売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
よく信用できる会社という感じでした
よく信用できる会社という感じでした。
不動産は不なれで特引額も大きい為、信用できる会社というのは大きいです。
安心してお任せできました。
センターからの返答
この度の不動産取引において弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉とても嬉しく思います。
今後も不動産取引の際は是非お声かけください。精一杯のお手伝いをさせていただきたいと思います。
すみやかに対処して頂き、感謝しております
自宅の売却で、お世話になりました。
ていねいに対応して頂き、不安な点については、その都度、すみやかに対処して頂き、感謝しております。
また、不動産に関することがありましたら、ぜひお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
販売活動期間からご決済まで、測量の立会や役所での書類のご取得など、いつも快くご対応くださり感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。何卒、よろしくお願い致します。
疑問点をすぐに解決できて良かった
子供が産まれることを考慮して、物件選びをサポートして頂いた。
いつでも、連絡がとれて、疑問点をすぐに解決できて良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご出産前で大変な中、ご案内や銀行手続き、役所での書類のご取得等、快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、当初はマンションでのお問い合わせでしたが、ご実家近くにタイミングよく戸建の物件が出ており、ご満足いただけるお住まいをご紹介できて良かったです。
また、今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
もう少し早めに来て準備しておいて欲しかった
物件の購入意思を示してから、価格交渉、権利関係の確認、契約、決済まで非常にスムーズでした。
売主の方が遠方にお住いでしたが、担当者が現地まで出張して直接交渉してくれたので、迅速に契約がまとまりました。
・決済日当日について
金融機関の会議室を借りたのですが、担当者が来たのが約束の時間ちょうどくらいでしたので、司法書士の方や我々は勝手がわからなく待ちぼうけの状態になってしまった。
遅刻ではなかったのですが、もう少し早めに来て準備しておいて欲しかった。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
まずはお客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう事前にスタンバイをしておき、お客様がご不安にならぬようご説明のお時間を設けさせて頂きます。
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんで、本当に良かったです
細かな点の質問事項にも丁寧に答えてくださり、大変ありがたく感謝しています。
初めての住宅購入でしたが、不安になる事なく進めていただきました。
担当者さんで、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
反響の多い物件で、Ｕ様が内見した日も数組ご案内が入っており、即決しないと無くなる中、ご決断いただけたことが勝因かと思います。
入居してからも色々あるかと思いますが、今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
不信しかありませんでした
本来リノベーション会社が提携している不動産屋に仲介に入っていただく予定だったが、買いの仲介もさせていただかないと契約しない、ということでお願いせざるを得ませんでした。
こちらとしては、売ってもらえれば問題ないが、不信しかありませんでした。
密に連絡はいただいていたが、銀行との金消契約の手続きで、適当な日程を指示されたのはいかがなものかと。
両手取り引きの結果、日程など売り主主導できめられたのが不満でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様にご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
最後まで安心してお取引いただけるよう、これからも努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者様には感謝の気持ちしかありません
担当者様には感謝の気持ちしかありません。
対応のスピードや知識などはもちろんですが、担当者様の人柄から感じる“相談のしやすさ”に特に助けられたと思っております。
まさに、担当者様なしでは出会えなかった物件ですし、自分達が心から納得のいく物件を購入することができたのも、担当者様のおかげだと思っております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
一度は物件を買い逃してしまった経緯がございましたが、今回お買い求めいただいた物件にご縁があり、その取引をサポートすることができて、私自身大変うれしく思います。
大々的にリフォームしている最中かと思いますので、完成を楽しみにしております。
疑問点等がすぐに解決し、スムーズに手続きが出来た
・メールや問い合わせでのレスポンスが早く、疑問点等がすぐに解決し、スムーズに手続きが出来た。
・金融機関とのやり取りをこちらに任せきりにせず、こまめに連絡を取り合って頂きとても助かった。
2人とも平日フルタイムで働いているため、なかなか金融機関との連絡がつかない中、率先して連絡を取り合ってもらえた。
・物件の申込後に他の希望者に持っていかれないよう、念押しをして頂けた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新居生活、楽しくお過ごしください。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです
自宅マンション売却について、別の不動産業者様にて専販契約で対応いただいていましたがなかなか売却できず、一般契約に切り替えて東急リバブルさんにもお願いしました。
お願いしてすぐにコロナ緊急事態宣言となってしまいましたが、毎週状況を報告いただき、夏を過ぎると徐々に内覧も入る様になりました。
当時のご担当の方が店舗異動とのことでご担当変更となりましたが、とくに問題もなく、引継ぎもスムーズでした。
何度か申込みもありましたが、なかなかうまくまとまらず、ご担当の方の助言で価格見直しをたところ、すぐにお申込みがあり、そこからはとても早い日程での決済となりました。
契約・決済までは、必要書類や手続きについて細かく教えていただき、不安なくすごすことができました。
コロナ禍での売却となり時間はかかってしまいましたが、ご担当いただいたお二人と中野センターの皆さまに感謝です。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、中野センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
当時の担当者と私が異動となった際は、すでに新型コロナウィルスの影響が出始めたので、ご不安も大きかったと思います。
購入希望者の事情でキャンセルとなったこともありましたが、価格改定にご了承頂いた後、すぐに購入申込み・ご契約となった際は、ご縁ものだなと私も非常に嬉しかったです。
ご契約から決済・お引渡しまでの間はコロナ禍ということもあり、対面を避けたオンライン上でのお打ち合わせが続きましたが、I様には書類手配など迅速にご対応頂けたことで、こちらも余裕をもって準備することが出来ました。
お引き渡しまでスムーズにできたのも、I様のおかげだと思っております。本当にありがとうございました。
お引渡しまで無事に終わりましたが、今後ともお付き合いが出来ればと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
担当の方は誠実で確実に進行して下さりました
初めての不動産の売却なので、信用でき安心感があるということで貴社にお願いしましたが、スムースに運び感謝しています。
担当の方は誠実で確実に進行して下さりました。
売却価格の設定も納得のいくものでした。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございます。
ご売却スケジュール等のお打ち合わせに幾度もお付き合いいただき有難うございました。
価格もご納得される金額にてご売却できてよかったです。
O様の所有される他の物件も販売活動中ですので引きつづきご愛顧の程よろしくお願いいたします。
