売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問しても丁寧に説明していただいて、安心できた
急な売買契約の変更にも迅速に対応していただいて、感謝しております。
分からない点があり、質問しても丁寧に説明していただいて、安心できました。
近隣の皆様にもどのような状況か説明してくださり、応対していただきました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却のお手伝いに石神井公園センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
急遽の契約内容の変更や近隣の方々へのご挨拶・打合せ等のために、遠方より何度も足を運んでいただき、何事もなくスムーズに進められたこと、感謝申し上げます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
定期的な連絡や、納得のいく説明で安心感がもてた
福利厚生アウトソーシングサービスからの紹介でご担当頂きましたが、エントリーから翌日には連絡いただき、スピーディな対応に感謝致します。
その後のやりとりも定期的な連絡や、納得のいく説明で安心感がもてました。
無事売却できて良かったです。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は川越センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様にご協力をいただいたおかげで無事スムーズな進行が出来ました。
今後ともまた何かございましたらお気軽にご相談ください。
わずか２週間で売買契約、価額も想定より上
売却までの期間、価額などを考えながら、東急リバブルを訪ねました。
そして翌日には媒介契約を結び、わずか２週間で売買契約、価額も想定より上で決まりました。
これ程早く決まるとは思っていなかった為、むしろ、駐車場賃貸借契約解除の事が心配になりました。
担当者の方には、その時々での適切なアドバイスをいただき、又、売買契約書の作成に当たっては、不慣れな私の立場を考慮し、作成していただきました。
ほぼ満足できる結果となり、東急リバブル及び担当者の方に心からお礼を申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご依頼いただいた販売開始時期が良かった点と良い条件にて購入頂けるお客様をお探しすることができ、嬉しく思います。
また何かの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければと存じます。
いずれの対応も特に不満はなく、良く対応して頂いた
初めての不動産取引という事で、不安な点が色々とありましたが、担当者様には親身に対応頂きました。
不安点も徐々に解消され、今回良い取引ができたと考えています。
担当者様、店舗スタッフの方、いずれの対応も特に不満はなく、良く対応して頂きました。
知人や友人が不動産の購入を考えていたら、是非担当者様及び新百合ヶ丘店舗を推薦したいです！
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、いつも快くお時間をつくってくださり大変助かりました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんの人柄もあって完全に安心、信頼
こちらの要望を全てかなうように動いて下さったこと、担当者さんの人柄もあって完全に安心、信頼してお願い出来ました。
今回の依頼主である母が高齢なので、不誠実の方にはお願いする気はなかった為、本当によい方が担当して下さって良かったです。
ＣＭが何となく誠実感がみえないので・・・
逆にいうとそのギャップが良かったのかもしれません。
買い主がややうさんくさく見える（話せばきちんとした会社さん、人柄）ので不安を覚えましたが、企業イメージが良い東急さんということと、過去に東急グループさんと仕事をしていたので、東急さんの担当者さんとお話して安心できました。
今回は何事もタイミングと担当者さんの人柄が第一でしたね。
センターからの返答
この度は、大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
初回のご訪問時からご丁寧に私共のご提案を聞いていただき、またご理解いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は隣地の所有者様を含め、賃借人様、買主業者様等、関わる方も多くご不安な部分も多かったと思います。
お取引が無事に完了できましたのも、ひとえにＴ様のおかげだと思っております。
不動産に関わることでお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
結果的に高値で売却して頂きとても感謝
今回売却にあたり、数社の営業の方々にお越しいただきお話を伺いました。
その中でも東急リバブルの担当者さんは、私達の心情に寄り添ったお話をして下さり、一番フィーリングが合うと思ったのでお願いすることにしました。
途中決まりかけた話が流れたりと紆余曲折ありましたが、結果的に高値で売却して頂きとても感謝しております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、お取引誠にありがとうございました。
ご売却については、お時間を要してしまい大変恐縮ではございましたが、ご満足いただくお客様が見つかり、嬉しく思っております。
今後も是非とも当社をご利用・ご活用をいただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
いずれにも十分な対応をしていただけました
Ｗｅｂの一括査定サイト経由で、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社と東急から連絡を頂き、これにＲ社、Ｑ社を加えた６社の担当者に会って、査定額、その根拠、人柄などをエクセルで表作成し比較して御社に決めました。
この中で成約見通価格は２番目の高さでしたが、その価格で売る自信の程が感じられたので、お任せすることにしました。
また他社との条件比較の中で、手数料の引下げ、安い解体業者への見直し、確定測量費用の安さ、家財処分の見積を迅速に書面で提出、などいずれにも十分な対応をしていただけました。
つまり当初提示された通りの売却金額、他社に比べてすべての項目で安いコストなど、御社にお願いして良かったです。
また、売却後に空家３０００万円控除の申請をしますが、この件についても十分にサポートをしていただいています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。F様、O様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、ご提案させていただいた通りに概ね進められて良かったです。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
対応も早く、お任せしていれば大丈夫という安心感
担当者さんにはとてもお世話になりました。
チャレンジ価格にて一発で売却できたのは担当者さんのおかげです。
そのあとの対応や最後の契約までよくやって頂いたと思います。
きめ細かく、しかし距離感も保ちつつ、よけいなことは一切口にせず、口も固い営業マンぶりは、とても信頼がおけました。
安定感がありました。
対応も早く、お任せしていれば大丈夫だろうという安心感がありました。
もし、人に聞かれたら担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っています。
うちはもう、ないと思いますので。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまで半年ほどございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引が進められました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
不明点などをメールした際も迅速に対応して下さった
今回マイホーム、土地を購入する際、担当者さんに対応して頂きました。
担当者さんもお忙しい中、急な電話にもすぐに対応して頂いたり、不明点などをメールした際も迅速に対応して下さいました。
こちらの都合で契約日を指定された日にできず、とてもご迷惑おかけしたのですが、丁寧に説明してくれました。
担当者さんに対応してもらえて、夫婦共々、すごく感謝しております。
感謝しかありません。
これからもお体気をつけて、お仕事頑張って下さい*^_^*♪
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査につきましては、ご主人様・奥様共にお仕事がお忙しい中、迅速に必要書類を集めていただき、ありがとうございました。
今度お会いした際は、こだわりの注文住宅での素敵な新生活のお話を、是非お聞かせください。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
引き渡し後の今も解決していない
良かった点は、値引き交渉にも対応してくれた所。
東急グループの優待特典の会に加入できるのは良い。
悪かった点は、契約前に「枝葉の越境の件を解決してほしい」とずっとお願いしていたが、引き渡し後の今も解決していない。
本契約の時にも催促したのに、連絡もない。
どうなりましたか？
予約をして来店したのに、他スタッフが把握しておらず、待たされた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件ではこちらの不手際及びご連絡不足により大変不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせて頂きます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
