売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

信頼と安心の中に身をゆだねる事が出来ました

御社には過去にもご縁させて頂いた事もあり、担当者さんは3人目になります。
問い合わせの電話対応から約一年、担当者さんには、あらゆる面でサポートして頂きました。
暑い中での庭の草刈り、蜂の巣退治などは、業務外の事でありながらも、気持ち良く対応下さいました。
そんな担当者さんを拝見させて頂く中、当初心配であった売却価格の事や、売却時期の希望などは正直どうでも良い事に思え、信頼と安心の中に身をゆだねる事が出来ました。
どんな問題にも、冷静な判断のもと、より良い方向性を探って下さいました。
担当者さんに対応して頂いた事、心より感謝の気持ちでおります。
改善を希望する点に関しましては、既に担当者さんにご報告済みですが、これまであまり例に無い事のようですのでお伝えさせて頂きます。
今月に入り、買い主様の意向で解体工事が行われた次第なのですが、近隣の方の中には、売り主である私に責任があると判断されたようで、騒音に関して私の方に苦情の連絡が来てしまいました。
解体の際、業者様が近隣へご挨拶下さっているはずですが、誰からの受け請いのもと行うかについて、どの辺りまで踏み込んでお知らせしているのか疑問に思いました。
以上になります。
大変お世話になりました。
有難うございました。

本当にありがとうございました

他社での対応に誠意をまったく感じられず、今回こちらでお世話になりました。
素早く、親身に対応いただけたと共に、数ヶ月で売却いただき感謝しております。
TVCMで言っている事は想像をはるかにこえて、うたいもんくではなく、「本当だ」と実感してます。
担当者様とは本音で話せ、お互いに腹のさぐりあいではなく、私たちにとってよりよい方法をつねに考えて下さっている姿はありがたくたのもしかったです。
これからの担当者様のご活躍とご成功をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

大変丁重な対応をしていただきました

大変丁重な対応をしていただきました。
売却額も満足のいくもので、迅速に対応していただきました。
当方の条件もしっかりと把握して下さり、ありがたかったです。
また、次の機会もよろしくお願いします。

リバブルさんで取引きを実行できた事が非常に満足

１、迅速に対応して頂いた。
２、困難な対応にも、担当者さんは解決できるすべをおこない、短期解決していただいた。
３、人に対する接し方が非常に良かった。
４、全体的にリバブルさんで取引きを実行できた事が非常に満足。

担当者さんのお人柄にも好感がもてました

不慣れな事が多く不安でしたが、親切に分かりやすい言葉で説明して下さいました。
現場に足を運べなかったので、写真で状況を伝えて下さったのも心強かったです。
売買成立までかなりの日数がありましたが、何度もこちらまでいらして丁寧に対応して下さいました。
担当者さんのお人柄にも好感がもてました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
この度は本当にお世話になりました。
またの機会は宜しくお願いします。

やさしいお心づかい本当にありがとうございました

この度、戸建ての物件の売却でお世話になりました。
物件の査定の依頼で初めてお店に伺った時、担当の方がとても丁寧で相談しやすく好印象でした。
センター長との関係も良いようすで、安心しておまかせできると感じました。
近隣の物件の売却状況・土地柄の特徴・売却までのスケジュールなどをわかりやすく説明していただきました。
手続き毎の連絡や説明もまめにしてくださり、その都度確実に作業をすすめることができました。
担当の方は、様々な事情をかかえたお客に対して相応に接するのはとても難しいと思います。
また、お互いにコミュニケーションをとりやすい和やかな雰囲気作りは大切です。
物件に対する私の想いを理解して対応してくださった担当の方のおかげで、気持ちの整理ができました。
やさしいお心づかい本当にありがとうございました。

いやな顔せず迅速な対応していただきました

本当に感謝しております。
ありがとうございました。
いつも丁寧にとてもわかりやすく、わからない所があればすぐに対応していただき、助かりました。
ずいぶんご迷惑をおかけいたしましたが、いやな顔せず迅速な対応していただきました。

責任感のあるすばらしい営業担当者でした

担当者さんには大変お世話になりました。
責任感のあるすばらしい営業担当者でした。
短期間に契約出来感謝しております。
担当者さん本当にありがとうございました。
これからも体に気を付けて頑張って下さい。
評価は満点です！！

担当者様が親身になって行動して下さった

１、長所
当方の希望に沿った提案が始めになされた。
実家の建物は長年放置していたため、市から改善命令を出されていた。
売却価格よりも古家の取り壊しが優先すべき事案であった。
他社からの提案は売却価格に重点を置くものであった。
貴社の提示された案は、短期間で売却することを中心としたものであった。
推測であるが、物件の所在地においては当方のようなケースが多いのではないだろうか。
昭和４０年代の開発地なので、住民の高齢化、空家が進行中である。
第二に、買い手が決った後、境界確定、名義人の住所変更等、近隣住民との折衝が多々あったが、東急リバブルの担当者様が親身になって行動して下さった。
第三に、測量士の方が非常に良く、質問にも丁寧に対応戴いた。
２、短所
仲介をされた東急リバブルの責任ではないが、公道の境界確定に意想外の時間がかかってしまった。
市役所には手順のスピーディさを望みたい。
長期に渡り管理不十分であった落度は当方にあるが、払った税金、下水道料金（使用していない間も支払った）の割には御粗末な仕事振りであった。

「お客様満足度のその上を行く満足を目指す」

妻の母親が他界し、土地と古家を相続した。
遺産を兄妹で分割する為、不動産を処分することにした。
当初、数社の不動産屋さんに査定をお願いしたが、東急リバブルさんが一番条件が良かった。
他社とはかなりの開きがあり、こちらの希望通りの価格で、しかも超短期間で売却できたので満足している。
手付金受け取りの時に東急リバブルさんの金沢文庫の事務所に行ったが、そこの社内モットーが目に止まった。
そこには「お客様満足度のその上を行く満足を目指す」云々の張り紙がしてあり、今回の売却がまさにその通りの条件だったのでとても感謝している。
テレビコマーシャルに出ているグッさんも好感が持てるが、東急リバブルさんを選んで良かった。