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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年12月17日

社会人としての礼儀や接客マナーなどすばらしかった

担当者さんは親切・丁寧で、こちらの要望にも精一杯頑張っていただけました。
物件探しに数多くの不動産業者に依頼したり、探していただいたりする中で、どのお店のスタッフよりも、群をぬいてすばらしい営業マンでした。
年齢は若い営業マンでしたが、社会人としての礼儀や接客マナーなど、すばらしかったです。
たいへん満足した買い物が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
N様のご要望されていたエリア内で良いご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、N様のご協力をいただいたからこそ諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、N様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2019年12月17日

契約から、引渡しまで期間が長すぎる(2ケ月)

契約から、引渡しまで期間が長すぎる(2ケ月)。
そもそも境界は契約時までに成されるもの。
市の確認が2ケ月かかるなら、その説明を時前にするべき。
その点の説明が不十分であった。
他は、大手であり、しっかりしていると思う。
また担当者の対応も良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お引渡しの件で事前の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年12月17日

大変良かったと思います

大変良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は売却に際しまして当社を利用下さり、ありがとうございました。
契約後いろいろと動きのある内容ではございましたが、N様のご協力もあり無事に決済できて良かったです。
不動産のことで何かご相談がございましたらお気軽に連絡を頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月17日

こちらが何か質問するとすぐ調べて頂けました

とても良くやってくれたと思います。
こちらから電話するとすぐおり返しの電話がかかってきて、すごいなと思いました。
こちらが何か質問するとすぐ調べて頂けました。
スピーディーな対応でとても良かったと思います。
他社よりは対応が早いと思いました。
これからも色々と大変かとは思いますが、がんばって下さい。
また何かありましたら相談させて頂きます。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年12月17日

大変速やかに売却することができました

長年空家となっていた実家の売却をお願いしました。
ネット上で不動産会社8社に簡易評価いただき、高額評価の東急リバブルと媒介契約をむすびました。
実は、売却過程で高額値引きを求められることを懸念していました。
結果は、わずかな値引きで済み、大変速やかに売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
手続きも多く、ご協力いただくことも多かったですが、いつも心よくご対応頂き、感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

S様
S様 2019年12月17日

丁寧にご説明頂き、スムーズに契約まで進められた

初めての土地購入でしたが、丁寧にご説明頂き、スムーズに契約まで進めることができました。
大変、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社長町南センターへご売却のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
契約から決済にかけてS様にご協力いただいたおかげでスムーズに進めることができました。
ご自宅の完成を私自身非常に楽しみにしております。
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月17日

完ぺきな担当者さんにあたって本当に良かったです

初めての売却でしたし、途中で担当者さんが変わったり不安もありましたが、新担当者さんがとてもわかりやすく丁寧に対応して下さったので、安心して任せられました。
少しトラブルがあってご迷惑をおかけしてしまった時も、「全然大丈夫ですよ」と言って解決して下さいました。
担当者さんは誠実な方なうえに、お話がとても面白くて、打ち合わせ等でも楽しく進める事ができました。
売却も思っていたより高く売る事ができ、大満足ですし、完ぺきな担当者さんにあたって本当に良かったです。
ありがとうございました!!
また機会がありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
担当が変わった事で、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引が成就できたのも、他のご共有者様とのご連絡、Y様に迅速・丁寧なご対応を継続して行って頂いたお陰でございます。
至らない点も多々御座いましたが、私としても今回のお取引を無事に終えることができ安心しております。
また不動産に関することでお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2019年12月17日

本当にその気配りや心遣いに感謝です

全てのことにおいて安心感がありました。
一生に一度のことだったので、多くの疑問等がありましたが、丁寧に対応していただき本当に助かりました。
担当者さんはいつもさわやかで話しやすく、一緒に話を進めていて楽しかったです。
仕事の話からプライベートな話まで、たくさん話をした気がします。
私たちの仕事が忙しくてなかなか打ち合わせや連絡が取れないとき、いつも体調面のことも気にしてくださいました。
担当者さんたちも忙しいはずなのに…。
本当にその気配りや心遣いに感謝です。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
W様にご満足頂きとても嬉しく思っております。
お打合せがとても盛り上がり、W様から沢山のお話を伺えたからこそ良いご提案が出来たと思っております。
こちらこそお礼申し上げます。
また、ご新居が完成しましたら、ご迷惑でなければご挨拶で伺えれば幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月16日

対応力等、好感を持てたのが、私の決断に力を与えた

もちろん、東急リバブルという会社の知名度、安定度に依る部分は大きいです。
でも、それは他社Z社やY社等のライバル会社も同じです。
私が貴社におまかせしたのは、直感です。
担当者の第一印象、その後の対応力等、好感を持てたのが、私の決断に力を与えました。
その結果、85~90点の満足を得ています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご所有不動産のご売却をお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また個人的にもご評価をいただきありがとうございます。
Y様にはお取引中の間、こちらのご要望にもすぐにご対応いただき、無事取引を行うことができました。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思っておりますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年12月16日

おもてなしに感謝いたします

おもてなしに感謝いたします。
大企業ですのに末端の事まで意見を知ろうとされる事に敬意をはらいます。
私どもは初めてで、弟の資産を預り処方をする事になりました。
始めは越ヶ谷の営業所をたずね、当時の担当者さんにお逢いして依頼、それより日数が長く、一時とぎれ、どうしようと考えました。
しかし担当者さんを信頼しておりましたので、再度転勤された先まで連絡を取り、具体的にお話を得て終了になりました。
私も年齢を重ねる中で、あの人ならと信念を持っており、私の得たものは間違いなく人間性が豊かで人徳のある方とのご縁でした。
今は日本人も変わり、安心出来ない世の中になりました。
希少な方も、貴社の指導の元かもしれませんが、好感のもてる人材は特に大切でしょうが。
心に思う事を失礼ながら述べさせていただき恐縮です。
益々に企業が栄えます事を祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターをご利用いただきましてありがとうございます。
N様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、大変お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後転勤したとしましても、N様のことは一生忘れません。
N様にいただいたお褒めの言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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