売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
日本で唯一、安心しておまかせできる
不動産取引きには、不安感、不信感がどうしてもつきまといます。
大げさかも知れませんが、日本で唯一、安心しておまかせできるのが東急リバブルと思います！
売主、買主への公平感、連絡、情報への二重のチェック等々、スタッフの皆様には頭が下がります。
私は、関東在住で、東急リバブルさんには、２度程お世話になり、安心して、お世話になりました。
札幌、白石センターも、こちらと変わらず、不安感を払拭させて下さいますスタッフに担当していただきました。
又、これからも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
K様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
また、今回の取引にご満足いただけたご様子で何よりうれしく存じます。
K様の迅速なご対応のおかげで、買主様にも大変喜んで頂くことができました。
引き続き、札幌の不動産については是非お任せください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
営業としても、人間としてもパーフェクト
担当者さんの対応は営業としても、人間としてもパーフェクトでした。
一度も不快な気持ちにはならなかった事と、必らず買主の立場を考え行動してくれている事、発言にも問題なしと思った。
Ｚ社の営業は、一度立ち会って物件を見に行ったのですが、契約の事しか考えておらず、買主の事は一切考えている様には感じなかったです。
もし、誰かが物件を探しているのであれば担当者さんに対応してもらいたいと思う。
返信が遅くなりすみませんでした。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
Y様の素敵なマイホームを見つけるお手伝いが出来てとても嬉しく思います。銀行との契約等も、お仕事等で色々とお忙しい中、ご対応頂きまして有難うございます。売主様からのY様の心象も良く、これもY様のお人柄あってのご縁かと感じております。
今後も、お客様へ「安心」を提供できるよう、努めてまいります。お近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、是非ご用命くださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
家族としては本当に幸せな気持ちになりました
担当者さんは、大変真面目な方です。
その真面目さが裏目に出て最初はガツガツしていて主人から、何をあせってるの？と一喝されました。
それからは、主人の気持ちを最優先に考えて対応してくださり、とても感謝しています。
こちらがフレンドリーに話しかけても敬語しか使わず、若いのに一生懸命だなと感じました。
でもその対応の良さが東急さんの魅力であり、私が東急さんにお願いすることを決定したポイントです。
やはり、第一印象って大事ですよね。
特に、顔の見えない電話やメールだと言葉遣いには注目してしまうので。
契約時、センター長さんから挨拶をいただきましたが、まだ幼い子供に対しても、腰をおろし、お礼を言ってくださったのは非常に嬉しかったです。
赤ちゃんも含めて大事なお客様だという認識が高いんでしょうね。
家族としては本当に幸せな気持ちになりました。
担当者さん、もう少し肩の力抜いても良い気がしますよ！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
ご相談当初は何度もご連絡をしてしまい申し訳ございませんでした。
お住換えにあたってご不安な思いが多くあった中、少しでもE様のお役に立てましたこと、非常に嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
とてもスムーズに対応していただき、感謝
複数のお取引きをさせていただきましたが、とてもスムーズに対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
H様、この度はお住まいの一連のお買替を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却では予定よりも期間が過ぎてしまったのにもかかわらず、ご理解いただき大変助かりました。
また、機会があれば是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
知人に実際の体験として勧めたいと思っています
初回の問い合わせ時から、とてもレスポンスよく対応していただき、こちらの質問にも丁寧に答えてもらえたので安心してお任せすることができました。
成約直前に先方の都合で白紙に戻ってしまいましたが、その際も、迅速な対応で、次の契約に向けた活動を行っていただき頼もしく感じました。
もし次の機会があれば、また同じ方にお願いしたいと思います。
とは言っても、なかなか不動産の取引きに自分が関わることは少なそうなので、知人に実際の体験として勧めたいと思っています。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約前にお申し込みがキャンセルになってしまい、Ｍ様にも大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
その後良いお話しをお持ちしたく販売活動にあたっておりましたが、無事ご成約できまして大変うれしく思います。
お打ち合わせやご報告もＭ様に調整いただくことも多く大変助かりました。
重ね重ねありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
親身なご対応で安心してお任せできました
親身なご対応で安心してお任せできました。
売価についてのアドバイスも適切で、希望の額で売ることができました。
登記等についても知識が豊富で勉強になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご相続の登記から新しい税制特例の利用の為のお手続き等、様々なポイントがございましたが無事に完了して何よりです。
また、良い条件・お客様へのご売却が出来た点が何より嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
もっと早くに依頼すれば良かったと思っております
御担当者様の的確な御指導により、塩積け（？）になっていた土地が売れ、たいへん感謝しております。
もっと早くに依頼すれば良かったと思っております。
まずは、御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
T様のご要望通りに何とかご売却のお手伝いができないかと考えてご提案させていただいた結果が、成約に結び付きましたことを私自身も担当として大変嬉しく思います。
何かお役に立てることがございましたら、今後もお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
期待以上のお仕事ができるよう精一杯努めさせていただきますので何卒よろしくお願いいたします。
最初から最後まで非常に明るく丁寧にご対応頂き好感
ご担当者様は、最初から最後まで非常に明るく、丁寧にご対応頂き、好感がありました。
よって他社と比較する事なく、お任せする事にしました。
結果不満も特に無く、これからもこの姿勢を継続頂ければと思います。
ご対応頂き、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして大変嬉しいコメントを頂戴し、恐縮でございます。
お仕事でお忙しくされているなか、住宅ローンのご利用にあたり、必要書類の取得など、こちらからのお願いにすぐにご対応いただけたこと、大変感謝申し上げます。
お客様のおかげでお取引を円滑にすすめることができました。
ご新居の完成、楽しみです。
無事に完成されること、心よりお祈り申し上げます。
また、今後私にお手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
人柄は良さそうだった
話がこじれたとき「じゃあもうおります！！」とまじギレしたのにはびっくりしたがまぁ立場上仕方がないかとも思う。
人柄は良さそうだった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
ご指摘されたことでご気分を害されたことをお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
隣地の売買ということで、売主様との条件調整において、かなり苦労しましたが、ご理解くださり重ねてお礼申し上げます。
新居の工事が無事に完了することを陰ながらお祈りしております。
希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です
購入の際のアンケートにも記載しましたが、担当者さんに出会わなければ、我家の売買はできなかったと思っています。
リバブルさんの売却保証制度を利用していなければ、自宅を売却前に、希望の住戸を手に入れる事は出来ませんでした。
その売却保証制度の説明を、遅い時間にもかかわらずていねいに説明して下さいました。
売るのも買うのも、私達には時間的制約があったので、どうなる事かと思いましたが、ラッキーにも業者さんが希望価格で購入して下さり、ホッとした次第です。
タイミングが良かったのかもしれませんが、エンドユーザーと同じ価格での購入は、ありえない事でしたので本当にビックリしました。
担当者さんは営業マンとして瞬発力があり、それで助けられた点が多くありますが、フォローの方では少しツメが甘い部分も感じられましたが、とても良い方で大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｏ様にご満足いただける結果を出すことが出来て嬉しく思います。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
