売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却まで時間がかかった
売却まで時間がかかった事くらいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中は、なかなか良いご報告をすることが出来ず、もどかしい気持ちでいっぱいでしたが、最終的にはK様にご満足頂けるお取引となったのであれば何よりでございます。
また、お引き渡し前にはご友人もご紹介頂き、ありがとうございました。
ご紹介頂いたお客様についても、K様と同様にご満足頂けるお取引となるように、弊社一丸となってご成約を目指して参ります。
今後とも、弊社との末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
業務のスピードは滞りなく早いと感じた
業務のスピードは滞りなく早いと感じた。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご依頼からご契約、ご決済まで約3カ月の間ですが、ご売却のお手数を極力少なくすべく、事前での書類のご案内や分かりやすいお取引の流れのご説明を意識して行わせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
相談もしやすい雰囲気づくりをしてくれていた
親近感があり、また丁寧に対応してくださり、印象がよかった。
積極的にコミュニケーションをとってくれて、話もよく聞いてくださり、相談もしやすい雰囲気づくりをしてくれていた。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社からご売却のご依頼を頂きありがとうございます。
ご売却するかどうか悩まれているところからスタートだったかと思います。
凄く綺麗にお使い頂き、お引越し後も綺麗に掃除頂きありがとうございます。
買主様も現在、気持ちよくお住まい頂いている様子です。
今後も何かありましたらお気軽にご相談下さい。
宜しくお願いいたします。
本来なら解体ではなく売却にしたかった
友人から「東急さんがいいよ」と紹介して頂き、両親の大切な家だったからこそ期待していました。
本来なら解体ではなく売却にしたかったです。
他社さんにした方がよかったのでは、とも思ってしまったこともありました。
担当者の方は一生懸命に動いてくださったとは思いますが、引き渡し日にお会いできなかったのは非常に残念でした。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご決済時にお立会いできずご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
至らぬ点もあったかと思いますが、また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願いいたします。
販促の知識やツールなど充実していてよかった
販促の知識やツールなど充実していてよかった。
担当者の方にもよくしていただいたが、買い主様に正しく情報が伝わっていなかった事があったり、引越や新しい物件の情報、売却後の税金ややるべき事などの話がほとんどなかったのが残念でした。
センターからの返答
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
建物を気に入った方にご購入頂けてとても嬉しく思っております。
買主様側の仲介会社との行き違いがあり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、お引越しや税金面でのご案内が不足しておりました。
今後、ご指摘いただきました事を活かして、営業活動を実施して参りたいと思います。
労を惜しまずサポートしていただけました
顧客へ細部まで寄り添い、労を惜しまずサポートしていただけました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お引渡しまでスムーズに進んだのもO様のお力添えがあったからこそかと存じます。
新居にお住まいになられて、日が浅いかと存じますので、何かお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥの連絡が迅速で不安が無かった
売却と購入が離れており別の担当者でしたが、連携がスムーズで助かりました。
ＬＩＮＥの連絡が迅速で不安が無かった。
センターからの返答
C様、この度は弊社にてご購入・ご売却共にお任せいただきありがとうございます。
年度末前後のご多忙の中、お手続きを進めて頂き誠にありがとうございました。
新居での生活はいかがでしょうか。
今後ともお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします
思っていたより早く進みました
物件探しから売却まで、思っていたより早く進みました。
ひとつひとつ進んであっという間に契約まで後戻り等無く進み、担当者さんにはひとつひとつ分かりやすく説明していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却、ご購入に関し、当社をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
N様に、迅速・ご丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しまで終える事が出来ました。
今後も何かお困りの点やお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
当社一同、心よりお待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
全体として親切で丁寧なご対応を頂いた
全体として親切で丁寧なご対応を頂いたと思っております。
その中で、支払い時の契約日に銀行までアテンドしていただけるのは親切とは思いますが、窓口で行員が通帳を確認したり暗証番号を入力する際にピッタリ横に立っていられるのは、口座情報や預金残高などのを個人情報をみられる不安材料となり改善すべきと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にて取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂き、重ねて感謝を申し上げます。
プライバシーへの配慮が不足していたことに関しまして、ご不安をお掛けしないように改善図ってまいります。
今後、お力添えさせていただける機会がございましたら、より一層ご満足いただけるように誠心誠意お手伝いをさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
金融業者に何度も足を運ぶこととなった
決済日設定の際、「この日にちでいかがでしょうか、ご確認下さい」がなかった。
その為そのまま時間が過ぎ、金融業者に何度も足を運ぶこととなった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
至らぬ点があり、何度もお手間をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はすぐに改善をさせて頂きます。
今後も何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
