売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくれた
実は１度ご訪問いただいた後、他社さんと専任媒介で契約をしてしまったのですが、３ヶ月経過してもマンションの売却ができず、内覧の問合わせも来ないし・・・。
そこで、売却をあきらめて自分で住もうか・・・とも考えていましたが、ダメ元でメールも訪問時の対応もとても感じの良かった、東急リバブルの担当者さんに相談しました。
そしたらすぐに嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくれて、あきらめかけていた売却もトントン拍子に進み、希望通りの価格で売却する事ができました！！
本当に有難うございます。
また、他社さんは何かにつけて電話をしてきたり、訪問して来る中、こちらの希望通りに基本はメールでのやり取りで対応いただけたのも、ちょうど仕事の忙しい時期でもあったので、ストレスなくやり取りできて、とても有難かったです。
こちらが希望する時は訪問して丁寧な対応をしてくれたのも、安心感と信頼に繋がりました。
是非また不動産取引は東急リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、当社にてお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
他社様で販売活動を行った後にご連絡を頂戴し、販売をお預かりさせて頂いておりましたので、お引渡しまで完了でき、ホッとしております。
大変お忙しい中でお願いすることも多くございましたが、ご協力いただき、感謝致します。
今後も不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご連絡ください。
対応も早く、お任せしていれば大丈夫という安心感
担当者さんにはとてもお世話になりました。
チャレンジ価格にて一発で売却できたのは担当者さんのおかげです。
そのあとの対応や最後の契約までよくやって頂いたと思います。
きめ細かく、しかし距離感も保ちつつ、よけいなことは一切口にせず、口も固い営業マンぶりは、とても信頼がおけました。
安定感がありました。
対応も早く、お任せしていれば大丈夫だろうという安心感がありました。
もし、人に聞かれたら担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っています。
うちはもう、ないと思いますので。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまで半年ほどございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引が進められました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも同じ目線で親身に接して頂きました
この度は売却を依頼してから大変お世話様になり、誠にありがとうございました。
どこの会社の営業の方よりも対応がすばらしく、この方だったらまちがいなく安心しておまかせできると、初めから感じ、お世話になった次第です。
家の買い替えにおいて何もわからない私たちにもおごることなく、いつも同じ目線で親身に接して頂きました。
話しを進めて行きながらも、どんどん安心感は増し、頼りっきりでした。
とても優秀で、良い意味での自信と、穏やかさが満ちているすばらしい担当の方でした。
最後まで何ひとつ不快なことや不安もなく、契約が済みました。
私たち夫婦の人生に於いて、大きな決断の際にこちらの担当の方と出会え、お世話になって、本当にハッピーでした！！
心より感謝申し上げます。
また次回（？）何かある時は、リバブルさんで同じ担当の方でお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
Ｆ様ご夫婦のお買い替えを理想的な形で終えることができ、胸を撫で下ろしています。
先行で売却をし、買主様を見つけてから購入先を探すという流れでしたが、買い替え先を探す期間1年を了承してくださる買主様と巡り合うことができ、本当に良かったです。
ご希望の最優先であった、わんちゃん（N太くん）がのびのびと遊ぶことのできる屋上バルコニー付の一戸建へお住み替えし、楽しい生活が送れているとご報告をいただいた時は私も本当に嬉しかったです。
また次回（？）は無いくらい、今回のお住まいで素敵な生活を送ってくださいませ。
（万が一、次回があった際は、次回も全力でお手伝いさせていただきます。）
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
非常に専門的かつ顧客側の立場に立った営業活動
当初、売却物件(相続により所有した物件)に、興味を持たれたのは他社さんで、熱心な営業活動もあり、そちらにお願いするつもりでした。
御社につきましては、頂いたダイレクトメールに返信したところ担当者様より連絡を頂き、その後お会いした後も継続的かつ熱心な売り込みや説明を頂き、非常に専門的かつ顧客側の立場に立った営業活動により、最終的にお願いすることと致しました。
サポート資料につきましても、東急リバブルさんだからという面もありますが、担当者様が短時間で作成されたものもあり、内容の充実度に感心致しました。
若い担当者様ですが、先輩方にもサポートされ、頼りにさせて頂きました。
時に電話のタイミングが合わないこともありましたが、スケジュール的には問題なく終えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間、A様にご迅速にご対応頂きスムーズにお手続きを完了することができました。
その中でお忙しい中ご連絡を頂いているにも関わらずご連絡のタイミングが合わないこともあり、申し訳ございませんでした。
