売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当に最短スピードで人生変わりました！

＜神的な実現力＞
担当者A様とB様は、不可能を可能にする神的存在です。
自分の人生にこんな奇跡はありません。
「仲介を受けた」というよりは、最高の専門家を通じて「人生の後半戦を購入した」と考えます。
今まで自分のことを報われないドブネズミだと思って暮らしていましたが、この奇跡のおかげで報われたような気がして、自分を許せるようになりました。
本当に最短スピードで人生変わりました！
今でも夢ではないかと思います。
とても幸せです。
＜他社で挫折＞
マイホームで家族で暮らす同級生が羨ましく、ダメもとでもいいから一人で探そうと決心しました。
定着して安心できる空間がほしいと切に願い、他社6社ほどで20件ほど見学しました。
しかし、
①最も低い価格帯の物件は限られている
②職場の掛け持ちにより、どの沿線がよいのか混乱
③スーツを着た完璧な営業様の前で委縮し、毎回開きなおるのにエネルギーを消耗する
等の理由から難航しました。
一人で探そうとした時点で既に心が折れていたので、どの部屋を見ても「ここで孤独死するのか」という否定的な考えしか浮かばなくなり、軽く挫折しました。
＜親しみやすい安心と絶対的なサポート＞
そんなときにB様が担当してくださり、親しみやすい笑顔に安心しました。
安心しないと前向きになれません。
また、A様からは「ここだと引っ越す意味がありませんよ」と、立地についてアドバイスをいただきました。
実は、実家の近場で賃貸暮らしを希望する親に対し、裏切ることにならないか罪悪感がありました。
「都内はどこでも1時間で行けるから心配いりません」と、その確固たる自信とカリスマ性、単刀直入なアドバイスに一切の不安と迷いが払拭されました。
翌日には早々にB様が、職場の4つの各沿線で、幅広い資料を送ってくださいました。
また、気に入った物件については、3つの職場への通勤のシミュレーションをしてくださり、こんな真剣に考えてくださる方はいないと感動しました。
自分は4つのバイトの掛け持ちで、ローン審査が通るとは思えませんでした。
ネットで出回る情報を見ては不安になり、「水道料金の振込み用紙が届いていますが審査に影響しますか」「PASMOのオートチャージで知らない間に融資になっていたことがある」等…
恥ずかしい質問しかしていませんが、全部受け止めて下さいました。
感謝いたします。
こんな自分でもローンが組めたのはご担当者様の神業ですので、迷っている方には勧めたいです。
契約の時にも、難解資料が備考により多岐にわたるときには、該当部分を照らし合わせて説明してくださり、とても分かりやすかったです。
圧倒的なカリスマ性と繊細さには驚愕の連続で、物件価格以上の人生勉強になりました。
自分も仕事でそのような人材になれたら…と憧れます。
私も必ず成功して、人生リベンジしたいと思います。
有難うございました。

売却手続きも適切な指導によりスムーズに事が運んだ

地方への転勤に伴い、東急グループ会社様仲介で賃貸に出していた物件の賃貸が終了したのに伴い、再賃貸か売却か選択を迫られた。
東急両社に見積依頼したところ、今なら購入額より高く売却可能とのことでリバブル様に売却依頼することになった。
出だしは、有力客が現れないとのレポートがあり不安もあったが、担当者様の熱心な営業活動で結局2か月足らずで、しかもほぼ当方の希望価格で売却できた。
当方地方在住なため、契約等何度か足を運ぶ必要があるかと心配したが、担当者様がこちらに出向いていただくこともあり、最低限の移動で済んで助かった。
慣れない売却手続きも適切な指導によりスムーズに事が運んだ。
10年間住み続けた良客の借主を紹介していただいた東急グループ会社様への感謝はもとより、遠方在住というハンディがありながら、売却までのスピード・価格・手続き等すべての面において東急リバブル様、担当者様に感謝しております。
事後処理として賃貸物件を売却したため、確定申告について税金が発生すると思われます。
定期的に税務相談会を開催しているとのことですので、日程をご連絡していただき、そちらへ出向いた際にいろいろ聞きたいと思います。

