売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
保証書として有効で無いことが判明しました
＜不満な点＞
賃貸事業を行うため中古リノベーションマンションを購入しました。
購入後、設備・機器の取扱説明書が一式格納してあるファイルを調査したところ、保証書に必要事項（施工業者・販売店名、取扱者名、および、取扱者印）が全く記載しておらず、保証書として有効で無いことが判明しました。
買取再販業者からの購入は2年間の補償があるといっても、設備・機器の故障が発生した場合、施工業者・メーカーに迅速に連絡できず、復旧までに時間がかかり、賃借人からクレームを受けてしまいます。
購入後、売り主へ保証書の記載、および、不足の取扱説明書（システムキッチン・食洗機）を要求しました。
賃借人が早期に決まり、入居する前にファイルを戻せるか心配しています。
＜要望＞
中古リノベーション物件を一般媒介契約で仲介する場合、設備・機器の保証書・取扱説明書に不備がないかをチェックし、不備があれば売買契約後決済前に完備するように売主へ指導徹底をお願いします。
センターからの返答
この度はマンションのご購入を頂きまして誠におめでとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動に向けて参考とさせていただければと思います。
今後につきましても何かございました際はご相談をいただけますと幸いでございます。
物件の周辺の環境についても、くわしく説明があった
・住宅ローンに関して、丁寧に説明していただき、とても助かった。
・物件の周辺の環境についても、くわしく説明があったので、非常に分かりやすく、物件を検討する際の参考になった。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ａ様にご購入いただきましたマンションは、地域でも抜群の人気と知名度を誇るマンションです。
私が過去に10件以上成約させていただいたこともあり、恐縮ながら周辺環境を熟知しておりました。
お仕事のご都合から、お申込から売買契約までに期間を要しましたが、売主様にもお待ちいただくことができ、無事にご購入することができましたことを、本当に嬉しく思います。
ネット銀行での融資利用でしたので、Ａ様ご自身に動いていただくことも多かったですが、いつもスピーディーにご対応いただき、私の方が大変助かりました。
引き続き、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。すぐに伺います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
ときわ台近隣の物件をさがしておりました。
しかし、中々適当なものがありませんでしたので、御社に前もって、「希望物件が出ましたら、ご連絡して下さい」とお願いして置いたら、すぐに希望物件が見つかり、ご連絡をいただき、成約にむすびつきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お探しのエリアではなかなか物件の情報がなかったため、もっと時間がかかってしまうかと思っておりましたが、ご依頼をいただいてすぐにご希望されていた物件が見つかり、お嬢様やお孫さんたちの笑顔を拝見することができたこと、心から嬉しく思っております。
今後も不動産についてお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者がすばらしい働きをしてくれました
担当者がすばらしい働きをしてくれました。
市場からの反応に対応していても、事態が進展しないことを認識した担当者が、投資家のリストを活用し、買取り可能な価額を調査するなどの具体的な活動を行った。
その結果、マッチングできる需要を発見することができました。
この活動がなければ、需要を発見することができなかった。
事実、数年間、何も具体的な活動がないまますぎていた。
つまり、市場は完全ではなく、ただ価格を下げるだけではマッチングは図れない。
具体的な顧客に働きかける活動を通じて、市場機能が発揮される。
当時の指値とネットに情報を出したからと言って、その情報を需要者側がみているかどうかが問題である。
株式市場と同様に、不動産会社や証券会社がすすめなければなかなか活発化しない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者の引継ぎ等もありお時間を要してしまいましたが、無事ご成約となりました事、私も大変嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切で丁寧に対応して頂きました
初めてのマンション売却で全く知識がなかったのですが、親切で丁寧に対応して頂きました。
売却に関しては、サポートのおかげで、こちらが予想していた金額より高値で売却することができ、とても感謝しています。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
途中で担当が変わり、ご不便をお掛けしたこともあったかと思いますが、良い条件でのご成約となり、本当に良かったと思っております。
不動産に関してまた何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
訪問時の礼儀等問題なく、満足できる対応であった
訪問時の礼儀等問題なく、満足できる対応であった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無事お買い換えを完了し、ご満足いただけて良かったです。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
真面目で物腰柔らかな態度だったので、安心
高額な買い物でしたが、真面目で物腰柔らかな態度だったので、安心して進めることができました。
電話をした際にも、通話料がかからないように毎回折り返していただけ、細かな配慮がうれしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルときわ台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで至らない部分もあったかと思いますが、T様からの貴重なお言葉を胸に今後も営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
是非、東急リバブルの担当者さんを紹介したい
マンションの購入、自宅の売却、大変お世話になりました。
特に自宅の売却は訳有り地だったため、ご苦労をおかけしてしまいました。
ありがとうございました。
感謝しております。
友人、知人に不動産取引が生じた場合、是非、東急リバブルの担当者さんを紹介したいと思っております。
センターからの返答
このたびはＯ様のご自宅の購入、売却を合わせた、お買い替えを弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
マンションのご購入から約2年近くの月日が経ち、無事にお買い替えが完了し、私も安心しております。
隣接地を所有されているご親族との打ち合わせなど含め、ご自宅の売却を開始するまでに時間もかかり、大変な場面も多くありましたが、好条件での売却につながり、本当に良かったです。
確定申告の時期も近づいておりますので、税務のことを含めお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
また、ご紹介をお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
特に担当者様の対応には、素晴らしいものがあった
今回は大変お世話になりました。
特に担当者様の対応には、素晴らしいものがありました。
今後何らかでのお取引がありましたら、是非とも担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却、お住み替え先のご購入に携わらせていただき大変嬉しく思います。
N様からの貴重なお言葉を胸に今後も営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
当初から大変好感の持てる対応と案内をしてもらった
今回はたまたま折込チラシで興味ある物件があり、初めて東急リバブルさんとご縁ができました。
初めて問合せの電話を差し上げた際に対応して頂いたのが、今回の駒込センターの担当者さんでした。
当初から、大変好感の持てる対応と案内をしてもらい、安心して相談することができました。
当方の売却物件に対する親身になった対応は、とても私達夫婦にとって嬉しく、安心してまかせることができると思わせてもらいました。
その後の購入物件（御社所有物件）も当方の意向を良く汲んで頂き、思った以上に気持良く購入することができました。
これからも、まだ色々とご相談することが出てくると思いますが、その際には、また担当者さんにお願いし、相談したいと思っております。
本当にありがとうございました。
妻も「担当者さんの迅速で機敏な対応には、気の短い私もとても満足しました」と言っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
M様からのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
大変光栄でございます。
今後、M様のようなお言葉を頂けるよう営業活動に励んでまいります。
