売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後も何かあれば、担当者さんに相談したい
今後も何かあれば、担当者さんに相談したいと思っています。
また、受付対応スタッフの接客がとても良かったと思います。
センターからの返答
I様
この度は、本当にありがとうございました。
お取引そのものは短い間でしたが、末永いお付き合いの第一歩と考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
販売開始から比較的早い段階で、お客様が見つかったもののキャンセルとなってしまったり、その後はご売却にお時間がかかってしまい申し訳なく思っております。
不動産の市況の変動にあわせて、柔軟に価格改定にご理解を賜り、最後まで信頼して任せて頂いた事を本当に感謝しております。
現在もＦ様からはご購入のご相談を頂いておりますので引き続き真摯に対応させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
こちら側に始終立って頂いた対応に安心してお任せ
一貫して、こちらの売主側に立って誠実に対応いただき、有難うございました。
私も以前東急グループで勤務経験があったので親近感もあり、ご担当者様のこちら側に始終立って頂いた対応に、安心してお任せすることができました。
ちょっと残念だったのは、最後の売買引渡し時の買い主側他社Z社の司法書士の態度が、こちらにとってあまりにも失礼だった事。
それまでの推移がスムーズだったので、最後の最後に嫌な気分になってしまい、非常に残念でした。
もうひとつ、東急リバブルさんにお願いしたのは、売却後の住まいのめんどうも見てもらえると期待したのですが、賃貸部門の方があまり対応していただけなかったこと。
正直、不満足な物件に移らざるを得なくなったのが不満として残りました。
住まいに関する一貫したサービスを期待していたので残念でした。
とはいえ、私にとって馴染み深い東急様とは、これからも実家の不動産の相談含め、お付きあいいただければ幸いです。
センターからの返答
E様、この度は中目黒センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
E様には販売期間中の内覧や、ご契約からお引き渡しまでの間と、普段のお仕事やご実家との行き来があるご多忙の中で、いつも柔軟にご対応して頂けましたので、全てスムーズに完了することができました。
賃貸探しでお役に立てなかったこと、お引き渡し時にも不快な思いをさせてしまったことに関しまして、私自身もE様の為に、もっとできることがあったのではないかと反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
今後に活かして参りたいと思います。
不動産のことにつきまして、またお声かけ頂けたら幸甚でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身に対応して頂き、タイムリーな適切な対応に感謝
東急沿線に極めて地の利を得ている不動産会社として、他社と比較した上では有りますが、東急に依頼して満足しています。
担当者様にも親身に対応して頂き、タイムリーな適切な対応に感謝しています。
今後、売却或いは購入の機会があれば、再度依頼したいと思っています。
売却・成約は結果であり、売主としてはそのプロセスが重要です。
売主・買主がwin-winにて満足・納得することが重要で、良く協力いただいたものと評価しています。
センターからの返答
K様、この度は誠にありがとうございました。
有難いお言葉を頂き、ありがとうございます。
この度の売却活動が滞りなく完了でき、本当に良かったと思っております。
私自身も大変ほっとしております。
K様とは、今後ともお付き合いをさせて頂きたいと考えております。
引き続きよろしくお願い致します。
希望の物件を購入できて、感謝しております
最初に物件への問い合わせをさせていただいてからすぐにご連絡があり、希望を聞いて親身にご対応下さいました。
頼りにできるご担当者の方に出会えて、希望の物件を購入できて、感謝しております。
リバブルさんとお取引させていただくのは初めてでしたが、お願いしてよかったと思いました。
購入に関する部分では特に不満等はありませんが、あえて言うなら、現状のご説明をいただいた時に、デメリットはあまり聞かなかったかな、と思いました。
まだリフォーム中で実際に住んでいないので、わからないこともあるのですが、困った時やいずれ売却を考えた際など、またご相談させていただければありがたいです。
ありがとうございました。
最後に1点だけ、こちらからお電話した時に、こちらから「かけ直して下さい」とお願いするのは言い出しにくいこともあり、短い時間と思っていたら長くなってしまったことも何度かあったので、通話料金がかかる携帯の人もまだいるので、そこは言って下さるとありがたかったです。
センターからの返答
この度はお取引に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
S様に必要書類の取得やリフォームのお打合せ、日程調整等にご協力いただいたおかげで無事にお取引を完了することができました。
またご指摘いただいた件は早急に改善し、今後のお客様満足向上に努めてまいります。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
何事も親身になって対応していただき、心強く感じた
担当者さんには大変お世話になりました。
何事も親身になって対応していただき、心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社経由にてお住み替え先のマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先も見つかり、ご自宅のご売却のご契約も無事に完了し、あとはご自宅のご決済を残すのみですね。
O様にとって、弊社にご依頼を頂いて良かったと思って頂けるように今後も対応させて頂きますので、何かございましたら、いつでもご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
タイトなスケジュールでも柔軟に対応してくれました
・担当者様が、不動産営業を楽しく、やりがいを持って取り組まれていて、物件の内見においても温かく接してくれました。
・電話、メールともにスピーディな対応で、メールは即日の回答がありました。
・申込から決済まで1ヶ月、申込から引越しまで1ヶ月半しかないタイトなスケジュールでしたが、スケジュールの組立て、スケジュールの前倒しなど段取りが良かったです。
・リバブルで提携している様々な会社（リフォーム、引越し、リサイクル、家具など）があり、購入後のサービスも大変充実していました。
・不動産購入が初めての機会でしたが、不明点などを分かりやすく、説明してくれました。
・他社様と東急リバブルの違いは、営業力（接客の仕方、対応スピード、カスタマーサポート全般、物件に関する知識、など）だと思います。
他社様はチラシを渡して終わりのところもありました。
・今回、マンションを購入しましたが、東急グループの物件というところもあり、タイトなスケジュールでも柔軟に対応してくれました。
東急グループの物件購入の場合、リバブルを利用した方が良いと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引越しまでタイトなスケジュールでしたが、N様のご協力のおかげで無事手続を完了できました。
ご紹介させていただいたお部屋も、ご満足いただき大変うれしく思います。
今後、お住まいのことでお困りごとございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
顧客の気持ちをくんだ接客態度、非常に立派でした
担当者様について
ものごとの進め方、顧客の気持ちをくんだ接客態度、非常に立派でした。
入社年次を聞き、未だ経験は浅いとのこと、びっくりしました。
本人の努力も相当あると思いますが、御社の教育もしっかりしていることが、わかりました。
今、御社に賃貸を別物件でお願いしていますが、若いですがやはりしっかりしている方が担当されて、安心しております。
次回も是非御社にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
まだまだ未熟者ではございますが、N様のお役に立てたこと非常に嬉しく思います。
N様のお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
お任せ頂いた賃貸物件も社を挙げて頑張らせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
常に誠実に、着実に進めていただきまして、感謝
常に誠実に、着実に進めていただきまして、感謝致しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を、弊社にご依頼くださいまして、誠にありがとうございました。
H様にはお忙しい中、お打ち合わせの時間を作ってくださり、大変感謝しております。
引き続き、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで丁寧にかつ迅速に対応いただいた
担当者さんには、最初から最後まで丁寧にかつ迅速に対応いただきました。
時にはざっくばらんにこちらの疑問や不安などにもお答えいただき、とても信頼のおける方でした。
担当していただいて本当に良かったです。
今後また東急リバブルさんにお世話になることがありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
最後の最後に当方の確認不足でご迷惑をおかけしてしまいましたが、快くご対応いただきました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
また、内覧希望やお打ち合わせが必要な時にいつでもお時間を割いていただけたことだと思います。
お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
