売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々とお世話になりました
色々とお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュールの中、スムーズにお取引ができたのはＫ様のご協力のおかげでございます。
お引渡しも終わりこれから新居での新生活が始まるかと存じますが、何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
スムーズに取引できてよかったと思います
同時期に二件お願いできて、スムーズに取引できてよかったと思います。
東急グループの無料相談窓口から相談をはじめ、長期間かかりましたが、良くしてくださいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
２度目のお取引となりましたが、東急グループの連携にご満足いただき幸いです。
引き続き不動産に関し、お困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
とても接しやすく安心感がありました
こちら側の目線での対応だったので、とても接しやすく安心感がありました。
内見の時はもう少し積極的にアピールいただいても良かったかもしれませんが、特に不満はありませんでした。
センターからの返答
この度は当社とのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入、ご売却を弊社にてお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご購入者様にもお部屋を非常に気に入って頂き、お取引が出来ましたこと嬉しく思います。
N様の今後のお住み替えのお手伝いが出来ればと思いますので、新たに物件を探される場合にはぜひお手伝いが出来ればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とてもスムーズな家探し、物件購入ができ良かった
些細な質問にもいつもレスポンスが早く、とてもスムーズな家探し、物件購入ができ良かったです。
担当者の方には大変感謝しております。
もし今後不動産の相談が出てくれば、またお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
ご希望の物件をご紹介できうれしく思います。
これをご縁に引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
対応が早い
対応が早い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
昨年の夏ごろにご相談をいただき、ご売却を開始したのは11月頃でした。
12月のクリスマスにＢ様とご契約会でご一緒できたことが私の何よりの思い出です。
ご決済まで無事に終えられましたのもＢ様よりご協力を頂けたことからスムーズなお取引を終えることが出来ました。
重ねてこの度のお取引を賜り、誠にありがとうございました。
今後とも不動産の事でお困りごとやご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引続きのお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
とても好印象のまま終われました
またお願いしたいと思います。
以下、あえての感想です。
・「決済のご案内」の書面が若干分かりにくかったです。
具体的には、各過程や金額の明細に関する説明がシンプルすぎるのと、実際には決済日である引き渡し日の対面立ち合いが不要にもかかわらず、立ち合い前提の記載になっているなど、分かりにくかったです。
・引渡し前に買主様が家具を置くための採寸においでになられましたが、実際には引渡し前の状態確認も兼ねていた場面がありました。
事前に認識がなかったため、洗濯物をほしていたりと準備不足があり、買主様にも若干ご迷惑をおかけする形になってしまいました。
・そのほか取引に直接関することではないのですが、自由が丘センターの受付スタッフの方の応対は素晴らしいと思いました。
要件を聞いていただく姿勢から、とても好印象のまま終われました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までに関する明細等、書式がわかりづらいものとなっており、申し訳ございませんでした。
また、引渡し前の現地確認についても、ご配慮頂きありがとうございます。
頂いたご指摘を基に、よりご不安のないお取引を頂ける様、尽力して参ります。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
最初から最後まで一貫して丁寧に対応してくれた
何社か比較してスタートをする中で、最初から最後まで一貫して非常に丁寧に対応いただきました。
そして査定額についても、短い期間の中で満足できる提案をしていただきました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご契約から決済までの間、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんの能力が高く、安心してお取引きできた
今回で東急リバブルとのお取引は３回目になります。
毎回、対応がとても良いです。
担当者さんの能力が高く、安心してお取引きできました。
感謝しております。
担当者さん不在の際は、センターの他の方が代理で対応され、よく連携がとられている印象を受けました。
悪かった点は有りません。
他社は今回利用していないので、わかりかねます。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
お住み替え先をご購入頂いてから、ご自宅のお引越しに合わせてのタイミングでご売却を頂き、とても良いタイミングでご売却できたかと思います。
販売戦略を一緒に段階的にお打ち合わせできていたことが、この結果につながったのだと思います。
また次のお取引もお任せ頂ければと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
寄り添ったご対応に感謝の気持ちでいっぱいです
担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、終始大変お世話になりました。
不動産知識の皆無な私どもに対し、分かりやすくご説明頂きました。
引き継ぎ前の担当者Ｃ様のご説明は、素人の私どもにとってはとても難しく、不安が増していた矢先に担当者が交替となって助かりました。
豊富な知識を正当に並べられても、専門用語ばかりで混乱していましたので、不安が募る一方でした。
担当が代わり私たちの不安が払拭され、寄り添ったご対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当初弊社からのご説明がわかりにくく、ご不安な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
最終的にご安心してお取引いただくお手伝いができ、幸いでございます。
お引越し後、ご不便等ございませんでしょうか。
お住まい・その他不動産や関連税務等のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
I様とご家族様の新生活に、幸多からんことをお祈りしております。
担当者を信頼できた点につきる
担当者を信頼できた点につきる！！
取引が大きく動くので。
スタートから完了までの間で、人間関係が良好になった！！
センターからの返答
この度は弊社にてＡ様のご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
定期的にお打合せさせていただき、Ａ様と二人三脚で販売活動を行うことができ、良い買主様をご紹介することが出来ました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
また確定申告や今後Ａ様のお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
