売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命に対応していただいて感謝しています
担当者の方には一生懸命に対応していただいて感謝しています。
ただ今回は初めての不動産購入で不安も大きく、気になる点もありました。
・重要事項説明が契約同日で、不安があった（慣例というのは知らなかった）。
・トータルのランニングコストを聞いても、要領を得た回答がなかった。
・仕事中なのでメールで連絡すると電話が来ること。
・住民票などのおおよそ必要な枚数の案内があったが、住所変更のタイミングが考慮されてなかった。
・家族割引特典の案内が無く適用されなかったこと。
・引渡し前の内見の約束をしていたが、別の契約が入ったといって日程変更させられた。
今後のためになればと思い評価の方も厳しめにつけさせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
物件のご案内からお引き渡しまでの間、私の至らない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお取り引きを通じて様々なご指摘いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
すぐに改善に努め、今後の営業活動に活かしていけるよう尽力してまいります。
引き続き宜しくお願い致します。
必要なときにマメに対応頂けて安心出来ました
たいへん迅速かつ丁寧にご対応頂きました。
必要なときにマメに対応頂けて安心出来ました。
たいへんに良い印象のお取引きでした。
またの機会がございましたら、同じご担当者様に対応して頂きたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
また、ご契約からお引渡しまでのスケジュールは短期間の設定となりましたが、お忙しい中、お引越し手続きを頂きましたこと、ありがとうございました。
引き続き、売買にかかわらず些細なことでもご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
最後まで不満なく売却本契約の手続きをサポート
こちらからマンション売却の相談、査定の依頼を東急リバブル代々木上原センターへ依頼したところ、すぐに連絡をくださり、翌日所長（センター長）と担当者さんが時間どおりにおみえになりました。
ごあいさつをし、リビングへどうぞとご案内するまでのわずかな時間に担当者さんはすでにいろんなことに気がついていました。
査定をする目がすみずみにいきとどき、まるで私たちの生活を一瞬で把握したようすに、私はびっくりしました。
プロフェッショナルなまなざしで、この方に売却をおまかせしようとその一瞬に決めました。
それからというもの、売却の手配、仮契約までトラブルなくスムーズにすすみ、査定から仮契約までが1か月…完璧なフォローのおかげで、すべてが一度ですみました。
第一印象どおり、担当者さんはてきぱき私たちのために動いてくださり、最後まで不満なく売却本契約の手続きをサポートしてくれました。
すばらしい担当者にお会いでき、すっかり「里心」がついたせいか再会したい気持でいっぱいです。
ひとこと。
売却完了後におくっていただいたお祝いの品ですが、センスに問題あります。
ちがうものに変えるべきですよー。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様に喜んでいただけたこと、ありがたいお言葉をいただけたことを大変嬉しく思っております。
今回のお言葉や経験を活かし、より多くのお客様に喜んでいただけるよう、日々勤しんでまいります。
また今後お役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。
再度ご期待にお応えします！
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
全く滞ることなくスムーズに完了しました
売却前は、色々と大変かと思っていましたが担当の方がもの凄くしっかりしていて、全てお任せでした。
結果、約2ヶ月で満額での売却が決まり、その後の契約、引渡し、決済等の手続きも指示に従い、全く滞ることなくスムーズに完了しました。
何というか、悪い点が見当りません。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
悪い点が見当たらないとのお言葉、ありがとうございます。
この仕事をしているなかで、このようなお言葉をいただけることが非常にうれしく思います。
他のお客様にも同じようにお言葉をいただけるよう精進して参ります。
また不動産のことでご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただければと思います。
ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと考えております
初めてのマンション購入でしたが、担当者さんのていねいなリードで大きな不安もなく、スムーズに行えました。
もし今後に不動産関連で相談があれば、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｉ様にはお忙しい中、様々なご協力を頂きスムーズにお取引完了できましたこと感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと思いますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
