売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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専任媒介が本当に良かったのかは、少し疑問が残る
初めての取引きでしたが、契約等に関しての手続きは大変スムーズにしていただきました。
販売促進に関してのアドバイスや活動については、もう少し早いタイミングで適切に対応していただきたいと思いました。
専任媒介が本当に良かったのかは、少し疑問が残る取引きでした。
全体としての対応については、真摯に丁寧に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動の途中で担当者の変更もあり、Ｓ様にご心配、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お母様のお住まいになっていた思い入れのある大切なお部屋でございましたので、ご希望に近いスケジュール感でお引渡し完了できた点につきまして非常に嬉しく思います。これも、お仕事が大変お忙しい中にも関わらずＳ様にご迅速にご対応いただいたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
今後も不動産に関しお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
種々ご対応いただき誠にありがとうございました
急な問い合わせや質問にもすぐにご対応いただき、こちらの都合に合わせて内覧や契約等のスケジュールを組んでいただけました。
今回の取引に際し、一切不満はございません。
むしろ大変満足しております。
種々ご対応いただき誠にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
同業（不動産会社勤務）のＹ様にお褒めの言葉をいただき、恐縮です。
ご案内時など様々な場面で私にお気遣いいただき、本当にありがとうございました。
周辺で数件のマンションをご覧いただいておりましたが、内覧の際に奥様と家具のイメージをされたりなど、すぐに購入を決断されましたね。
お気に召した不動産をご購入いただくことができ、私も嬉しいです。
今後もお仕事の関係でご一緒することもあるかもしれませんが、引き続きよろしくお願い致します。
終始安心して購入まで進むことができ感謝しています
この度は、マンションの売却から戸建ての購入まで、最後まで丁寧なご対応をありがとうございました。
今回、購入するにあたって細かい条件がたくさんあり、その条件に見合う物件を探すのに苦労していましたが、その都度こちらの要望をくみとってアドバイスを頂けました。
たくさんの質問にも全て真摯にスピーディーに対応していただけたので、終始安心して購入まで進むことができ感謝しています。
物件を探している最中も、検討している物件がどういった物件なのか、良い所も悪い所もつつみかくさず教えていただき、購入者の立場に寄り添った対応で信頼感をもつことができました。
また、ご担当者様の人柄も穏やかで優しく、打ち合わせの度に子供も喜ぶほどでした。
私たちも何でも相談することができる雰囲気で何度も助けられました。
今回の物件の購入に関して、東急リバブル様にお任せして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
またご新居へのお引越しおめでとうございます。
お住み替えの仲介に携わることができ、うれしく思います。
いつもこちらのご質問・ご依頼事項に早期に対応頂きまして、本当にありがとうございました。
そのお陰様で、無事にお住み替えが完結できました。
ただ、私の至らないところもあり、Ａ様にご迷惑をおかけしてしまったこともございます。
申し訳ございませんでした。
今後、どのようなご質問を頂いてもご回答することができますよう、日々営業に尽力してまいります。
いつでもご相談くださいませ。引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。
スピーディな対応をして頂き大変感謝
年末年始にも関わらず、スピーディな対応をして頂き大変感謝しております。
関連の説明も丁寧で、よく分かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、年末年始のお忙しい時期にも関わらず、お時間を頂き販売開始からご契約・ご決済まで短期間で完了することができましたのは、K様の迅速なご対応があったからだと思います。
本当にありがとうございました。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ引き続きよろしくお願い致します。
査定の段階から親切丁寧にわかりやすく説明
不動産に関しての知識がまったくなく、売却するにあたり不安でしたが、査定の段階から親切丁寧にわかりやすく説明して下さり、安心して売却する事が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様とは、実際にお任せ頂くまでに何度もお打合せさせて頂きました。
御陰様で、良いお取引を達成することができました。
今後も何かご不安なことなどございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
率直さに欠け、私には不満が残るものでした
この担当者には以前も別件の売却でおせわになり、今回、ご指名で売却依頼をいたしました。
態度も言葉づかいも穏やかですが、今回、会話の内容に遠慮がちというか、率直さに欠け、私には不満が残るものでした。
対応が遅いと感じたことも複数回あり、イラついたこともありましたが、今回が最後と思えば、今は気にしていません。
今後、売買で依頼する場合は、もっと地域密着型の不動産会社に依頼しようと思っています。
不動産売買は、ご担当者との率直なやりとりの中で進めたいと思いますので、物腰の柔らかさも結構ですが、これはタテマエ的になりがちでもあろうかと私は思います。
高額物件ではない案件でしたので、ご依頼は”ミスキャスト”だったかと、やや後悔が残ります。
これが正直な思いです。
庶民には庶民向きの不動産会社選びが必要かと学ばせていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約を頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまう結果となり、申し訳ございませんでした。
今後同様のことが決して起きないよう、お客様に真摯に向き合い、お客様が心の底から「任せてよかった」と思って頂けるよう努めていきたいと思います。
親切で気の利いた対応に安心かつ大満足でした
担当者様の第一印象から良く、その後も期待を裏切らない、親切で気の利いた対応に安心かつ大満足でした。
本物件を貴社より先に他社Z社から紹介、案内まで受けておりましたが、担当者の応対も良くなく、駆け引きでしかない雑なスケジュール上のクロージングで、全く満足のいくものではありませんでした。
結果、後日貴社担当者様に再案内いただき、担当者様の期待感より家族満場一致で貴社にお願いさせていただきました。
担当者様へ
ろくに話しも聞かず、一度説明されたことを自分が知りたいタイミングで改めて聞くというめんどうな客でしたが、嫌な顔1つせずご丁寧な対応、誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族がお近くのお住まいということで、新生活のお手伝いを私にさせて頂き、非常に嬉しく思います。
他にも何かご相談に乗れることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
私の希望額で売却出来ました
一生懸命頑張ってくれました。
他社より多くの見込み客を紹介してくれ、私の希望額で売却出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
H様のご所有不動産のご売却について、少しでもお役に立つことが出来、光栄に思います。
今回のご売却については、H様にもいろいろ迅速に動いて頂いたおかげでスムーズに進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけ頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
物件を仲介したら終わりではなく、誠実な対応に感謝
ご担当者様には、大変お世話になりました。
売り主様の対応が悪く、不信だった私達に根気よく付き合ってくださり、又、何度も遠い物件にも関わらず、足をはこんでくださいました。
物件を仲介したら終わりではなく、誠実な対応に感謝しかございません。
リバブル様の企業姿勢が担当者様を通して見えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社と度々お取引頂き誠にありがとうございます。
今回の売主様の対応の件に関しましては、諸々ご迷惑・ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
Ａ様にはいつも、お早い回答・ご連絡を頂き、大変助かりました。
不動産の件でまた何かございましたらお手伝いさせて頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
いろいろたすけてくれてありがとうございました
いろいろたすけてくれてありがとうございました。
こんごもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はときわ台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで長い期間があり、お住み替え先の手続きもある中で、ご負担になる事も通常の取引以上に多かったと存じますが、無事に決済・引渡し完了し私も嬉しく思います。
K様からの貴重なお言葉を胸に、今後も営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
