売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応は、特にありがたかったです
物件の内見から契約、引渡しまで、スムーズに親身になって対応していただき、安心して契約を進めることができました。
迅速な対応は、特にありがたかったです。
担当者さんに対応していただき、とても心強かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
物件を探している友人にも紹介したいです。
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
駅近くの人気のある問合せの多い物件でしたので、買い逃されてしまっては絶対に後悔されると思い、スピードが求められるお取引の中、状況をご理解頂きスムーズにお引渡しまで至ったことは、S様のご協力があったからこそだと感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんと出会えて本当によかったです
担当者さんはエリアの情報を全て完璧に熟知していて、購入を検討している方に安心感を与えることができる、最高の不動産コンシェルジュ。
今回も様々な事情を工夫され、クリアすることでスムーズな売却に至ることができ心から感謝しております。
担当者さんと出会えて本当によかったです。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
大変プレッシャーを感じながら活動をさせていただきましたが、Ｔ様の不動産売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
とても親切に対応していただきありがとうございました。
一番初めに業者の金額を聞いた時と、他社の金額を言った後の金額にかなりの差があったので少し不安になりましたが、その後説明を受け納得しました。
お世話になりました。
リフォーム終了しましたら見学したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のお手伝いができたこと、私も大変嬉しく思っております。
この度のお取引がスムーズに運んだのは、S様のご協力あってこそであったと思います。
リフォームが終わりましたら、是非内見にいらしてください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
不動産売却に関して大変お世話になりました。
途中不安になる時期があり、売却を断念しようかと考えましたが、担当者さんのおかげで無事に希望の条件で住み替えることができました。
次に機会がありましても、またお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
売却については、不安になることが多々あると思います。
事前に私がその点についてもケアできていれば良かったのですが、力不足で大変申し訳ありませんでした。
最後はご満足いただける形でお住み替えが出来て良かったです。
お伺いするといつもご夫婦とお嬢様で笑顔で出迎えて頂けたのが印象的でした。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してくださり感謝
幼い子供を２人連れての物件探しで、ご迷惑もおかけしましたが、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してくださり感謝しています。
物件が決まるまでに何ヶ月もかかるだろうと思っていましたが、１ヵ月で決められたのは、毎週担当者の方にお付き合いいただき、色々提案していただけたからだと思っています。
本当にありがとうございました。
１点、申し込み手続きの際に個室ではなくパーテーションで区切られただけのスペースだったのですが、細かい金額の話もしている時に他のお客様が通る事もあったので、落ち着きませんでした。
リフォーム担当の方にもたくさん助言をいただき本当にお世話になりました。
お礼がきちんと言えなかったのでよろしくお伝えください。
リフォームは専門業者さんとリバブルさんのコラボのセット商品にしましたが、トイレの装置で専門業者さんからリフォーム担当さんに説明がなかった箇所があり、入居してから、自動洗浄やリモコンの洗浄ボタンが使えないことが発覚したので、これから直してもらいますが、床に傷が付く可能性があると言われています。
専門業者さんには不満が残ります。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｏ様ご家族には毎週お時間を作って頂き感謝しております。お子様も元気いっぱいでお会いするたびに私の方が元気をもらっておりました。
接客室の件につきましては配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
当センターでは個室を３室ご用意しておりますので、込み入った内容の接客の場合にはご予約の時間を調整してプライバシーに配慮できるよう努めて参ります。
今後同じご指摘が無いよう、Ｏ様のご意見をしっかりと受け止め改善致します。
また、リフォームに関しましてリフォームセレクト商品をお選び頂いたのにも関わらず、このような不手際が発生し大変申し訳ございませんでした。事案を社内で共有しまして、再発防止に努めて参ります。
お引渡し後もしっかりと対応させて頂きますので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。引き続き宜しくお願い致します。
本当に良かったと思います
不動産購入という人生の一大イベントに夫婦とも緊張と不安がありましたが、初めてご相談に伺ったときに担当者様の丁寧な説明で分からないことを明確にして頂き、自然な流れで物件の内見から購入まで進むことが出来ました。
東急さんにお願いして本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このような嬉しいお言葉を頂き、今後の励みになります。ありがとうございます。
Ｍ様ご夫婦と初めてお会いした時から、お引渡しまであっという間でした。その間の書類のお願いなど、いつもＭ様ご夫婦の温かさに助けられておりました。
近くにお越しの際は、是非またお店にお立ち寄り下さい。お待ちしております。
スピーディかつ丁寧に対応して頂きました
担当者様
この度はお世話になりありがとうございました。
子供の入学前に無事に素敵な家が見つかり大変嬉しく思います。
担当者さんには初回内見申込みの時から、スピーディかつ丁寧に対応して頂きました。
途中物件が出なかった時はしつこい営業の電話等なく、距離感がとても良かったです。
不動産という未知なる取引だったので、信頼できる方に担当になってもらいたく、担当者さんで良かったなと思いました。
また何かある時はお願いしたいと思える担当者さんでした。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございました。
途中ご紹介できる物件がなく、間が空いてしまった事もありましたが、結果的にはA様にご満足頂ける物件をご紹介出来た事を、大変嬉しく思っております。
お引渡は終わりましたが、今後もA様の担当者として、お困りの際はお気軽にご連絡下さい。
誠にありがとうございました。
とても丁寧に対応していただき、満足しています
とても丁寧に対応していただき、満足しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様にお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
不動産の事に限らず、税金関係等についても、ご質問などございましたら、いつでもお声かけ頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
感謝致して居ります
この度は大変お世話になり、感謝致して居ります。
当初は心配しましたが、その都度適宜、助言、指導等をいただき無事、決済まで終了しありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
ご成約までのお時間は少しかかってしまい申し訳ございませんでしたが、良い方にご購入頂きまして良かったと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
何点か不明瞭で対応が後手に回った印象があった
―売却価格に関して若干の不満あり。
我々は当初御社の査定に基づいて提示された価格帯の中で売却価格を決定したが、いざ買い手がついた際に設定価格では相場に合わず高すぎると言われているように感じた。
往々にして言えることだが、売り主は転勤等の理由によりデッドラインが決まっている中での交渉なので買い主に比べ立場が弱くなりがちだが、今回は御社にとっては両手の案件だったので、高額で売却できるほど利益が出るので、もう少し慎重に交渉すべきだった。
またそうした提案・対応がほしかった。
―引き渡し、内見に等買い主様と間接的にコミュニケーションを取ることに関して、何点か不明瞭で対応が後手に回った印象があった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は市が尾センターをご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠に有難うございました。
転勤による売却期日が決まっている中、買主様のご要望をそのままお伝えし、ご売却金額において譲歩頂いた事に関して、ご説明不足な点やご提案に至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
売主様・買主様双方にそれぞれ事情があるなかで双方がご納得頂ける様な提案を心がけ、今後お客様がご不安やご不満に思われないように精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。今後共何卒宜しくお願い致します。
