売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切丁寧な対応で、何時も感謝しています
この度はお力を頂きありがとうございます。
担当者さんはとても親切丁寧な対応で、何時も感謝しています。
もの分かりの悪い私に、嫌な顔ひとつみせないで細かな説明をして頂きました。
以前、他社で売買した時の担当者は、不手際で問題発生から解決まで1年も掛かりました。
友人や子供等にも、東急リバブルの担当者さんに何か有りましたら紹介したいと考えています。
東急リバブルで気に成るのはTVCMが良くないですね。
子供達にはうけるかも知れませんが、タレントも含めて考えてはと思います（コンセプト含む）。
今後共宜しくお願い致します。
追伸
コロナ感染症には呉々もお気をつけて下さい。
センターからの返答
この度は、再度弊社を通じお取引き頂き、誠にありがとうございました。
前回と同様に、H様にはお取引全体を通して、こちらからの要望に対し、早急なご対応並びに関係者へのご連絡など多大なるご協力をいただきましたおかげで、何事もなくスムーズなお取引が出来ました。
本当にありがとうございました。
また、弊社TVCMにつきましては、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。
社内で共有させていただきます。
お言葉に甘え、今後も不動産に関することでご相談等がございましたら、是非ご一報下さい。ご親戚、ご友人の皆様もご紹介頂けましたら幸甚でございます。
今回のお取引同様に、ご満足いただけるお取引を実現できるよう日々精進してお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが100％を見つけてくれました
我が家が土地探しのため東急リバブルさんに依頼したのが3年前でした。
全部で３社の大手不動産会社へお願いしました。
１年目、各営業さん共に現地案内や資料を送付してくれました。
しかし、東急リバブル以外は徐々にDMのみとなりました。
東急リバブルの営業担当者さんは入電の回数が圧倒的でした。
それは3年前～成約までずっとでした。
しつこい電話ではなく、もちろん私達の欲しい情報や市況、そして他社には聞かれなかった”現在の土地探しの優先順位の確認”です。
改めて定期的に聞かれることで、客側も夫婦でより話合いを具体化できたり、あきらめられないポイントを再確認できました。
当初不動産検索サイトの方に、「土地は60％～80％良いと思えば契約です、100％はないです」と言われましたが、担当者さんが100％を見つけてくれました。
３年も首をたてに振らない客も見捨てず、当初と同じ熱量で、足を使った営業で抜かりなく頑張っていただき、本当に感謝しております。
担当者さん以外今度は現在の土地を売る作業をお任せできないと、売りもお願いし、親友の土地探し→契約もお願いしました。
センターからの返答
はじめてお問い合わせを頂きましてから約３年間でしたが、その間、お打合せやご案内などに貴重なお時間を割いて頂き、本当にありがとうございました。
新居のイメージを明確に共有して頂き、二人三脚でお住まい探しをさせて頂けた事はとても有難く、また、いい思い出にもなっております。
最終的にＨ様のご希望条件そのままの物件をご提案させて頂く事ができ、責任が果たせた思いで、私自身も安心しております。
新居建物の完成も楽しみにしておりますので、完成しましたら、是非とも拝見させて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても大満足の購入ができました
今回未公開の状態でお知らせをいただき、そこからのスピード感をもったご対応のおかげで、とても大満足の購入ができました。
ありがとうございました。
今回住宅購入は初めての経験でしたので、わからないことや不安だらけで何度も何度も質問してしまいましたが、嫌な顔をせずに答えて下さったおかげで、少しずつ購入への気持ちの準備ができていったように思います。
また、こちらからの一見難しそうなリクエストに対しても、売主様と交渉をしていただき、結果として転居が完了できました。
本当にありがとうございました。
一点だけ不安だったこととして、諸費用分の銀行からの借り入れができることを事前審査のときに知らず、諸費用分を審査にかけていなかったことから、本審査で借り入れ額を上げて出したため、ローンが通るか不安になったことがありました。
私の確認不足でもあったのですが、いくらを自分で用意しなくてはいけないか、もし足りない場合はローンの額を増やすなどのオプションの確認をして下さるとより安心だったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターにご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産のご購入で1番大切なご資金面でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがない様、精進して参ります。
S様と様々なお話が出来た事、とても楽しかったです。
今後もご依頼いただいた際には、S様にご満足頂けるお取引が出来るよう、最大限尽力致します。
近くにおりますので、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
コロナウィルス感染拡大の影響で、なかなか直接お会いすることが難しい状況ではありましたが、進捗状況や今後の予定について頻繁に電話連絡を下さり、安心してお任せすることができました。
買い主様側のミーティングや交渉なども大変だったのではないかと察しますが、本来なら借金が残ってしまってもおかしくない状況にもかかわらず、買い主様側に多少譲っていただくような形で最終的にお話をまとめて下さいました。
