売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです
悪い点や不快に思う事はありませんでした。
不動産に関しての売買の事以外の事にも相談にのってもらい、大変助かりました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、不動産売買のお取引において、当社東急リバブル株式会社へご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
ご売却に要するお時間がかかり、Ｓ様には、ご迷惑をお掛けする事も多くあったかと思いますが、無事お取引完了までご対応ができ、安心しております。
又、不動産のご購入またはお知り合いの方で不動産売却等のご相談等がございましたら、是非東急リバブルまでご連絡を頂けますと幸いでございます。
今後とも、東急リバブル株式会社を宜しくお願いいたします。
定期的にご連絡頂いたことが心強く感じました
急な要望や連絡に対しても、親身になって対応頂き、ありがとうございました。
また、希望通りの物件がなかなか見付からない間も、定期的にご連絡頂いたことが心強く感じました。
他社の担当者の方と比べても、非常にていねいな接客応対に好感を持てました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社、東急リバブル㈱にて不動産購入を頂き誠に有難うございました。
初めてのご案内からご契約をさせて頂くまで長い月日を頂き、お待ち頂きまして誠に有難うございます。
この度のご契約を期に、Ｍ様と長いお付き合いをさせて頂きましたら幸いです。
今後共、宜しくお願い致します。
全体にていねいに接してもらえたと感じている
・他社の動きがわからない。
・全体にていねいに接してもらえたと感じている。
・“質問”について、数が多すぎるし、さほど重要とは思えない事が多すぎる。
よくわからないが個性的なものや、本音を引き出すような質問がほとんどない“たて前”の行事？？
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また分かりやすい質問もできず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
N様のご意見を参考にサービス向上に勤めます。
結果的には足して2で割るある意味安易な決定
不動産売買に当っては、売却は極論すれば1円でも高く売りたい、一方、買主は一円でも安く買いたいというのは当然であるが、物件そのものに対する種々の思い、希望がある。
仲介業を行う者は、その辺りの事に思いが到っているのか。
自分が買主の立場での実際の経験が有るか無いかで、買主の気持を分ることが出来る部分が多いと思う。
単なるセールスマンでは不味いと思う。
今回の担当者は、未だ経験も浅そうであったが、一所懸命にやっていた事は充分に理解し評価しているが、価格の折衝局面では、結果的には足して2で割るある意味安易な決定となった。
どちらかと言えば買主の立場に、より重点を置いて欲しかった。
何れにせよ大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社でのご契約ありがとうございました。
N様のご希望の金額での買主様との成約ができず申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を糧に私自身今後も一生懸命頑張ってまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
全くストレスなく売買契約でき大変満足
担当者の方が転勤だったにもかかわらず、キチンと引継ぎフォローしてもらい、全くストレスなく売買契約でき、大変満足しております。
色々とお世話になりありがとうございます。
センターからの返答
A様この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。
A様にご迷惑をかけないよう、前担当者と一緒に販売活動を頑張りました。
結果ご満足いただける内容での売却ができ、私も大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
メール、電話にて的確にご対応いただけた
最初に相談させていただいてから思いの外スピーディーに売却が成立し、大変助かりました。
遠方に居住しているため、頻繁にお会いすることができませんでしたが、メール、電話にて的確にご対応いただけたお陰と思っております。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は取引に携わる事ができ、私自身嬉しく思います。
買主様が直ぐに見つかり本当に良かったです。
なかなかお会いする機会がなかったため、電話やメールでのご連絡ばかりとなってしまった事がわかりにくい伝わり方になっていなかったか心配でございました。
Ｋ様より、お褒めのお言葉を頂戴でき本当に良かったです。
ご遠方ですが、是非お近くに立ち寄った際には改めて御礼を申し上げたいです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者様にはたいへんおせわになりました
担当者様にはたいへんおせわになりました。
センターからの返答
O様、この度は本当に有難うございました。
本年は地震や台風等の災害が多く、心配事も沢山あったかと存じますが、こちらの方こそ無事にお引渡しまでできた事本当に有り難く思います。
これからも何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
三回目ですがいつも丁寧で好感もってます
賃貸マンションであるこの物件は、客付が最近難しく成って来たので早く手放したかった。
金額は相手が有ることなので仕方ないかな？
少々安価でした。
出して一ヶ月余りで申し込みが入り、早くてビックリしました。
東急リバブルさんは三回目ですがいつも丁寧で好感もってます。
又、お願いします。
センターからの返答
この度は三度目のご利用ありがとうございます。
今回は資産運用の一環として、賃貸マンションの売却のお手伝いをさせて頂きました。
頂いた言葉を励みに日々精進して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
地震に被災した事で急遽、自宅を売却する事になりました。
不動産の売買や名義変更など、慣れない事の多い中、担当者さんには夏の暑い中何度もご訪問頂き、思いがけず早期の売却が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は本当に有難うございました。
本年は地震や台風等の災害が多く、心配事も沢山あったかと存じますが、こちらの方こそ無事にお引渡しまでできた事本当に有り難く思います。
これからも何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
何か交渉をしていただいた印象はありません
売主様との価格交渉はしていただいたかと思いますが、それも、特に親身にというわけでなく、ハウスメーカーの担当者の方がおっしゃった事そのままで、それ以上に何か交渉をしていただいた印象はありません。
売主、買主で手数料の差がかなりありましたが、それは御社の手数料が高いという事ですか？？
次回万が一お願いする事があれば、より一層頑張っていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も感謝申し上げます。
今回のお取引きにおきまして、Ｔ様にご満足頂ける、ご対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
