売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

成約は無事完了したので良かった

決済日に、土地面積の測量結果での変更がうまく連携できておらず、弁護士や銀行担当など、各所に手間が生じていたのが強いて言えば気になりました。
成約は無事完了したので良かったです。

手続きのスピード感は特に驚きました

綱島センターの担当者様は、総じて顧客への配慮を欠かさない対応をして下さいました。
売却物件の手続きのスピード感は特に驚きました。
ニーズを的確に捉えた上で、最善案を出していただけたと感じております。
また不動産関係でご相談させていただく際は、担当者様に対応していただきたいです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

不安を取り除いて下さいました

担当者の方の対応に大変満足しております。
その対応の素晴らしさで今の住宅購入に踏み切る事ができたと思っております。
路線や地域など希望物件条件に迷いが出たり、なかなか決め切れない部分もありましたが、その都度気になる点について不安を取り除いて下さいました。
何度も現地を案内して下さったり、金額面でのこちらの細かい疑問点などについても正直に話して下さっていると感じ、その誠実な受け答えの積み重ねで信頼は揺るがないものとなり、納得して購入に踏み切れ、最後まで安心して諸々の手続きを進める事ができました。
担当者の方のお力添えがあってこそ。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東横線沿線に強い印象

東横線沿線に強い印象。
同じマンションでの実績も十分で、任せるに値すると判断した。
担当が途中で変更になったのは残念。

この家に出会えたことには本当に感謝しております

この度は縁あって物件を購入させていただき、本当にありがとうございました。
７ヶ月前、いつもだったら捨ててしまうチラシに目が止まり、現地に足を運んでから今まで、あっという間でした。
このようなご縁をいただき、貴社には大変感謝しております。
綱島センターについては、受付の方をはじめ、いつも気持ちのよい接客をしていただけたことが印象的でした。
はじめに言い訳をさせていただくと、これは私個人の主観であり、きっと担当の方の営業スタイルが私と合わなかっただけで、以下はこういう出来事があって、私がこう思った、ということを記載しているだけですのでご容赦ください。
担当の方の第一印象はハキハキしていてフレッシュな印象でしたが、知識や話す内容から経験の浅さを感じ、少し物足りなさを感じておりました。
担当の方も、普段お相手されるお客さんより若いと思ったのか、良くいえばフランクに、悪くいえばこちらを軽んじたような態度を取られていると感じることが多々ありました。
とはいえ、何か手続きに支障があるわけでも無かったので、私の考え過ぎかと思っていたのですが、以下２点の出来事があり、結果的にこの担当の方には不信感しかなくなってしまいました。
まず１点目ですが、こちらは売却関連のやりとりなのですが、夕方１８時に、翌日の午前中を候補日に入れた予定調整のメールを送ってきて、その本文にはなるべく急いだほうがいいという旨が記載されてありました。
私自身、仕事の都合上日中電話は取りづらいため、まずはメールをくれたのだと思いますが、その後しばらく電話はなく、こちらからメールと電話をさせていただきました。
その際、こういった急ぎの直前の連絡は電話をほしいと伝えたところ、「なるべくお客さまのご都合に沿うかたちで対応させていただきます」ということを仰いました。
これは社会人として当然のマナーだと思っていたのですが、どうやらわたしのわがままと捉えられたと思うとやりきれず、その旨を少し強めに伝えてしまいました。
私としては、一度こういうことがあると、お互い気持ちよくやりとりができないので、担当を変えたい旨伝えたのですが、頑張らせてくださいと言われたため、そのままお世話になることにしました。
２点目は、その件があったのにもかかわらず、工務店との打ち合わせの時間を間違えて伝えられたことがありました。
当方家族と半日予定をあけて、工務店さんに直接伺ったところで時間帯が間違えていたことが発覚し、午後に再度往訪しました。
こちらは流石に謝罪をされたのですが、１点目の内容や普段のやり取りの積み重ねから、呆れてもう何も思わなくなりました。
その後は担当の方も挽回を試みたのか、大きなミス等もなかったのですが、２度もそのようなことがあるともう何も信頼できず、表面的な態度ややり取りを当方としてはしておりました。
途中にご異動があり、売却関連のみ担当の方が変わったため、正直大半助かりました。
売却はその後も難しい状況が続いたのですが、新担当の方のおかげでなんとか乗り切ることができました。
恐らくそのまま売却も担当していただいていたら、仲介会社を変えておりました。
営業担当として頑張ろうとしていることは認めますが、その頑張りがこちらには全くよく映っていませんでした。
若さやフレッシュさだけを売りにしてればいいものを、浅はかな知識や発言でこちらは不信感が募る一方でした。
ひょっとしたら、わたしが最初にフランクに接したり、下手に出てしまったせいで、それに対して安心感を与えようと、そのように演じていただいていたのかもしれませんが、かえって逆効果でした。
貴社とご縁があって、この家に出会えたことには本当に感謝しております。
上記のようなことも、今では水に流せるのですが、忌憚のない意見がほしいと言われたのでありのままに記載しました。
長文大変失礼しました。

ご指導ご鞭撻感謝致します

今回はいろいろとご面倒をおかけしました。
ご指導ご鞭撻、感謝致します。
今後ともよろしくお願いいたします。

当方の希望に添うものであった

〇御社以外にも売却見積りを行ったが、どこよりも早い回答を頂いた。
また、提示頂いた購入金額・購入条件等も当方の希望に添うものであった為、迷う事なく即決させて頂いた。
〇今回売却を依頼した物件（土地・建屋）は、建替えについての制約があった事から、最初に売買契約を締結した会社とは契約不成立となってしまい、２社目との売買金額が●●●万円下がってしまったのは残念であった。

要望に答えようとする姿勢は担当者の人間性を感じる

迅速かつ丁寧な担当者の対応に感謝。
今回、子供夫婦の新築一戸建てを探し始めて１０ヶ月。
「駅から徒歩１０分以内、坂がない、スーパーや公園が近い、日当たり良好、２０帖以上のリビングの４ＬＤＫ」などの希望。
数社からは、「どこかで妥協しないと、なかなか見つからない」と言われ続けました。
しかし、何かに導かれるように、希望をすべて満たす立地条件の物件で契約することができました。
そこからが担当者は大変だったと思います。
私が気になることを質問すると、即建築業者へ問い合わせ、回答してくれました。
担当者の迅速かつ丁寧な対応により、建築業者も柔軟に対応するようになりました。
ただ売ればいいのではなく、最後まで顧客の要望に答えようとする姿勢は、担当者の人間性を感じることができました。
今でも数社から「その後の進展は？」とメールが入りますが、本物件を上回るものはありません。
いろいろお世話になり、心より感謝申し上げます。

熱心な応対で感謝しております

当売却物件については、少し難しい案件にもかかわらず根気よく買主を探し出し、最終的には売買契約にこぎつけ、熱心な応対で感謝しております。