売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して相談出来ました
担当者さんの対応や説明等、とても良かったです。
安心して相談出来ました。
ありがとう御座いました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご決済日の急遽変更があり、多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、ご協力いただきありがとうございました。
感謝申し上げます。引き続き何か不動産のことでお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
上長と最終担当営業の対応が良かった
良かった点
前任担当者のミスがあった際の上長と最終担当営業の対応。
悪かった点
当初の担当者の不十分なサービス説明、売買状況の報告の無さと売買にむけた提案無し。
センターからの返答
M様、N様、この度は大切なご資産である不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
途中途中でご心配とご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
特にN様には、販売活動中も色々とお気遣いを頂き、売却活動に関しても多大なるご協力を頂けましたこと大変感謝しております。
私自身も色々と学ばせて頂く事ができ、M様、N様の担当を務めさせて頂き本当に良かったです。
また、不動産の事で何かございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いです。改めましてこの度は有難うございました。
迅速な対応だったと思う
他社を知らないが、迅速な対応だったと思う。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
迅速な対応との事、ありがとう御座います。
また機会が御座いましたらお声掛けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
よく我慢してつき合ってくれた
結果的には当方が最初に提示した価格では売却できなかったが、担当者はよく我慢してつき合ってくれた。
強いて悪い点と言えば、最初に提示した額に対しコメントが欲しかった。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お住み替え先購入のお手伝いをさせていただいてからご自宅のご売却まで約１年ほどのお付き合いとなりましたが、無事滞りなくお手伝いができたのもU様の多大なるご協力のお蔭様でございます。
今後も当社でお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
親身になって対応してくれた
困難な依頼に対しても嫌な顔をすることなく、何とかしようと親身になって対応してくれた。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
新築住宅や土地等、様々な物件をご内覧いただき、A様にとって満足のいくお取引になったこと大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
大変に満足です
当初ご担当いただいた方から後任の方への引き継ぎも問題ありませんでした。
こちらのお願いした売却価格に当初は難色を示す場面もありましたが、最終的にはこちらの希望売却価格でお取引ができて大変に満足です。
センターからの返答
この度はマンションのご売却に際し弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、売却価格についてご心配をお掛けしまして申し訳ございません。
結果的にお客様のご希望金額で成約することができ、ご満足いただけて私としても大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことなら何でもお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
引き渡しまでの対応が少し雑になっている感じもした
積極的に物件探しをしていただいたり、些細な質問にも一生懸命対応していただいたので、お願いしてよかったなと思いました。
まだ不慣れなのかなと感じる場面もあり不安になることもありましたが、そのときは他の方のフォローがとても頼りになったので、総合的にも満足できました。
店舗に伺った際の他のスタッフの方の雰囲気もよかったです。
ただ、契約後から引き渡しまでの対応が少し雑になっている感じもしました。
気にしすぎかもしれませんし、他の方の対応もあるので仕方ないことだとは思いますが、もう少し分からないように対応してもらえるとよかったかなと思います。
とはいえ、結果的にとても満足できる物件に住むことができ、家族も喜んでおります。
色々書いてしまいましたが、頑張っていただいた担当の方には本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はT様の大切なマイホームのご購入を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋を探し始めた当初、ご希望のエリアで売り出しのお部屋がなかなかない状況でしたが、以前のお住まいの近くということで、今回のお部屋とご縁があり、生活環境があまり変わらないお部屋の購入をお手伝いできたことを、私も嬉しく思っております。
また、ご契約以降の働きに関しましては、私の不慣れな部分でT様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の取引において、T様には数多くのお言葉を頂きましたので、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、是非お力になれればと存じますので、お気軽にご連絡頂戴できればと思います。
Ｔ様と、ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
決済日までの不安はありました
今回、初めての書面にての契約でしたので多少不安がありましたが、無事スムーズに終えました。
対面契約でないので見えない部分もあり、金額や振込など、決済日までの不安はありました。
札幌という土地柄、物件取引は現地に行かずオンラインや書面での契約が多くなると思うので、今後も安心出来る対応と、電話やメールのやりとりは心をこめてお願い致します。
センターからの返答
S様、この度はお取引誠にありがとうございました。
非対面でのお手続きだったためご不安もあったかと思います。
ご不安点を先回りできておらず大変申し訳ございませんでした。
その節はご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心して任せることができました
以前にも一度東急リバブル様へお願いしたことがあったのですが、その時には貴社での売却は叶いませんでした。
今回は漏れのない説明で、それがまた非常に分かりやすく、以前とは比べることができないくらい安心して任せることができましたし、何事も丁寧に進めていると感じ、非常に感心して見ていました。
売却に時間がかかったこともあり、もう少しアドバイスが欲しかったなと思いました。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご売却に関しまして、弊社をご利用いただきありがとうございます。
遠方にお住いの買主様でしたが、滞りなくお引渡しができましたのも、A様のご協力のおかげでございます。
また不動産の事でお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。
物件情報を積極的に集めてくれました
対応が非常に良かったです。
親切で、質問にも丁寧に答えてくれ、買主の立場に寄り添いながら物件情報を積極的に集めてくれました。
購入に関するアドバイスも適切で、手続きもきちんと行ってくれるので、安心して任せることができました。
非常に良かったです。
センターからの返答
この度は不動産購入にて弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
以前ご自宅の購入にてお手伝いさせていただき、今回の不動産購入においてもお声掛けいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
S様にもご協力いただきましたことでお取引もスムーズに進みました。
また何かお困りごとなどございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
