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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2017年7月12日

予想していない経費が有りました

大変お世話になり、有りがとうございました。
借地で狭い土地、29坪、二軒長家の古家、条件の悪い物件、始め近くの不動産屋に掛け込み、快く対応してくれました。
土地が30坪以下では新築するのには難しく、ただし25年前から家が建っていれば、その限りではないという物件、その件に対しては努力してくれなかった。
私は再三、市役所建築課に出向き、書類を用意し、証明したら先が見えて来ました。
これは大手の不動産屋にお願いした方がいいと思い駅前の鶴見支店に掛け込みました。
丁寧に応対して頂き、さすがと嬉しく思いました。
古家の解体、土地の測量、新築する住宅の書類許可、地主と交渉など、担当者は一生県命動いて頂き、当初よりは2ヶ月延長がありましたが、この度無事終了しました。
感謝申し上げます。
借地権の買売りは、予想していない経費が有りました。
売値を決定する時、引かれる経費の掲示が細くあれば嬉しかったと後に思いました。
私も勉強不足でした。
でも、お世話になり、大変嬉しくお礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お役にたてて嬉しく思います。
連棟式であることや借地であることから予想していない経費があり、ご迷惑をおかけいたしました。また、書類の準備や調査等ご協力頂きましてありがとうございます。
今後はお客様が不安に思われないよう先回りしたご案内を心掛けてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2017年7月12日

当方の意向に沿い他社より早く回答をいただきました

良かった点は、売却実績が多い利点を十分に生かして、当方の意向に沿い他社より早く回答をいただきました。
土地を全売却か2/3売却か結論が遅くなりましたが、親切な対応に感謝至します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございます。ご契約~お引渡しまで約半年間、書類の取得や片づけ等ご協力頂きましてありがとうございます。
また不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にお声掛けください。ご親戚の方にもご紹介頂けると幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年7月5日

安心してお任せできました

不明な点はわかりやすく説明していただき安心してお任せできました。
スタッフの皆様も大変親切で信頼できる方々ばかりでした。
担当者Aさん、物件周りの際は本当にお世話さまでした。
そちらから、いろいろと聞いてくださり参考になりました。
助かりましたよ。
担当者Bさん、いろいろなアドバイスを頂いて、うれしい限りです。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから約半年間、こちらこそ大変お世話になりました。
今回探されていた川崎市のエリアについては、住み慣れたK様のほうがずっとお詳しく、力不足の点も多くあったかと思いますが、感謝の言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
温かいお人柄に、いつもお会いするのが楽しみでした。
お母様も、新しい環境となりますが、少しでも早く慣れて快適にお過ごし頂けること、心よりお祈りしております。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年7月5日

ネット広告の更新が遅いかなと思いました

・査定額、希望額について、他社営業者より売主の価値感を共有していただけたのが契約を決めたと思ってます。
・素人のくだらない質問にも誠意ある解答を何時も頂きました。
・他社様にも情報を提供していただけるオープンなところも売主にとって有難いことです。
・ネット広告の更新が遅いかなと思いました。
・紙チラシがフルカラーじゃなかったのは残念でした。
・周辺会社勤務の方をターゲットにできたらいいなぁとは思ってました。
独身寮のような場所又は1~3人住まいのマンション・アパートなど調べることができたら効率良いのではという思いはあります。

東急リバブル

センターからの返答

最初にお会いした際から、ご自宅への想いについて、たくさんお教えいただきました。
その想いに少しでも応えられるようにと尽力したつもりですが、まだまだ足りないなあと正直感じております。
いつも同じ目線でどの様にしたら売れるのかをご検討頂けたお蔭で、この度の契約に繋がったのかと存じます。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
U様
U様 2017年6月20日

説明も丁寧にして頂きました

担当者さんには、大変お世話になり、ありがとうございました。
対応も迅速にして頂き、説明も丁寧にして頂きました。
リバブルさんとは関係ないですが、売主様の方の担当の不動産業者の方は、連絡が不行き届きなことが度々あり、ストレスを感じましたが、担当者さんに都度フォローして頂きました。
またお取引の機会がありましたら、ご相談させて頂きたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
エリア限定でお探しの中で、あまり、ご紹介できる物件がなく、今回タイミングよく、物件をご紹介でき、このようなご縁がございましたことうれしく思っております。
また、何かご不明な点やご要望等ございましたら、お気軽に私にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2017年6月12日

