売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親切かつ正確な対応だった

親切かつ正確な対応だった。

何度も家に来てくださり、助かりました

思っていたより、成約が早くてよかったです。
担当の方は、何度も家に来てくださり、助かりました。

不明な点や疑問点への対応等親身になって丁寧に対応

今回、相続物件の売却をお願いしました。
見積書をいただき、担当者さんにお願いしてから、最終の売却代金の受取り迄、半年かかりました。
その間、途中経過の報告や、不明な点や疑問点への対応等、親身になって丁寧に対応して頂きました。
物件へもこまめに足を運んで頂き、業者の方との調整も全て安心してお任せできました。
今は、無事に売却ができて、ほっとしています。
有難うございました。

最初から最後まで心配になる事はなく安心してお任せ

両親と同居する為の物件探しだったので、間取りや広さなど要望が多くありました。
要望に合う物件が少ない中、良さそうな物件があるとすぐに連絡をくれたり、親身になって物件を探してくれました。
いろいろ物件を見て行く中で土地を探す事も提案して頂き、相談に乗ってもらいました。
誠実で的確なアドバイスをしてもらいながら、自分達が納得出来る土地に出会うことが出来ました。
分からない事や疑問点にはすぐにきちんと対応して、分かりやすく説明してくれました。
私達が不慣れな手続きも一つ一つ丁寧に教えて頂けました。
最初から最後まで心配になる事はなく、安心してお任せする事が出来ました。
担当者様には感謝しています。
益々のご活躍をお祈りいたします。

結果として、良い買物だったと感謝しています

お隣りの土地が売りに出ていることは知っていましたが、年齢や資金面で購入は考えられませんでした。
しかし以前お世話になった八王子センターの担当者Aさんが来られ、はたざお物件で2面が私たちの家と接しているこの土地は私たちしか生かせないと強くすすめられ、又、売主様とご担当者BさんとAさんの連携が好意的で購入に至りました。
結果として、良い買物だったと感謝しています。

もう少し気遣いがあればより信頼ができていた

良かった点
取引がスムーズにいくようにサポート頂けました。
質問に対してはレスポンスも良く、安心して任せられる部分もありました。
説明も丁寧で分かりやすかったです。
悪かった点
担当して頂いた当初はＤＭの連絡のみで、契約の流れ等が分かりづらく、不自由さを感じましたが、話が進むにつれ改善されていったように思います。
親身になって話を聞いてくれたというよりかは、御社の立場を第一優先に考えている雰囲気が伝わってきました。
仕方のないことかもしれませんが、もう少し気遣いがあればより信頼ができていたように思います。

積極的な物件紹介や土地の説明はほとんどなかった

積極的な物件紹介や土地の説明はほとんどなかった。

今後、新規の取引事案が発生する場合はお願いします

（1）前半の買主との、境界や固定資産税等をめぐる問題について、未だ完了していないこと。
（2）今回取引関係の全般について、今後の確定申告時点での税金対策に何かアドバイスを頂ければ、と思っています。
今後、新規の取引事案が発生する場合は、またよろしくお願い致します。

手続きの流れは丁寧に説明してくれ結果的に良かった

担当者は、手続きの流れは丁寧に説明してくれ、結果的に良かったと思っているが、買い主側は一生に一度の買い物であり、事務手続以外にも、不安等の心情のサポートもできることを期待する。
担当者以外の店舗の電話対応は、言葉使い等、丁寧とは言えない。
改めるべきだと感じた。

途中で担当の方が転勤になり、とても残念

今回、住み替えでお世話になりました。
途中で担当の方が転勤になり、とても残念でした。
最初の担当の方は、資料の作り方、まとめ方など、とても丁寧で、事前にこんなに手をかけてくれているのかと、ありがたかったです。
新しい担当の方は、いい人という印象なのですが、おっちょこちょいなのでしょうか、書類の不備や、準備不足がたびたびありました。
住み替えなので、2回の契約があったのですが、都合何回あったでしょうか？
書類の流れ、お金の流れの説明もあまりなく、不安でした。
また、購入したマンションのリフォームも、リバブルさんの担当部署の方を通してお願いしたのですが、最初の打ち合わせの時に、今後のスケジュールや進め方のお話もなく、少し不安でした。
業者さんが決まる前に、大まかな進め方などリーフレットにでもされたら、今後お願いされる方も安心されるかと思います。
ちょっと厳しい意見かもしれませんが、素直に感じたまま書かせて頂きました。
貴社の今後の一層のご発展を祈念しております。