応がよかったです。
すべてに対して対応がよく、安心ができました。
後は実家の売買も力をいれていただきたいと思います。
信頼できる方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お母様のお家探しということで、大変なところもあったかと思いますが、様々な面でご協力頂き無事にお取引が完了できました。
ご売却に関しても、精一杯お手伝いをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
質問に丁寧に答えて頂きました
質問に丁寧に答えて頂きました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の不動産売却のお手伝いをさせて頂くことができ、大変嬉しく思います。
不動産は、人生の中でもそう数多く取引することはありませんので、大変なこともあったかもしれません。
ただ、O様のご協力があり無事にお取引が終えられたことをありがたく思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
全力の説明が良かったので、売却を決めました！
最初は若い方でどうかなと思いましたが、全力の説明が良かったので、売却を決めました！
アフターもていねいで安心しました。
決めたのが早かったので、メールの返信は毎回直ぐ欲しいです。
関西に戻ることがあればまたお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご売却のご提案をさせて頂いたときも、またその後のご売却中も、できるだけI様にご負担がかからないようにと、考えていました。
I様のお役に立てたのであれば大変嬉しく、今後も励みにして頑張りたいと思います。
また関西に来られる際は、是非お会いできればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
