売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社を知らないが仲介手数料は高く感じた
他社を知らないが仲介手数料は高く感じた。
書類などはとてもしっかりと説明を受けたので、その費用面でどのくらい差があるかによって、人にすすめるかどうか変わる。
担当の方はとてもしっかり色々対応頂いたが、お風呂の給湯器のことについては結局自分達でしらべて行うしかなく、そこは困った。
センターからの返答
Ｉ様
この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しましては、住宅ローン等の諸手続きでお時間をいただくことも多々ありましたが、いつも迅速に日程調整等していただきありがとうございました。
仲介手数料に関しましては、当社におきましては宅建業法で定められている範囲内で頂いております。
給湯器の件につきましては、もう少しこちらからも配慮するべきであったと反省しております。
今後もしまたご縁がありましたら、その際にはもう少し成長できた姿をお見せできますように邁進して参ります。
不動産に関して何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永く東急リバブルをよろしくお願いいたします。
家探しは本当に担当者さんとの相性がとても重要
人生に大きな影響を与える家探しは、決断に至るまで本当に色んなことがおこります。
担当者さんは、その決定のプロセスを丸ごと理解してくださり、かつ専門家として、情報をそれとなく教えてくださる、とても心強い存在です。
私たち自身、家へのこだわりが強く、これまで何十件も物件をみて回り、たくさんの不動産屋さんとお会いしてきましたが、家探しは本当に担当者さんとの相性がとても重要だと思います。
私自身の仕事柄もあり、どうしても担当者に期待が膨らんでしまうところがあります。
どれだけ物件が良くても、話が進むか進まないかを決めるのは、１００％担当者の持っていきかた次第です。
いい担当者と巡り会うことこそ、家探しの一番の抑えどころかもしれません。
以下は期待をこめて。
会社として、ＣＳに着目される取り組みも、とても素晴らしいと思います。
応援します。
顧客目線で、営業さんにどうしてもらいたいか、なんぼでも語れます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
これ以上ないお褒めの言葉を頂けて、嬉しい限りです。
ご要望に１００％お応え出来ていたか不安な部分もございましたが、少しでも１００％に近づけたいと心掛けておりました。
完璧な営業とはまったく程遠いのですが、お客様からこのようなお言葉を頂くことができると、営業担当者として毎日の仕事の励みになります。
お取引の中でお客様に育てて頂いていることを忘れず、今後もお役にたてる仕事をしていきたいと思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルまでお声がけ下さい。
安心感がありお任せ致しました
他社にも査定を出していましたが、ご担当者様からのお話を聞いて、安心感がありお任せ致しました。
今回、更地での売却で解体もありましたが、解体会社さんとこちらの要望を調整していただき助かりましたし、思った以上に早く納得価格で売却ができ、感謝してます。
センターからの返答
この度は川西センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご要望に近いご提案が出来て弊社も大変嬉しく思います。
また不動産関係でご相談事がございましたら、弊社へご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
終始真摯にしっかりとご対応頂けた
慣れない相続不動産の売却で不安な部分も多くありましたが、終始真摯にしっかりとご対応頂けたことで大きな安心感に繋がりました。
本当にありがとうございました。
唯一、買主様との本契約までの間に、空き家特例といった節税対策についての具体的アドバイスが頂けなかったことは心残りです。
但し、この点についてはこちらの勉強不足も否めませんし、税理士ならともかく、不動産の担当者がそこまで踏み込むことが一般的なのかも不明ですので、参考程度としてください。
これら総合的に判断しても、今回東急リバブル川西センター担当者様にご対応頂けたことには、大変満足しております。
改めてありがとうございました。
また何かの機会でお世話になる際には、是非とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様とのお取引では、「筆界特定制度」等の利用の可能性があるなど、売却が完了するまで、相当な時間を要しました。そのような状況でも、無事にお取引が完了したのは、Ｓ様の迅速な対応があってのことです。
心より感謝申し上げます。
また、ご指摘頂いております節税対策等の件については、弊社提携の税理士事務所をご紹介するなど、もっとご協力できることはありました。大変申し訳ありません。
今後はこのようなことがないように業務により一層真摯に取り組んでまいります。
今後とも不動産の事で何かございましたら、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
特筆に値すると思う
今回お世話になった貴社関係者の中で、パートさんまで営業の支援をしていたのは特筆に値すると思う。
他社ではこのようなことは考えられない。
センターからの返答
Ｄ様、この度はご自宅の売却の件、川西センターへお任せいただき、誠に有難うございました。
営業所員一同で販売活動させていただき、無事に成約に至りました。
また取引の流れの中で奥様がお亡くなりになりましたこと、改めてお悔やみ申し上げます。
いつも、Ｄ様のご自宅への訪問時、帰り際にご主人様、奥様のお2人で門扉の前までお見送りしていただいた際の、奥様の優しい笑顔が私の脳裏に焼き付いております。
今後も、不動産の事で何かございましたら、川西センターへお任せください。
比較的早く進みましたことに、感謝いたします
買い手がみつかるのにもっと時間がかかると思っていましたが、担当者のお骨折りにより比較的早く進みましたことに、感謝いたします。
センターからの返答
Ａ様、この度は川西センターへ売却の依頼をいただき誠に有難うございました。
他社と競合する形での販売活動でしたが、無事に買い手が見つかり私も非常に嬉しく思います。
今後、不動産の相談は川西センターの私へお任せください。
有難うございました。
狭い部屋を使用したらまずい
ＣＯＶＩＤ−１９（世間では新型コロナウイルスと言っているがちゃんと名前がついている）感染が問題となっている状況で、狭い部屋を使用したらまずい。
席の後ろを人が通るのがやっと、という余裕が無い状況はだめだね。
センターからの返答
"Ｏ様、この度は川西センターへ売却のご依頼有難うございました。
契約室での席の配置の件、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
引き続き、換気や消毒を適宜実施し、環境整備に努めてまいります。"
的確な回答で対応して頂き、大変満足しております
迅速かつ的確な回答で対応して頂き、大変満足しております。
センターからの返答
T様、この度は当社での2度目のご成約ありがとうございます。
今回もスムーズに進み、安心したところでございます。
またの機会がございましら、何なりとご相談下さい。
よろしくお願いいたします。
知り合いにも薦められます
物件確認時からの対応に満足してます。
知り合いにも薦められます。
センターからの返答
この度は川西センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のもとご契約～ご決済までスムーズに行えることが出来ました。
またご入居後、ご不明点等ございましたら、私までお問い合わせ頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