取引をさせていただいたというよりも、助けていただいたという感じです。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍且つ遠方の居住だったため、お電話での連絡がメインとなり、伝わりにくいことも多々あったかと思います。
Ｋ様のご尽力のもと販売活動、ご契約、ご決済に至るまで無事にお手続きを終えることができました。
Ｋ様とのお取引を通じて、学ばせていただくことも多く、今後の営業活動に活かし、精進してまいります。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きます。
まずはお気軽にご相談ください。お待ちしております。
引続き、よろしくお願いいたします。
安心して全てをお任せしておりました
担当者さんの熱意のあるご対応のおかげで、無事に販売を完了することができました。
とても親身になってご対応いただき、安心して全てをお任せしておりました。
本当にありがとうございました。
家族・友人で不動産会社をさがしている人がいたら、絶対に御社の同じ担当者さんをご紹介させていただきたいと思います！！
これからも末永いお付き合いをお願い致します！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
W様からの嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
W様には販売期間、販売価格、案内時の対応など作戦会議を重ねてご協力をいただき、二人三脚で進めることができたことが、ご成約につながったと思われます。
不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
またご友人もご紹介いただきありがとうございます。
W様のご自宅の売却で学べたことを活かし、しっかりとご提案させていただきます。
担当者さんが最高だからです
この度は大変お世話になりました。
以前、担当者さんからマンションを購入しました。
そして今回の売却、また戸建ての購入まで、全部同じ担当者さんにお願いをしました。
担当者さんが最高だからです。
これからも同じ担当者さんに相談しますし、友人や知人にも必ず紹介したいと思います。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お客様はいつも友人のように気さくに接して下さり、不動産売買以外の事についても色々なお話が出来てとても嬉しく思っておりますし、お客様を担当出来たご縁に感謝しております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
些細な事でもお力になりますのでいつでもご連絡下さい。
非常に心強かったです
私は、年内の住み替えを希望して、東急リバブルさんに年初旬に相談いたしました。
迅速な対応で、現在の住まいを東急リバブル仙川店を通し購入し、リフォーム後順調に引っ越しする事が出来ました。
前自宅の販売も、コロナ禍に進めて頂き、無事に年内に住み替えする事が出来ました。
販売価格や販売状況等、細かく提案・アドバイスを丁寧にしていただき、初めての事で色々わからない私共に対応していただきました。
非常に心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにご売却をご依頼いただき、ご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
売買契約から残代金決済まで約３週間と大変でしたが、銀行等の対応を迅速にしていただき感謝しております。
引続き、不動産以外のことでも、相談事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
スピーディーに売却まで進めて頂き感謝しております
担当者様には、初期設定の価格でスピーディーに売却まで進めて頂き、感謝しております。
ありがとうございます。
気になった点書かせて頂きます。
①一番最初の訪問時2名でいらっしゃいましたが、タバコのにおいが気になりました。
前のお客様宅でのにおいかもしれませんが、話し中少し気になったので。
（不快感ではありませんので）
初回だけで以後はないです。
なので担当者さんではないと思っています。
②お客様アンケートで、契約後の満足度を5点満点中「４」にしたのは、契約後にレスポンスが遅くなったのであえて変えさせて頂きました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却に当社・私をご利用頂き、誠にありがとうございます。
先ずは、タバコの匂いが気になっていたとの事、大変失礼致しました。
今後は気を付けてまいります。申し訳ありません。
また、売却の件に関しましては、お引き渡し時期含めてT様にご尽力頂いた事、大変感謝しております。
今後とも不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
大変スムーズに気持ちの良いお取引ができました
ポストにいただいたハガキを出してすぐにご連絡をいただけ、すぐに打合せを設定下さり、そこから一週間で、予想よりもずいぶん高い価格で売却をとりまとめて頂きました。
そのあとも問題なく手続き頂き、大変スムーズに気持ちの良いお取引ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には必要書類など、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
