売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初の照会先と比較すると十分その差が理解出来た
この度は御世話になりました。
物件としては2社目の会社でしたので、最初の照会先と比較すると十分その差が理解出来ました。
もちろん2社共、知名度はありますが、社名プラス資質の違いと思います。
そのためにも、より多くの案件に接することが大切となります。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てましたこと、心より嬉しく存じます。
不動産について、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
対応が簡潔でわかりやすくスムーズに売買契約できた
いつもタイミング良く連絡下さりたすかりました。
困っている時相談にのって頂いたり、それを解決する為にアドバイスをくれたりととても親切でした。
対応が簡潔でわかりやすくスムーズに売買契約できました。
センターからの返答
この度は、弊社にて土地のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
これから戸建の建設のことで、お忙しくなりますが、またなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
新築が完成しましたら、是非一度拝見させていただきたいです。
今後とも、よろしくお願いします。
担当者さんの真摯な態度に感心しました
・こちらの意向を100％売主さんに伝えて下さり、それが実現出来た事に感謝させて頂きます。
誠に有り難う御座いました。
・担当者さんの真摯な態度に感心しました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済間際に、ガス管、水道管、排水管等が越境していることが判明し、ご決済が予定より1か月ほど遅れてしまう事態となってしまいましたが、ご理解ご協力をいただき無事にお引渡しすることができました。
いろいろとご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
予期しない事態が判明したにもかかわらず無事にお取引を完了させることができましたのは、Ｎ様のご理解ご協力のおかげと感謝いたしております。
また何かございましたらご連絡いただきたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
全く不安なくやり取りができました
インターネットの一括見積りサイトにて土地価格の査定をおねがいしたところ、一番丁寧で見やすく、説得力のある査定資料を作ってご持参くださったのが、貴社担当者さんでした。
最初から最後までとにかく仕事が迅速で、対応も良く丁寧で、全く不安なくやり取りができました。
今回買って下さった買い主様も、担当者さんのふだんからのきちっとした仕事ぶりからご縁があったのであろうと思います。
また何かの際にはぜひおねがいしたいと思いますし、不動産売買で悩んでいる方がいたら紹介させて頂きたいと思います。
この度は大変お世話になり本当にありがとうございました。
今後の貴社の益々のご発展と担当者さんの益々のご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご丁寧なお褒めのお言葉をいただき今後の仕事の励みになります。
同じ年齢というのもあり、親しみも出てしまい申し訳ございませんでした。
また何か不動産に関する事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
やはり、素敵な方は感じが良いです
いつも服装がきれいでした。
特に靴がおしゃれで、きれいでした。
やはり、素敵な方は感じが良いです。
遠くからは東急リバブルの看板は良く見えるのですが、入口の所では迷いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご相談時から、とても親切にご対応頂きまして大変ありがとうございます。
また、お忙しい中、販売活動中のお打合せやご契約・ご清算・お引越し等ご対応頂きスムーズにご計画が進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もS様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
懇切丁寧なご対応が一番印象に残っています
この度はお世話になりました。
右も左も分からない上に資金もギリギリで、担当者さんにはかなり心労をかけたと思います。
分からない事は納得するまでご説明をしてくれました。
限られた期間の中で、契約～決済まではかなりスピーディな時間でした。
担当者さんの熱意のあるサポートがなければ今はなかったと思います。
感謝しております。
1つだけ少し感じた事も記しておきます。
担当者さんはかなりのベテランでとても頼もしかったのですが、ベテラン感から、少し威圧感がある時がありました。
（怖いという訳ではない）
懇切丁寧なご対応が一番印象に残っています。
困った事があったら相談したいと思います。
又、何かのご縁の際はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご主人様におかれましてはご多忙の中、はじめてのご購入にあたり難しいご判断やご契約ペースへのご理解をいただき感謝しております。
また、サポートされていた奥様はお子様が小さい中、お仕事もされているなかで、ご遠方より何度も現地やお店まで足を運んで頂いたり、お仕事中のお電話やメール対応・ご融資手続きなど本当に大変だったと感じております。
そして何より、お二人を様々なご支援により支えてくださいましたご両親様にも心より感謝しております。
