売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの気持ちをよくくみとってくれていました
この度は、大変お世話になりました。
数年前に別支店でお世話になった際に、次回があるとしたら、また東急リバブルさんと思ってました。
こんなに早く依頼することになるとは思ってませんでしたが、支店が直ぐの近所に移って来られた時、何かしらのご縁を感じてました。
担当者さんは、いつも明るく親切で、こちらの気持ちをよくくみとってくれていました。
また、同じようなことを聞いても、何度も丁寧に応じていただきました。
税金に関するお話なども、来年の約束までしていただきました。
本当にいろいろとありがとうございました。
貴社の益々のご発展を心より祈念致します。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントまでいただき、重ねて御礼申し上げます。
O様はご売却相談後に、数か月熟考のうえ売却のご決断をしていただきましたが、非常に良いタイミングでご成約に至る事ができました。
スムーズにお取引きを終えられましたのも、お取引き日程等でO様にご協力いただいたからだと思います。
お近くでお困りのご友人がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください。
ご自宅近くに店舗がありますので、いつでも喜んで承ります。
今後も東急リバブルをどうぞ御愛顧下さいませ。
この度は有難うございました。
購入時も問い合わせに対して親切・丁寧に対応
アフターフォローがよい。
購入時も問い合わせに対して親切・丁寧に対応してくれている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、無事お取引を完了することができました。
お引き渡し後のご不安を少しでも除けるよう、引き続きご相談に乗らせて頂ければと思います。
今後とも弊社をご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
総評としては、あまり良い印象を持っておりません
今回の取引は、こちらから連絡をした流れだったので他社との比較は出来かねますが・・・
総評としては、あまり良い印象を持っておりません。
申し上げたいことは、「質問に対しての回答は、どんな答えであってもスピードが第一である」、ということ。
細かい所は申し上げるつもりはありませんが、もう少し誠意を持った対応をお願いしたい。
また、ご縁があれば、ですが。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご質問に対するご回答が遅れたことがありご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を今後二度と起こさない様、厳重に注意して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、ご相談いつでもお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
他社と比べても一つ一つの応対に安心感があった
各種書類等の事前準備、今後の流れ、確認事項等の案内の対応の一つ一つが的確に行われ、極力不安要素を取り払う配慮が感じられました。
売主様や司法書士の方々との間の取持ちが、不明点に対して調べてもらう対応にも安心できるものがありました。
ただ、購入後に台所の換気扇が回らない、ガスレンジの調子が良くない等があり、事前の段階ではガスもついていない為確認できなかったこともあり、実際のお家訪問の際に、想定しうる内容についてもっとお話できていればよかったと思っています。
しかしながら、他社と比べても一つ一つの応対に安心感があったと感じています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
取引全体には安心感があったということで、非常に嬉しく思います。
設備の件については、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は事前に予測して対応していけるように努めて参ります。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
つたない質問にも誠実におこたえ頂き大変心強かった
手際が良く、我々のつたない質問にも誠実におこたえ頂き、大変心強かったです。
次があったらまた担当者さんにお願いできたらと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住いということでご契約後はお電話、メールでのやり取りが中心でございましたが、都度迅速にご対応いただき、お陰様で無事お取引を終えることができました。
お部屋のリフォームが完了しましたら、是非とも拝見させていただきたく存じます。
今後も何かご不明点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせいただけると幸いです。
今後とも弊社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
全体的にとても良かったと思いました
全体的にとても良かったと思いました。
値引き交渉についても快く行っていただき、値引きしてもらえました。
手続きについても、少しずつ一枚の紙でまとめ説明していただき、わかりやすかったです。
部屋も、何度も見せていただき、良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入にあたって、住宅ローンや登記の手続きなど初めてのことが多いかと思いますので、なるべくわかりやすいご説明を心がけております。
これからの新生活のなかでご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
また当社でお力になれる事がございましたら、ぜひご用命ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧な対応をしていただき、契約まで安心
他店舗でも何物件が内覧を重ねてきましたが、最終的には、東急リバブル担当者さんに親切丁寧な対応をしていただき、契約まで安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来て、光栄に存じます。
書類のご準備、住宅ローンのお手続きなどご協力頂きまして、スムーズにお引渡しまで進められたと思っております。
今後につきましても、当社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
対応は大変良かったと思っています
担当者が途中で交替しましたが、引継ぎ状況もスムーズでしたので、何ら不満はありませんでした。
支店長同行の説明も有り、対応は大変良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様には、思い入れのあるお住まいのご売却をお手伝いさせて頂き、また日程等柔軟にご協力頂きまして、ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。
最終的に希望額で売却することができたのも大変感謝
対応が早く、常に分かり易い説明をいただき、本当に助かりました。
父が亡くなり、予定が変更した際にも、適格に対応していただき、安心してお任せすることができました。
最終的に、希望額で売却することができたのも、大変感謝しております。
また、不動産に関するお願い事が発生した際には、是非、担当者さんにお世話になりたいです。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の途中でコメントを頂戴したような事態になってしまいましたが、O様含め皆様速やかにご協力いただき、お陰様で無事お手続きを完了することができました。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後も弊社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
担当者さんには、少し親近感持てたなと思いました
土地売買に関しましては、直接御社に頼んだ訳ではなく、金融機関に依頼し御社を紹介された訳で、店舗には一度も伺った事ありません。
すべて担当者さんにお世話になりました。
すべて担当者さんよりの連絡で行ったので、利用店舗に関しましてはお答え出来ません。
営業活動に関しましては、私の方であまり質問しませんでしたので、十分な話は伺えなかった為、少し辛い評価かなと思います。
でも担当者さんには、少し親近感持てたなと思いました。
他社の事は全く判りません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご依頼からご契約、お引き渡しまで短期間でしたが、O様には色々とご協力頂き滞りなく進める事が出来ました。
ありがとうございます。
今回金融機関様からのご紹介でお任せ頂きました。
今後も不動産についてお困り事等ございましたら誠心誠意お手伝いさせていただきます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