弊社にご売却のご依頼を頂いた事につきましては、A様と私の出身地に所縁があり、これも何かのご縁と、微力ながらA様のお力になることができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
奥様にも宜しくお伝えください。
この度は誠にありがとうございました。
こちらのお願いにも臨機応変に対応して下さった
初めての物件売却で知識も無く不安がありましたが、最初に電話に出て下さった担当者の方が売却完了の最後までしっかりサポートして下さいました。
いつも穏やかな対応で、こちらの質問にも丁寧でわかりやすくまた迅速に回答頂けたと思います。
こちらのお願いにも臨機応変に対応して下さいました。
築年数の経った古いマンションで、様々な心配がありましたが、お陰様で思いの外早い売却となりました。
また、当初の金額よりも更に高い売却金額になるよう交渉して下さり、有り難かったです。
売却時必要な書類等の持ち物も、事前にメールでご連絡頂けたので、分かりやすかったです。
スムーズな売却になるよう終始尽力頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご売却については、遠方にお住まいでこちらに来られる日程が限られている中、T様にもスケジュールを調整頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけを頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
物件の現地調査や整備等、全てお任せしてしまい感謝
担当者さんの親切で丁寧な対応に好感が持てました。
また、わざわざ遠方の田舎まで毎回来て頂き、とても助かりました。
物件の現地調査や整備等、全てお任せしてしまい、感謝です。
初めての売却でわからない事も多く、不安もあったのですが、本当に全てやってくれたので最後まで安心して任せることが出来ました。
ときわ台店にお電話した時も「○○ですが…」と言ったらすぐ元気な声で「○○様、この度は有難うございます！」とセンター長さんに言って頂き、とても気持ち良い気分がしました。
私も管理職ですが日々の業務に追われ事務的な受け答えになっていた事を反省しました。
センター長さんは担当者さんの動きをとても良く把握しており、ときわ台店のチームワークの良さも感じる事が出来ました。
機会がありましたらお伺いして御挨拶したいと思います。
担当者さん、所沢センター長様、ときわ台センターの皆様、今回は本当に有難うございました。
私の実家も介護者がおり、施設に入れるような事になったら売却を考えているそうなので、その時はぜひ、ときわ台センターの同じ担当者さんを御指名したいと思います。
最後に…昨日花を送って頂き有難うございました。
が…今回の件、妻には内緒で行っていたので、出来れば電話一本もらいたかったです。
センターからの返答
この度は、売却活動を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間で至らない点もあったかと思いますが、T様に喜んで頂きお褒めのお言葉まで頂けたことを大変嬉しく思います。
また、お花の件色々とご心配をかけてしまい大変失礼いたしました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら何でもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速、丁寧な気持ちの良い対応に感謝
迅速、丁寧な気持ちの良い対応に感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご遠方にお住まいでございましたが、ご契約のお手続きや登記のお手続きにご協力頂き、感謝いたします。
今後も、不動産に関するご相談がありましたらなんでもお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
色々なチャネルを使って販売活動をして頂き大変感謝
状況から仕方ありませんでしたが、契約から引渡しがバタバタしてしまったのは残念でした。
販売に関しましては色々なチャネルを使って販売活動をしていただき、大変感謝しております。
これまで色々な会社に媒介をお願いしてきましたが、投資用不動産に関する販売チャネルの多さは東急リバブルが一番だと感じております。
販売活動に関する報告も分かりやすく、安心してまかせることができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご契約からお引渡しまでのスケジュールの部分でご心配、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、何かお役に立てるようなことがございましたら、お力になれるよう頑張らせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
とても信頼がもて、安心して手続き等できた
この度は大変お世話になりました。
とても不安で分らない事も多かったのですが、親切に対応して下さり、とても信頼がもて、安心して手続き等できた事が良かったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
人生で数多くない不動産取引でご不安な点も多かったと存じますが、ご縁でF様のお手続きをサポートさせていただき無事にお引き渡しができたこと大変嬉しく思います。
また、今後不動産にかかわることでお役に立てることがございましたらご用命いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