はじめての不動産取引ということもあり、私自身の購入時を思い返しながら、熱心に気持ちを寄せてお話をしてしまったことが、ともするとある場面ではご意向を理解する前に断定してしまったようなことがあったのではと思い返し反省しております。
お取引が完了しましても、私の大切なお客様に変わりはございません。
困ったことがございましたらいつ何時でもご連絡をいただければと存じます。
今後も末永く弊社ともどもご愛顧いただければと願っております。
もっとナチュラルなCSを求めます
ていねいに対応いただきました。
ありがとうございました。
アンケートを気にしての一連の対応が気になります。
この書面ありきの日常の対応であると推察してしまいます。
もっとナチュラルなCSを求めます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
滞りなく取引が完了でき、ご満足いただけたことはうれしく思います。
反面、ご指摘いただいたように、本アンケートの返送についての対応については改善の余地があると考えます。
最後に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は、引渡し後までご満足いただける営業を心掛けてまいります。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
ご担当者様のお仕事の采配力に感謝申し上げます
家のお引き渡し、転居から３週間が経ちました。
本日リバブルさんから送られてきました「お客様アンケート」用紙を記入しながら、素晴らしいお取引をして下さいましたご担当者様に改めて感謝の気持ちでいっぱいでおります。
東急リバブルさんにはこの度２度目のお取引でした。
今回は短期間で売却と購入が同時進行で必要だったのですが、やはり今回も一切の迷いなく、以前自宅の売却をご担当して下さいましたセンター長にご相談いたしました。
センター長は迅速にその日の午後に面談して下さいました。
そしてご担当者様をご紹介して下さいました。
引き続きご担当者様からは、エリアの物件についての現状及び安全性のある売却価格を確保するお話等々、詳細な説明と今後の販売活動などのご提案がありました。
ご担当者様がエリアの物件に熟知され、契約、登記、税務など幅広い専門知識を持っていらっしゃる事、誠実で謙虚なお人柄であることがわかり、全てお任せできると思いました。
そして同日夕方には自宅にも来て下さり、専任の媒介契約を結ぶことが出来ました。
この日から書面での販売活動のご報告はもちろんいただきましたが、私達の日々の思いを推察されて下さっているのかタイムリーにお電話でも状況の「アップデート」をして下さいましたので、全く不安になる事もなく安心して報告を待つことができました。
そして１ヵ月後には素敵な買主様とのマッチングで、本当にご提案いただいたスケジュール通りに成約になりました。
本当にありがとうございました。
さらに同時進行で探していただいた購入物件も、やはりさすがのマッチング力で売主様が見つかり、全く同じ日に成約に至ることができました。
改めてご担当者様のお仕事の采配力に感謝申し上げます。
もし機会がございましたら是非同じご担当者様にお願いしたく存じます。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
ご縁があってお手伝いさせていただくということで、お取引を通して感動を与えたいと思っておりました。
結果的にはいろいろとお気遣いをいただき私がたくさん助けられたような気がします。
この度は、ありがとうございました。
安心してお任せできた事は良かったと感じます
・昨年、仲介業者４社に土地売却の査定依頼した結果、一番高額な査定をして頂いた。
また、売却に関する提案書なども早く提出して頂き、フォローも随時もらいながら４ヶ月後には専売契約に至る。
・すぐに個人購入希望の顧客の話しがあり、また、担当者とお付き合いがあり信頼できる業者（今回売却先となる）からも購入依頼があり、当初希望売価にほぼ近い提示であった為、１ヶ月足らずで売買契約締結と迅速な売却ができた。
・その後も住居の解体見積、確定測量の実施など、細目に連絡をもらいながら安心してお任せできた事は良かったと感じます。
・最終売買契約も済み、残り３ヶ月の瑕疵期間も何かあれば即対応して頂けるとの事で、満足しています。
以上
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、査定依頼をされた4社の中から弊社を選んで頂けたこと、大変嬉しく思います。
査定書を提出した後に、同じ町内で弊社にて成約となった事例をお伝えできたことも、弊社を選んでいただいた要因の一つになったのではないかと思っております。
M様が遠方にお住まいでございましたので、ご不安に思われないように、販売状況や、契約後の解体、測量の進捗などもなるべく細かくお伝えできればと思っておりましたので、そこに安心感を持っていただいたことも本当に嬉しく思います。
今後も名古屋にお越しの際には、お気軽にご来店いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
情報を頂いたご努力に感謝しております
御社担当者Ａさんと専任媒介契約書を締結、その後担当者Ｂさんへ引継がれ、営業活動報告書、連絡をメールや電話により小まめにいただき、約半年後当該不動産売却に関わる打合せに入るところまで進みました。
更に約9ケ月後、担当者Ｂさんのご尽力により、成約となりました。
担当者Ｂさんの営業活動報告書、メール、電話等による情報を頂いたご努力に感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約までに時間がかかってしまい、私の至らない点もありご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
Ｏ様にはご遠方よりご足労を頂き立会等のご協力を頂きましたこと、感謝申し上げます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
