売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明もプロならではという感じがしました
今回販売を担当頂きました方はとても良い感じの方です。
説明もプロならではという感じがしました。
私達が出すいろいろな質問にも丁寧に答えて下さり、売り主としても安心出来ました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産仲介業者の中から当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
売主様は、過去に売却されていた事もあり、知識も豊富で購入されるお客様の予測やご自身の所有不動産の良い点・悪い点などにつきましても的確に把握されていましたので、私もプロの目線でのお話しを正直にお伝えさせて頂きました。
良いお話しだけでなく厳しい意見をお伝えさせて頂いた事もあったかと思いますが、ご家族の皆様がご安心いただいていたと伺って安堵しております。
今回のご契約で終わりでなく、今後も不動産関連について何かご相談がございましたら、いつでもご連絡頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
契約が決まってから手を抜いたかな？と思った
担当者さんにお取引をお世話になりました。
熱心な良い営業さんでした。
現地案内～契約まで、丁寧な対応をしてもらったと感じています。
①残代金の支払について、事前打ち合せをして頂きましたが、計算が間違っており、当日現金が足りない形になってしまいました。
②又、契約書の不備・マチガイによる修正なども売主にお願いしましたが、積極的に間に立ってくれる感じがなかったのが残念でした。
上記の2点が有った為、全体として一所懸命やって頂いたと思うのですが、契約が決まってから手を抜いたかな？と思ってしまいました。
そのあたりを留意してもらえれば、顧客とより長い付き合いが生まれるのかなと思います。
今回、ポスト投函されていた戸建物件を気に入って、購入ありきで話を進めたので、他社との比較は有りません。
買う側の目線としては、不安もありますので、物件のデメリット部分や、周辺環境（近所の人の性質）などへの細かい調査や説明が有れば、より嬉しいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入のお付き合いをさせて頂き誠に有難うございました。
折角の新居購入のお引き渡しの際に、スムーズな決済業務を行えなかったことや、契約～引渡までの間でのご指摘内容の対応などにご満足頂ける対応が出来なかった事など、ご指摘いただきました内容につきまして誠に申し訳なく思います。
また、購入者様の目線としてのご意見につきましては、今後、営業活動を行わせて頂く中で大変参考になるご意見をいただき有難うございます。
結果的に、ご満足頂ける購入でなくなったのは私の責任と重く受け止めております。
今後は、貴重なご意見を踏まえ、私だけではなく所員一同に浸透させて、地域の皆様に還元していきたい所存でございます。
本当に、どうも有難うございました。
全体的に丁寧に対応頂きました
今回は、媒介契約時には売買がほぼ決まった状態で特殊とは思いますが、全体的に丁寧に対応頂きました。
支払い金額計算での数値の誤りは残念ではありましたが、他は満足いくものでした。
センターからの返答
この度は、当社を売却窓口としてご指定いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、昨年の年末ギリギリにご契約させていただき、記憶に残るご契約となりました。
最後までご満足いく取引を目指しておりましたが、全てにおいてご満足頂ける売却活動に至らなかった点を申し訳なく思っております。
今回のご指摘をもとに、今後は細心の注意のもとに活動を行いたいと考えております。
今後も何かご相談がございましたら、是非、弊社にお声かけ頂ければ幸いでございます。
有難うございました。
他社の営業マンに比べて、ワンランク以上の方でした
私の担当者は、他社の営業マンに比べて、ワンランク以上の方でした。
色々な、物件を見学する中、信頼関係は、直ぐに構築出来ました。
購入物件も十分に気に入っています。
東急リバブルさんは、これからクチコミで応援していきたい会社ですね！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事中やお忙しい時でも迅速にご対応いただき、本当に感謝しております。
Ｈ様のお人柄に魅了され、売主さんも非常に協力的に動いてくださいました。
とても良いご契約のお手伝いをさせて頂いたと喜んでおります。
これからも全力でお手伝いさせて頂きますので、ご友人様やお知り合い様へのご紹介よろしくお願い申し上げます。
プロとしてとても親切に詳しく教えて下さいました
初めてのマンション購入で分からないことばかりでしたが、担当者さんは不動産のプロとしてとても親切に詳しく教えて下さいました。代金のやり取りについて同じようなことを何度も聞きましたが、毎回とても丁寧に教えていただきました。お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸住吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
日々お客様の立場に立った営業を心掛けておりますので、お客様のご期待にお応えできたことを大変嬉しく思います。
