売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
提案型の販売活動を期待します
販売活動について、おそらく会社指針だと思いますが、停滞時の活動がパターン化して案内につながらなかった。
立地と価格条件かと思いますが、半年以上で案内が１件の結果は残念であった。
提案型の販売活動を期待します。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたように、弊社にご期待を頂いて販売をお任せ頂いたにもかかわらず、ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
停滞時に具体的な打開策をご提案することができなかったことは、反省すべき内容でございますし、今後はお客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような工夫を行い、改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
売却までのスピード、手際の良さなど、他社を圧倒
今回、新築マンション購入と、旧自宅の売却ともに御社にお願いしましたが、とても満足しています。
営業の方の立ち居振舞いやマナーはもちろんですが、売却までのスピード、手際の良さなど、他社を圧倒していました。
実は、御社に依頼する前に、他社さんに売却依頼をしていました。
マナーの良さなどは問題ないのですが、いかんせん結果につながりませんでした。
たまプラーザで不動産取引をお願いするときは、東急リバブルだと実感しました。
一生思い出に残る売却サポートありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
他社から切替えして頂きながら、限られた期間の中で良い結果に結び付く事が出来た事が良かったと思います。
お住替え先の素晴らしいお部屋も拝見させて頂きましてありがとうございました。
また何かご縁がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
正直、二度と東急リバブルでは買わない！！
「買い換えならお任せ下さい」とＣＭでうたってる割には、全くな印象。
特に金の面の説明が、ほぼ最低限の説明しかなく、買う側の不安は全く解消されなかった。
正直な所、資金面に余裕がなければ、絶対にこの会社からは買わない。
この欄の下に「ホームページに掲載して良いか？」とあるので、是非このコメントを掲載して欲しい。
上の管理職の方が思ってる程、現場は客目線を持ってない現実を認識すべき！！
正直、二度と東急リバブルでは買わない！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のお住み替えについて、資金面における詳細なご説明不足により、T様には多大なご不安をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線でより詳細なご説明をさせて頂くように努めて参りたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
終始気持ちの良い接客
営業担当者Ａさん・リフォーム担当者Ｂさん共大変良くしていただきました。
特に、担当者Ａさんには駐車場の手配や、契約後に新居の設備に不具合があった際の対応を迅速かつ丁寧にしていただき、助かりました。
本当にありがとうございました。
また、担当者Ｂさんもお客さん目線で正直な対応・親切な接客をしていただき、信頼できる方でした。
その他店舗のスタッフのみなさん挨拶など好感の持てる方ばかりで、終始気持ちの良い接客でした。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
リフォーム担当者含め店舗スタッフ一同、全てのお客様にご満足いただけるよう日々心がけておりますので、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後も何かご相談事などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
安心して決めることができました
二度目の不動産購入で、不安な気持ちもありましたが、その都度、丁寧に説明していただき、安心して決めることができました。
お忙しいにもかかわらず、親切に対応いただき感謝しています。
もしまた機会があれば、ぜひまた同じ担当者にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
今回も弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙の中、度々お時間を頂き誠にありがとうございました。Ｏ様のご購入のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
些細なことでも構いませんので何かご不明点、ご相談、お困りのこと等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
手間ばかりかかるところを嫌な顔ひとつせず丁寧に
分譲賃貸でお借りしていた部屋を購入していただけないか、という意向がオーナーさんから打診がありました、とのお手紙を担当者様からいただいたのが始まりでした。
突然のお話で少しおどろきましたが、担当者様にはとても物腰のやわらかい対応をいただき、最初にお会いして不安はすぐに払拭できました。
借り入れについては私の我がままで、長期固定金利と私の勤務先の取引銀行の住宅ローンの二本立てでお願していましたが、手間ばかりかかるところを嫌な顔ひとつせず丁寧にこなしていただきました。
いろいろとお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
最初にお会いしてから最終的なお引渡しまで短期間でのお手続きとなりましたが、色々な諸手続きに迅速にご対応いただくことができ、おかげさまでスムーズにお取引を完了していただくことができました。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんに任せてとても満足
今回の売却ありがとうございました。
最初は金額面で他社にしようと思いましたが、東急リバブルさんが同じ設定で契約してくれた事、なおかつ売買での安心保証もあり、契約を決めました。
また家具を設置してイメージを持ちやすくしている点も、とても良いと感じます。
今回東急リバブルさんに任せてとても満足しています。
営業の担当者さんもイヤな顔をせず私達のワガママを聞いて頂き、ありがとうございました。
また、機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご売却のお部屋はリビングの広さと眺望の良さが魅力的でしたが、広すぎるがゆえイメージがし難かった点がデメリットでした。
そのため、家具設置のサービスが非常に効果的だったかと思います。
また不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
大変感謝しております
親身にご相談にのっていただけました。
地元というのもありますし、売却物件だけでなく購入先の物件についても明るく、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住いのご売却のお手伝いができ、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。お客様の立場にたってご提案ができるように常に心掛けておりますので、親身にご相談にのっていただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
素人であることをしっかりと理解してほしかった
周辺相場、査定額に関して、こちらは素人であることをしっかりと理解し、提案してほしかった。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
周辺相場、査定価格について、提案が足らず、申し訳ございませんでした。今後、しっかりご理解いただけるように、お客様の立場になって提案できるように心掛けてまいります。
いただいたお言葉を励みに、日々、精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切にご対応頂きました
親切にご対応頂きました。
面倒な事も心良く引受けて下さりありがとうございました。
主人共々感謝申し上げます。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご主人様・奥様もお仕事でお忙しい中ご対応頂き、ありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