最後まで安心してお願いすることができました

この度の契約にあたりまして、担当者様をはじめ、成増センタースタッフの皆様にサポートしていただけたこと、家族一同心から感謝しております。
難しい案件にもかかわらず、担当者様には、終始親切かつ丁寧に対応していただき、最後まで安心してお願いすることができました。
今後も何かありましたら、東急リバブルさん、そして同じ担当者様にお世話になりたいと思います。
お花も本当にありがとうございました。
担当者様にご対応いただけて本当によかったです。
ありがとうございました。

迅速な対応で、売却して下さいました

担当の方は好感度が持てる方でした。
今回売って頂いた物件は、立地は大変良い所でしたが、築年数がかなり経っており、リバブル側が提示する額では、買い手が見つかるか不安がありました。
担当の方は、そこを良く理解しており、迅速な対応で、売却して下さいました。
度量の広さを感じております。
有難うございました。

契約終了時まで終始緊密に連絡頂いたことに深く感謝

ご担当者さんには、大変お世話になりました。
重要事項説明内容も分かりやすく詳細に書かれており、売主側として大変有難かったこと、及び契約終了時まで終始緊密にご連絡頂いたことに深く感謝しております。

友人、他の家族にもお勧めしたいと思っております

昨年は家族の引越に加え、自宅もお世話になりました。
完璧なご担当者様です。
友人、他の家族にもお勧めしたいと思っております。

担当の方との会話を通じ安心できた場面が多くあった

マンションの購入は初めてのことでしたので、御社の安心感及び担当の方の親身なご対応のお陰で、満足のいく購入ができましたこと、改めて感謝を申し上げます。
特に様々な事情の中、決定までに時間を要しましたが、タイミングよく新しい情報などを提供いただけたことで、我々も納得して判断することが出来ました。
何よりも、物件の良し悪しだけでなく、住まわれていた売り主様の想いも含め大切にされている御社の姿勢に共感できました。
「暮らす」ということに大事な「縁」をつないで頂いたと感謝しています。
一部、こちらも慎重になっていた部分がありましたが、担当の方との会話を通じ安心できた場面が多くあったと思います。
振り返ると、もう少し具体的に、そして頻度高くコミュニケーションをこちらから取れていたら、と思うくらい、とても懐深く構えていただきました。
フォロー含めこれからもお世話になるかと存じますが、末永くお付き合いをさせて頂けると幸いです。
これからも宜しくお願いいたします。

つきあいが長いので安心してまかせられた

担当者さんとのつきあいが長いので安心してまかせられた。
担当者さんの手腕がすごいと思う。
でも、「担当者さん以外の方が、担当者さんと同じように満足のいく担当をしてくれるだろう」という期待値は余り高くない。
個人対会社というよりは個人対個人のつながりという事ではないだろうか？
他社と比べて法令遵守の姿勢は極めて高い印象を受けた。
課題はメールの振分けではないかと思っている。
せっかくの問合せ等見落しているのではと思った。

全て満足できる様に対応をして戴きました

店舗には伺っておらず点数は付けていません。
現在までに６件中５件の売却をして戴きました。
途中担当者が変わった際に、それまで来訪して下さっての対応をお願いしていたのが、「店舗では？」との事で１点だけ引かせて戴きましたが、全て満足できる様に対応をして戴きました。
安心してお願いできる会社さんと思ってます。

顧客の希望より早期の成約を優先した感が否めない

接客態度は実直・丁寧で好感が持てた。
また、不動産取引に関する説明も平易で分かりやすかった。
販売活動が適切かつ十分であったかについては、当方に不動産取引の経験がないので判断が難しいが、購入希望者との調整の段階で当初の査定価格から大きく後退したこと、売却費用の請求に不備があったことなど、顧客の希望より早期の成約を優先した感が否めない。
ただ、取引全体の満足度は「やや満足」といっていいでしょう。
以上です。