生活の中でお困り事が出てきましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
折り返しが早くて気持ちが良いです
即対応して下さったのが良かったです。
電話、メールをこちらからかけても折り返しが早くて気持ちが良いです。
あとは、現在の家を売ってもらうのにがんばってもらえればうれしいです！！
センターからの返答
この度は東急リバブルにて物件購入をしていただき、誠にありがとうございました。
常にお客様の目線に立つ営業を心掛けております。
「相談したい時に相談できる。心配事をすぐに解決することができる」
そういった営業をこれからも続けて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
好印象でした
不動産の知識が全くない私にも親切、丁寧にわかりやすく不動産取引等、色々お話して下さり、担当者様には本当に感謝しております。
最初に他社様（２社）と比較した時、東急リバブル様担当者様が一番私共の立場に立ってご提案下さり、偉ぶらない話し方等々、好印象でした。
相続後の売却ということで、色々不安なことも多く、沢山質問もさせていただきましたが、一つ一つわかりやすくお答え下さいました。
もっと時間がかかるかと思いましたが早くに納得できる価格、期待以上の価格での売却ができ、満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
まずは、数多くの不動産仲介業者の中から今回の売却活動に伴い、我々「東急リバブル株式会社」をお選びいただき有難うございました。心より感謝申し上げます。
売主様のご姉妹とお会いし、先代から相続された不動産の売却相談を受けた際にその土地へのご愛着は勿論感じたのですが、ご売却への不安についても強くお持ちになられているのを感じました。
売主様にとって一番最良の方策を何度も考えた結果、数パターンの売却方法をご提案し、一緒にどのパターンで売却していくのかをご相談させて頂いていた日々が懐かしく思われます。
また、ご質問を受ける中で、相続人の方がご不安に思われる内容もお伺いする事ができ、今後の営業活動をさせて頂くにあたり私個人としても非常に経験になりました。
今回だけではなく、弊社の店舗網は全国に跨って展開しておりますので、不動産にかかわるご相談の際は、是非、私共「東急リバブル株式会社に」ご相談ください。
本当に有難うございました。
安心感があった
担当者さんは、若いのに落ちついており安心感があった。
社員教育が確りとされている印象を受けた。
なかなか売れずに心配したが、最終的に成約して頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は大切な不動産売却を東急リバブルにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
売却につきましては苦戦はいたしましたが売主様のご協力もあり、最終的に良いお話しをお持ちすることができました。
お近くに寄られる際やご相談事がございましたら気軽にお越しください。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心感がありました
担当者様の対応が非常に丁寧でした。
連絡もまめにして頂きました。
コミュニケーションが非常にとりやすい感じがし、安心感がありました。
お陰様で納得いく売却が出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
M様、今回はご売却をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。ご決済後、室内にて一部不具合が見つかった際も、迅速にご対応頂き、感謝しております。買主様も大変喜んで頂けました。ありがとうございました。また不動産の事で何かお困り事がございましたら、是非ご指名下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。
私の希望を充分にご理解していただいていた
此度は大変御世話になりました。
御陰様で希望に叶った住居を得る事がで出来ました。
担当者さんとは、私の希望を充分にご理解していただいていた様で、御願いしてすぐに今回の物件ご紹介があり、現地訪問後すぐに購入を決めました。
元々、自宅の売却からスタートしたため、一括査定で6社のご担当が来られましたが、購入物件をご紹介いただいた事で御社とご縁が出来たので、売却も担当者さんに御願いしました。
短期間で、売買成立出来たのも、御社と担当者さんの熱心なご活動の賜物と感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入・ご売却に弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えをより良いものにしたい一心で頑張らせていただきましたので、無事お取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
お客様にはお時間を度々いただき、お部屋の魅せ方などを一緒にお考えいただけたことがこの度のスムーズなお住み替えに繋がったのではないかと思います。
末永いお付き合いになるかと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
