売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
懇切丁寧に誠実にご対応いただける方
この度は、実家の売却でお世話になり、誠にありがとうございました。
実家は空き家となっており、離れて住む関西の地からの電話・メールでやりとりとさせていただきました。
貴社に決めさせていただいた理由は、ご対応のスピードや近隣の売却事例など地元情報の多さも良かったからですが、一番は電話でのやりとりの中で、ご担当者様が実家の売却の意図や家族の思いなど真摯に受け止めてくださり、懇切丁寧に誠実にご対応いただける方だと感じたからです。
様々な不明点や疑問点を、常に同じ目線に立って受け止め分かり易くご説明いただけたこと、遠く離れているため代わりに現地に行って細々としたことを親身になってご対応いただけたこと、そのホスピタリティに家の売却に伴う不安な気持ちは払拭され、安心感と信頼感をいただきました。
担当者様に直接お会いできたのは、売買契約時、引き渡し時の２回だけでしたが、温かく優しいお人柄と誠実なご対応は予想通りでした。
今後も、そのお人柄を大切にしてご活躍されることを、そして貴社が発展していくことをお祈り申し上げます。
以上
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
遠方に住まわれながらもこのようにスムーズにお取引ができましたのもH様のご協力があってこそです。また、お手伝いさせていただける機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
知識、フォロー等も十分です
最初から最後まで気持ちよくお取引させていただき、且つ安心してお任せできました。
知識、フォロー等も十分です。
友人知人にも安心して紹介できる担当者様でした。
センターからの返答
この度は当社へお住み替えのご相談を下さり、誠にありがとうございました。
非常に良いお言葉を頂き、光栄に存じます。
新居が完成しましたら、是非お伺いさせて下さい。
新居に移ってからも落ち着かれるまですこしかかるかと思います。
そのなかで不動産に関して何かございましたらお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
結果的に税金の支払い額の減額につながり、感謝
諸事情により、売却依頼から引渡しまで、相当の日時がかかったと思います。
ご担当の方や土地家屋調査士の方には、大変お手数をおかけしたと思います。
日時がかかったのが、結果的に税金の支払い額の減額につながり、感謝しております。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
契約からお引き渡しまでの期間が長くなり、ご不安もあられたかと思います。
ご連絡の都度、Ｙ様の優しいお言葉に大変励まされました。
結果的に税金の支払い額の減額につながったことも嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
値下げ案を安易に提示しない営業姿勢は信頼
不動産取引はその土地の価値を見出し、気に入ってくれる人に買って頂こうと思って、年数はかかりました。
その間、「値下げしないと売れない」等の値下げ案を安易に提示しない営業姿勢は信頼がおけました。
私の場合は自分で売値最低限の目標を決め最後は担当者の努力により、想定範囲内の値引にて決まりました。
近々、私の家族の物件もお世話になりたいと担当者に話してます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、有難うございました。
長期に渡って、当社の販売活動にご信頼を頂いた結果、良い御縁に結び付いたと思っております。
御縁がありましたら、是非当社をご利用頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様には心より感謝申し上げます
長く空家となっていた遠方にある実家を維持することが次第にむずかしくなり、そろそろ何とかしなければと思っておりました。
とは言え、家を処分するにはどうすればよいかなど何も分らず、”何か少しアドヴァイスでもいただけたら、”という思いで貴社の所沢センターを訪ねてみました。
田舎の空家の話など、ご迷惑かと思いましたが、とてもていねいに聞いて下さり、また迅速に対応していただきました。
契約内容も非常に好条件を整えていただき、担当者様には心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお越し頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
来年には確定申告も控えておりますので、今後ともわれわれでお手伝いさせていただけることに関しましては、引き続き頑張りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
何一つ不安なく決済まで完了した
◇営業活動の中で提供されたカタログの内、「住まいの税金」は情報量も充分で非常に参考になりました。
具体例が示されており、理解し易かった。
ＨＰから、検索機能にて閲覧可能となれば、空き時間等でも活用できると思います。
◇確定申告対策として、無料の「税務相談会」を活用させてもらいましたが、私の説明（税理士さんへの情報提供）不足だったせいか？相談時間３０分間では、回答内容が充分ではなかった。
無料「税務相談会」の準備として、相談内容レベルに応じて、東急リバブル担当者と共に相談資料（Ａ４／１枚程度）を作成できる機会があれば良いのかなと思います。
◇今回の不動産取引は、物件が他センター管轄であったにもかかわらず、何一つ不安なく決済まで完了した事、担当者の力量と思っています。
買主様が厄介な方だったので、非常に助かりました。
センターからの返答
この度は二度目のお取引、誠にありがとうございます。
また、毎度のことながら、このようにお褒めのお言葉も沢山頂戴し大変嬉しく思っております。
今回共同仲介であり、多少進めにくい事案もございましたが、最終的には無事お取引を完了させることができました。
境界確認や測量、各種覚書の取得など、土地取引においてその後のトラブル防止には一定のテクニックが必要です。
私がご所有不動産の売買仲介に再度携わることができましたのも、Ｔ様が私を信用いただいたからに他なりません。
税制が頻繁に変わるなか、昨今税金に関するご相談も大幅に増えているのも事実ですので、税理士の拡充や税務相談会の拡充を行い、更なるお客様の利便性向上のため本社にフィードバックいたしました。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。
本当に親切に対応いただき、感謝いたします
担当者様には本当に親切に対応いただき、感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、おめでとうございます。
弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
O様にはご協力を賜り感謝しております。
改めてありがとうございました。
O様から頂戴したお言葉を糧に精進してまいります。
不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
スムーズな売買で満足しています
スムーズな売買で満足しています。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございました。
弊社を利用頂き誠にありがとうございます。
土地のご売却という事で、多々ご協力いただく作業もあり、お手数をおかけすることもございましたが、迅速にご対応いただけたことで、今回のご売却は完了できたと思います。
今後とも、不動産のことでお困り事がございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
私の不安を私が納得できるようにご尽力下さいました
今回、測量と売却をするに当って不安だらけでしたので、信頼出来る業者として東急リバブルを選びました。
担当者さんは私の不安を私が納得できるようにご尽力下さいました。
おかげ様でスムーズに売却までたどりつけて、大変に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
N様との出会いは約3年前でした。
隣接地の測量のお立合いにご協力頂いた際からのお付き合いになります。
お取引が完了するまで紆余曲折ございましたが、こうしてありがたいお言葉を頂戴して大変うれしく思います。
これから暑い季節を迎えますが、くれぐれもご自愛ください。
いつまでもお元気でいて下さい。
担当者さんの対応は誠実且迅速でありました
オール５の評価はやや甘いが、総合点では５とする。
価格的には１００％は満足していない（９５％位？）。
が、こちらの諸々の事情を良く勘案して販売活動をし、比較的短時間で成約したことを評価します。
担当者さんの対応は誠実且迅速でありました。
センターからの返答
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
売却の金額面ではご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
その他の面ではご契約からお引渡しまでの約1年間、測量・残置物の撤去・お住替え先のスケジューリングなど、一生懸命F様のことを考えお手伝いさせていただきました。
ありがとうございました。
今後ともお住まいの件でご相談等ございましたらいつでもご用命いただければと思います。
迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
