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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月18日

迅速に責任もって対応していただいた

・売却物件の新聞に入れたチラシを下さるようにお願いしたが、いただけなかった。
・古家付きの土地売却で現状渡しであったが、庭等に残っていた物品の扱いを契約時に明確にしていただけなかったので、売主側が負担して捨てることになった時はとまどった。
〔良かった点〕
・売却物件の市場での難しさ(地下車庫の強度、よう壁のクラック等)を最初に説明していただき、よく理解できた。
・残留物を捨てるときにできた階段の欠けの修理を業者に指示し、迅速に責任もって対応していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引並びにアンケートのご協力有難うございました。
不手際につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳無く思っております。
この度の教訓を今後の活動に生かして参りたく深く受け止めております。
今回のお取引では、売主様に頻繁に報告、連絡、相談を繰り返しながら、難局を一緒に乗り越えて来た感がございます。
最終決済を迎えられました事は、私にとっても思い出深い貴重な体験となりました。

この度は、有難うございました。御礼申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月11日

気持ちの良い取引が出来ました

担当者Aさん、担当者Bさんの対応も大変丁寧にして頂き、気持ちの良い取引が出来ました。
ご挨拶頂いたセンター長も温和で穏やかなお方で、良い雰囲気の中で契約させて頂きました。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご売却のご相談を頂き、海沿いのマンションで私も非常に好きな立地でしたので、N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
マンション事情の詳細な確認が出来まして、大変勉強になりました。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

0
A様
A様 2018年9月6日

シロアリ発見の際も全てお任せでき、安心でした

遅くなって申し訳ありません。
この度は大変お世話になりました。
シロアリ発見の際も全てお任せでき、安心でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
A様が安心してお住み替えできましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事がございましたら、遠慮なくお声掛け下さいませ。
いつでも飛んで参ります!
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月3日

今回の価格決めに貴社の物件が近隣に有り参考

今回の価格決めに貴社の物件が近隣に有り参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地成約を賜り有難うございました。
他社様との一般媒介ではございますが、査定、売出し価格の決定、途中経過の報告、最新の周辺成約事例からの売出し価格変更のご提案など当社として成すべき事を取り組んで参りました。
その結果、最終的には当社にて成約出来幸いです。
次の案件も当社にて成約出来ますよう販売活動頑張って参ります。

お客様評価

5
F様
F様 2018年8月30日

担当者さんのご対応全てに満足しております

担当者さんのご対応全てに満足しております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せを頂き誠にありがとうございます。
F様に喜んで頂く事ができまして私自身も非常に嬉しいです。
今回上手くいったのはF様のご協力があっての事と思っております。
本当にありがとうございます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月29日

担当者さんにお願いして本当に良かったです!!!

・とにかくレスポンスがタイムリーで助かりました!!
二度手間などなく効率よく契約まで進めました。
・気になる点については、きちんと調べてくださり、納得いくまで説明してくださいました。
・本当に親身になってくださいました。
担当者さんにお願いして本当に良かったです!!!
色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居へのお引越しおめでとうございます。
大きなライフイベントを控えており、着実に手落ちなく進める事が肝要で有ると感じました。
幸いにも全てが順調に進み、ご新居にお花をお届けした際に安心しました。
今後も益々のご多幸、皆様のご健勝を祈念します。
何かお困りの事がございましたら何なりとお申し付け下さい。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月28日

急な内覧も快く案内して下さいました

親族のお知り合いの方の紹介で、当日まで前情報もなかったのですが、色々提案して頂いたり、急な内覧も快く案内して下さいました。
2回目以降は、物件の周囲環境や道路状況も下調べして下さっていて、とても参考になりました。
売主(他社)さんの担当の方が少し若めで頼りない感じでしたが、担当者さんが間にいてくれたので、安心してスムーズに住宅購入ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様には、初めての不動産購入ということもございましたので、出来る限りストレスなくご安心いただけるよう意識して応対させていただきました。
「安心してスムーズに購入できた」という言葉をいただき大変光栄に存じます。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いさせて頂けると幸いに存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年8月21日

ありがとうございます

大変お世話になりました。
ありがとうございます。
購入先の白蟻発覚についても、先方との話し合いをお任せでき、気が楽で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただき、ありがとうございました。
お買換えということもあり、売却と購入のタイミングを合わせることが大変でしたが、無事にお住み替えができて嬉しく思っております。
お引越し先での「シロアリ発覚」というアクシデントはありましたが、無事に解決できて良かったです。
これからも不動産のことでわからない点やご心配なことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月24日

迅速にお返事がいただけてよかったです

今回不動産の売買でお世話になりました。
こちらからいろいろと問い合せや質問を電話やメールでやりとりしたのですが、いつもすぐ反応していただいて迅速にお返事がいただけてよかったです。
きめの細かい対応をしていただきありがとうございました。
次回又何かありましたらお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
少し複雑なご契約条件だったため、ご契約からお引渡しまで時間がかかる事が想定されておりましたが、S様や買主様のご協力もあり、迅速に進めることができ良かったです。
また、些細な事でも構いませんので、今後とも弊社東急リバブルにご相談いただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

2
S様
S様 2018年7月24日

契約を急がされた感じを受けました

良い点
若い方ではありましたが、見た目や話し方等、印象も良く対応していただけました。
知識も豊富で、しっかりと勉強なさっているのだと感じました。
こちらの質問に対しても明確な回答をしていただき、不明な点もしっかりと調査していただき、大変助かりました。
値下げ交渉についても、売主の方にこちらの希望を伝えていただき、結果、値下げしていただくことができました。
購入まで、良く頑張っていただきありがとうございました。
悪い点
色々な事情があったとは思うのですが、契約を急がされた感じを受けました。
また、こちらよりも売主の方に気を使っている様に感じ、こちらの希望を伝え辛いと感じていました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、ご契約のタイミングや対応などでS様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
S様からご指摘いただいた点は社内でも共有し、改善してまいります。
今後ともお住いの事やその他の事でもお気づきな点や気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。何卒、よろしくお願い致します。

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