売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売手の立場を考えながら話を進めて頂いたので、感謝
今回は親族のマンションの売却を依頼。
売りにくい物件だったので希望金額での売却は出来ませんでしたが、何とか先日売ることが出来ました。
売手の立場を考えながら話を進めて頂いたので、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に段取り良くご契約の必要書類をご準備頂き、スムーズにご成約まで至ることが出来ました。
最終的にお客様のご納得のいく希望額での売却が叶わず、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
社員一同、より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
説明等分かりやすかった
説明等分かりやすかった。
他不動産屋に対して審査がかなり高く、東急リバブルさんに決めたが、最終的に何度も価格変更をしてしまい、最初から適正価格で出していれば早く且つもう少し高く販売出来たのでは、と思う所有りです。
（タイミングも有るので分かりませんが）
センターからの返答
この度はご売却を任せて頂き有難う御座いました。
お会いしてから決済まで大きな問題もなく迎える事ができたのは、M様のお力添えがあっての事と思います。
大変感謝しております。
また不動産に関してお困り事がありましたらお気軽にご相談下さい。
担当者の方が段階を踏んで販売活動をして頂いた
今回、自宅売却と購入が同時だったため色々不安もありましたが、担当者の方が段階を踏んで販売活動をして頂いたので、売出しから短期間で売却することができました。
また、売却に際して不明点など丁寧に教えて頂き、売却する側と同じ視点に立って商談を進めて頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、買替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
売却が決まってから家探しを行い、大変だったと思います。
困ったことがありましたら、今後もお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。
的確なアドバイスで、短期間で売却と購入ができた
今回、自宅売却と購入が同時だったため色々不安もありましたが、担当者の方の的確なアドバイスで、短期間で売却と購入ができました。
物件紹介も、こちらの希望・要望をちゃんと把握されていたので、購入が驚くほどスムーズに進みました。
購入に際し、少し迷うこともあったのですが、担当者の方に納得のいくアドバイスを頂いて、良い意味で背中を押して頂けたと実感しています。
ただひとつ残念な点ですが、今回購入物件の駐車場の場所（駐車場の中での位置）が知らされていなかったので、引越をした当日に管理人から教えられたことです。
この駐車スペースが、かなり遠方だったことが引越当日にわかったので、初めからわかっていれば他物件との比較材料になったと思います。
やはり物件紹介の際に、駐車スペースはここですと明示されるべきだと思います。
センターからの返答
このたびは、お取引誠にありがとうございました。
マンションの駐車場に関しては申し訳ございませんでした。私も管理人から聞きましたが、もう少し調べておけばよかったと反省しております。
また困ったことがあればご相談ください。ありがとうございました。
ご尽力頂き助かりました
この度は物件購入に当たり、大変お世話になりました。
決済日を指定してしまったので、住宅ローン申込みではご無理申し上げましたが、ご尽力頂き助かりました。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。お仕事がご多忙の中、ローンの必要書類のご用意など、依頼事項も多くございましたが、迅速にご対応頂きまして改めて感謝申し上げます。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
東急リバブルにはそういう特典がない
他社Z社やY社等は、銀行が同じグループにあるので預金残高によって手数料割引きの特典がある。
それに学校厚生会と提携していて手数料割引きがある。
東急リバブルにはそういう特典がない。
高額な取り引きになると手数料割り引きの特典は大きい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただけきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様に満足いただけるように、早期かつ高い価格でのお取引になるように販売活動を頑張ったのですが、満足のいくサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございません。
お取引は終わりましたが、高額な手数料をいただいているだけのサービスをこれからもさせていただきますので、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者の方にはいつも親切に接していただきました
担当者の方にはいつも親切に接していただきました。
不動産の売却に関しては他社より安かったと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂き有難う御座いました。
ご対応に関してお褒めの言葉を頂き有難う御座います。
不動産の売却（買取）価格に関して、一番高くご提示頂いた建設会社をご紹介致しましたが、ご満足いく価格が出ない中、熟慮のすえ、ご売却のご決断頂き、有難う御座いました。
今後はより良い買主様をご紹介できるよう日々の営業活動を頑張ります。
この度はお取引有難う御座いました。
適切に対応して頂いたお陰で無事に解決され感謝
今回多少の問題がありましたが、適切に対応して頂いたお陰で無事に解決され感謝しております。
センターからの返答
K様には決済時点で、入金が遅れご迷惑をおかけしました。
最初に売却相談を受けてからずいぶん長いお付き合いをいただきました。
本当にありがとうございました。
先に、京都でマンションを購入していただき、さらに今回ご自宅も当社に任せていただいたことに感謝いたします。
最近の駅近物件、利便性重視の物件選びの波に乗り、いい買主が現れ成約できたことは幸いです。
今後ともよろしくお付き合い下さい。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいです
少し早口な所があったので、もう少しゆっくり説明して頂ければより良かったです。
でも基本的には気持ち良く取引をさせて頂けました。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、尼崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様の、お住まい探しのお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご説明時の早口の指摘ありがとうございます。今後、気をつけて営業して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
私達の思いをしっかり受け止めて頂きました
良かった点
庭木等も含めて家に対する私達の思いをしっかり受け止めて頂きました。
他社担当員はそれを評価しなかった。
15年前の大がかりなリフォームも評価して頂け、嬉しかったです。
又、壁、基礎のヒビ割れ等は雨水がしみ込むといけないのでシールした方が良いとのアドバイスがありました（私はありのまま、見て頂く必要があると考えていました）。
他社とは異なりチラシ等のセールス活動はほとんどされないので心配しましたが、人柄、意欲、経験、貴社に対する信頼性より、担当者さんにお任せして良かったです。
悪かった点
家の設計図面がなくなり、控えの図面まで買主に渡す必要が生じたこと。
センターからの返答
Ｋ様は、売却の途中で、関東のほうにお引越しされ、細かいコミュニケーションが取れず、ご心配をおかけしてしまいました。
建物を使う前提のお客様が見つかり、当初ご依頼いただいた条件に近い形でご成約できました。
ミツバチを飼育しておられたお庭も活用していただけたら、わたしもうれしく思います。
この度は、当社からご売却いただきありがとうございました。