誠意を持って対応して頂いたという実感があります

今回、自宅売却の担当者様には大変お世話になり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
他社とは対応がまるで違い、誠意を持って対応して頂いたという実感があります。
御社は、宅建資格取得者も多数いらっしゃり、社内教育にも力を入れていることに感心しております。
私のまわりに不動産の相談をしたいこと考えている方がいましたら是非ご紹介したいと思います。
今後の御社ならびにご担当者様のご活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
なにより、お部屋をきれいにお使いいただいていたおかげで、買主様も大変よろこんでおられましたので、私もよいお取り引きができてよかったと思っております。
お客様をご紹介いただきましたらまた精一杯対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年6月8日

安寧な生活が出来ております

購入時の貴社担当者の丁寧な対応(法務を含む専門知識、経験と対応力)を戴き、今回の旧宅地・家屋の売去に当っても同様の担当者の起用を要望致しました。
現宅地・家屋の購入、新築、旧宅地・家屋の売却に至る平成27年3月~同29年5月までの長丁場にわたって同氏の極めて親切、丁寧なご対応に感謝を致しております。
72歳~75歳に至る不動産の取得→新築→売却でありましたが、現在の完了後におきましても派生する問題もなく安寧な生活が出来ております。
今回の旧宅地・家屋の売約に当っても、当方の要望に沿って、需要の掘り起こし、ご教示を根気良く行って戴き契約にこぎつけました。
この長丁場の同氏とのお付き合いは「交流」と表現しても良い程のものであったと思います。
契約の最終日に「この3年にわたって楽しく過せてありがとう。とても面白かったよ!」と申し上げると、喜んでおられたのが印象的でした。
トラブルもなく、平静の気持の中で、安心・信頼した「交流」が貴東急リバブルおよび貴社担当者と出来ましたことは幸であると思います。
又何かの際には、今後相談にも乗っていただける旨約束して下さいました。
やがて、子供達の代になった場にも、すでに面識を戴いておりますので、お世話いただくことになると存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

長年お住まいになられたご自宅から新居へのお買換えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。特にお買い替えについては、お引越しなど様々なことが重なる為、お客様のストレスとなっていないか、至らぬことはないだろうかと思っておりましたが、「面白かったよ」と言って頂けまして、心より安堵しました。ご家族様と新居でのご生活を満喫していただければと思います。今後何かあれば直ぐに対応させていただきます。心より感謝を申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月7日

親切でした。

親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
なかなかご要望に添えられない点もあったかと存じますが、ご協力がいただけた事の結果かと存じます。
また、機会を頂ける様でしたら是非、よろしくお願いします。
この度は有難うございました。

お客様評価

4
K様
K様 2017年6月7日

初日の押し売りには少しビックリしましたが…

この度は、マイホームの購入へのお手伝いをして頂き、ありがとうございました。
今回の売買取引が初めてだったので、他社様との比較はやや難しいところですが…総合的に満足しております。
まず、担当者の方が同年代ということもあり内見の道中の会話等が合い良かったです。
ただ、初日の押し売りには少しビックリしましたが…その日以降はそんな事もなく気持ち良く相談をしたり、内見をしたりとする事が出来ました。
結果的に、自分達の満足の行く物件にたどり着けて、とても良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

マイホームのご購入は高額のお買い物であり、今後のご家族の生活に直接関わっていく大切なイベントです。

お子様にとっては、そのマイホームがご実家となり、そのご実家を中心に学校が決まり、ご友人が増えていきます。

そんな大切なマイホーム選びはご家族、皆さんが納得して、決めていただきたいと思っておりましたので、「満足した」とのお言葉が聴けてとても嬉しく感じます。

5年後、10年後と笑顔の絶えないご家庭を育んでいかれることと存じます。

今後、もしご質問やお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2017年5月23日

ていねいに説明していただきました

いつも、ていねいに説明していただきました。
お見送りもエレベーターの下までしていただき、とても親切だと思いました。
家購入に対して、何もかもわからないことばかりでしたが、一つ一つ教えてアドバイスしていただき助かりました。
わかりやすい説明(書面、メール等)でした。
念願の家購入を、支えて下さって、ありがとうございました。
下見の際、別担当者さんにもお世話になりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事にお住替えをご実現され、誠におめでとうございます。
I様にとって、初めてのマイホーム購入ということで、ご不安な点やご不明な点も多々お持ちでいらっしゃったかと思います。
少しでもその解消や払拭のお役に立てればと務めさせていただきましたが、無事にご契約~お引渡しまでお手続きいただき、I様がお喜びくださるお姿を見て、私も心より嬉しく感じましたことを覚えております。
これをご縁に、なにかまたお役に立てるご機会がございましたら、その時はよろしくお願い致します。
ご購入のご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。

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