売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
聞くのを迷うようなささいな事でも相談できる存在
不動産の購入に関してほとんど知識の無いままでお願いしましたが、細かい事まで（メリット・デメリット・リスクも含めて)丁寧に教えていただきました。
私たち夫婦の考え、悩み、求めていることを親身に聞いていただき、聞くのを迷うようなささいな事でも相談できる存在で、本当に頼りにさせていただきました。
おかげ様で、色んな面で納得できる物件に出会え、満足しています。
本当にありがとうございました。
お世話になりました。
何か困ったことがあればまた相談させていただきたく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
N様にご満足いただけるご提案ができ、大変良かったと思っております。
どんな些細なことでもお手伝いさせていただきますので、お困りの際には、お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当に素晴らしい担当者様に巡り会えて、とても幸せ
担当頂いた方が本当に良い方で、感謝しております。
とても丁寧にご説明頂き、解り易いよう書面で渡してくださり、とても助かりました。
内覧もとても丁寧に見せて頂き、ありのままの現状を見る事が出来ました。
引越業社等、その他アフターケアの説明もしっかりとして下さり、スムーズに引越す事が出来ました。
今、とても快適に住んでおります。
本当に素晴らしい担当者様に巡り会えて、とても幸せに思います。
店舗がビルの上階にあったので、最初は入り辛かったです。
1階にあれば入り易かったかと思います。
センターからの返答
この度は不動産購入に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
H様とは暑い日にご来場頂き、色々なお話をさせて頂いたこと今でも鮮明に覚えております。
お探しの条件や今までの経緯など、こと細かくご相談頂き、こちらとしても非常にスムーズに進められたお取引でした。
また、ご来店の際ご不便お掛け致しました。
より一層ご来店しやすい雰囲気を作れるよう尽力致します。
お困り事がございましたら、何なりとご連絡下さい。
しっかりと説明して下さり、納得の上すすめられた
親身になり、相談にのって頂き、安心して、売却の手続きをすすめることが出来ました。
金額等についてもしっかりと説明して下さり、納得の上すすめられたので、感謝しております。
悪い点は特にありません。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却で、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
S様がお打合せ当初から、しっかりとしたご意向やご希望をおっしゃって頂いたため、非常に進めやすく助かりました。
無事にご成約となったのも、金額面や販売面でS様のご協力があってこそと思います。
先日買主様からもご連絡頂き、お引越し後の荷物整理でバタバタされていらっしゃるようですが、とても喜んでおられました。
不動産取引を通じて、S様のお役に立てた事、心より嬉しく思います。
有難うございました。
無理なお願いにも、すぐ対応して頂きました
東急リバブルさんの利用は、今回で２回目で、前回・今回も、真摯な態度で対応して頂き、無理なお願いにも、すぐ対応して頂きました。
また、家の事で、何かありましたらお願いしたいと思っています。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度のお取引も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えでしたが、販売開始からご成約、お引き渡しまで、すべてスムーズに進めることができたのは、N様の優しいお人柄のおかげです。
また何かございましたら全力でお役にたてるように頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問やご相談のしやすい雰囲気もとても助かりました
担当者さんには大変良くして頂きました。
説明も分かり易く、ご連絡も丁寧にマメにして頂き、安心してやり取りができました。
売却も同時だったので煩雑だったかと思いますが、結果として納得できる価格で成約まで持っていって頂けて、とてもありがたかったです。
質問やご相談のしやすい雰囲気もとても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。ご契約からお引渡しまでのお手続きがスムーズに行えたのはY様のご協力があったからです。有難うございました。
今後はお近くでもありますので、些細なことでも何なりとお申し付け下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
大ごとにはなりませんでしたが心配ごともありました
非常に誠意のある対応をしていただき、信頼して売買をお任せできました。
ただ、媒介契約時の契約解除の際の手数料のことについては、説明を受けていたとはいえ、納得のいかない部分がありました。
また、残代金の振り込み先の間違いなど、大ごとにはなりませんでしたが、心配ごともありました。
担当者さんにはていねいに対応していただき、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。
ご指摘いただきました仲介手数料の件につきましては本社の方にも報告し、今後の課題とさせていただきたいと思います。
M様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げております。
別の担当に変えてもらってからの手続きは安心感あり
商談初期の担当者に問題あり（前の担当者の事で、ほぼ、内示段階で変えてもらった）。
①売買に関する諸費用等の説明が不足。
②売り出し価格について、当方の希望ではなく、売れる価格に誘導するのが見えて、信用できない。
相場を強調するが、需要が少ない、そのエリアを知っている人であれば、別の価値観があるハズ。
そういう人を捜して紹介するのが、営業の仕事。
インターネット販売の悪い所を押しつけられた。
結果的に、数日ネット掲載しなくても、２組目で決まった。
ネット販売と、保有顧客紹介での手数料を、分けたらどうかと思う。
③条件が折り合ったのだから、売るのが当然という態度が問題。
当方は賃貸も考慮と言っており、悩んでいた。
強引な態度であった。
商談前は、見込客がついても売らなくてもかまわない、と言っていたのに。
④考えさせない、時間を空けない、すぐ成約させたい動きにあきれた。
人の話を聞かない相談にのらない態度が、失格。
⑤別の担当に変えてもらってからの、手続きは安心感あり。
しかし、支店長は、クレームを言った１回しか、来なかった。
センターからの返答
この度はS様の大切なご資産のご売却に際し、ご迷惑をお掛け致しました。
S様からのご指摘や貴重なご意見誠に有難うございます。
真摯に受け止め、精進致します。
また、今回不快な思いをされたにも関わらず、寛大なお気持ちで最後まで当社をご利用頂きまして、重ね重ね有難うございました。
S様の新生活がより良いものとなるようスタッフ一同お祈り申し上げます。
現状の調査とそのプレゼンテーションにも十分満足
身内が東急リバブルとの取引があったので、安心して依頼する事が出来た。
担当者の誠意ある姿勢と、業務の秩序ある流れに組織の大きさを感じた。
現状の調査とそのプレゼンテーションにも十分満足しました。
今後用件（案件）が発生した場合は、東急リバブルに依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅のご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、非常に温かいお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
この度のご売却が円滑に進んだことはY様はじめお嬢様のご協力があってこそだと思っております。
次回再びお役に立てることがございましたらその際にはよりご満足いただけるお取引をしていただけますよう日々研鑽を積んでまいります。
また、是非機会があればお願いしたいと思います
紹介にて伺いましたので、どういった店舗なのか前情報は無かったものの、担当者さんには、最初から契約やローンについてもしんしに対応して頂きました。
同じ目線で、こちらの希望する事をいい意味で一歩ひいて伝えて下さり、受けとり易かったと思います。
また、是非機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様の不動産探しに際して微力ではございますが、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
室内の家具も上手く利用していただけますと幸いです。
また、今後お手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
今回リバブルさんと担当者さんとのご縁に感謝
担当者さんには大変お世話になりました。
しつこいTelやお誘いTelが全くなくてこの方に頼みたい！と思いました。
かなりこだわりの間取り希望でそのわがままもしっかりと聞いて下さり良い一戸建てを購入できました。
今回リバブルさんと担当者さんとのご縁に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
大きなお車をご所有されている事や、広い間取りが良い等のご条件がございましたので、かなり絞って物件をご紹介させていただきました。
ご購入いただいた物件はY様にぴったりだと思い、ご紹介をさせていただきました。
気に入っていただけて大変うれしく思っております。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