信用してお任せできる方に出会えて良かったです
この度は、どうもありがとうございました。
こちらの不手際で、書類の到着が遅くなってしまった際も焦らず待って下さって嬉しかったです。
不動産売却に関する知識は皆無だったので、信用してお任せできる方に出会えて良かったです。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、書類等のご用意についても快くご対応いただき、感謝申し上げます。
お父様にも弊社を信頼していただき、前向きなお言葉をかけ続けていただけておりましたので、ご期待に応えることができ、私も大変嬉しく思っております。
また今後お役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
シロウトの私でもわかりやすく返信していただいた
不動産のことを何も知らないのに他社から半ばだまされてマンション投資をしていました。
当然利益が出るはずもなく、ただ高額な利子ばかり返していました。
売却を考え、サイト等で探したところ、いくつかお話をいただいた中から、シロウトの私でもわかりやすく返信していただいたのが東急リバブルさんでした。
他社では何とかウチで任せてほしいといったがっついた印象が強い中、今回の担当者さんは”売却”のことだけでなく”不動産”のことからわかりやすく説明してくださり、大手の企業でもあることからお任せすることに決めました。
仕事柄なかなか電話には出られないのでメールでやりとりをお願いし、私のほんのささいな質問にもすぐに、そしてとても丁寧にお答えいただきました。
”諸費用込みで赤字にならないギリギリの金額で構わないので”という私の切実なお願いもきいていただき、今回の売却が完了して感謝の気持ちでいっぱいです。
まだ他にもお願いしてある物件がありますので、引き続きお願いしたいと思っています。
信頼できる担当者さんと出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動期間中、私の至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足頂けたようで大変うれしく思っております。
不動産に関すること等々にて、ご不明点やご質問事項がございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当の方にも大変お世話になりました
東急リバブルさんしか使用した事がなく、他社とは比較できないのですが、前回も今回もとても親身になって頂けてありがたく思います。
担当の方にも大変お世話になりました。
いろんな物件を見に連れ回してしまいましたが、とても良くして頂き、楽しい家探しになりました。
センターからの返答
O様 この度はありがとうございました。
物件のお探し、内見で移動もたくさん共にしましたが、私としても大変有意義なお時間でございました。良い物件を見つけることができ、本当に良かったです。
不動産関係で、また何かご相談事がございましたら、またご相談いただけますと、非常に幸いです。
よろしくお願いいたします。
敬語がたまにおかしくなってしまうのが気になった
この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
担当者さんには親切にご対応いただき、今後のご活躍をお祈りいたします。
一生懸命ご説明してくださる姿勢は伺えましたが、敬語がたまにおかしくなってしまうのが気になりました。
又、一番最後にご用意いただいた資料の決済金額内訳がわかりにくく感じました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入で弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
Ｓ様のご自宅のご購入のお手伝いができ、嬉しく思っております。
また、ご指摘ありがとうございます。
以後、Ｓ様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
ご自宅をどの様にリフォームされていらっしゃるのか、楽しみにしております。
Ｓ様が落ち着かれましたら、ご挨拶にお伺いさせて頂きたく存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
「東急リバブルでないとダメよ」と聞いておりました
このたびは大変お世話になりました。
内覧にあたり、お客様を連れて来られなかったので、ほんの少し不安に感じたこともありましたが、今にして思えばどなたでも紹介してくださるというより、的を絞ってご紹介くださったのだとわかります。
お陰様でいい売買ができました。
ありがとうございました。
欲を言えば、売買ともの扱いのときは、手数料が少し安くなるといいなあ…と思ってしまいました…。
改めて、感謝しております。
知り合いから「東急リバブルでないとダメよ」と聞いておりましたが、本当だなあと納得しました。
（知り合い：恵比寿の友人）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご案内時にＳ様が包み隠さず買主様にお話しをして頂いたことで、買主様も大変気に入って頂き良い売買が出来ました。
ありがとうございました。
今後はＳ様から「東急リバブルではないとダメよ」とお知り合いをご紹介して頂けるように、日々精進して参ります。
今後もお困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
