売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

相談をしやすかったです

親切で丁寧な対応をしていただき、相談をしやすかったです。
質問事項などに対して、迅速な対応をしていただきました。
深く感謝しております。

最終的に概ね満足のいく金額で成約できました

当初、他社と比較して査定額が一番低く迷いましたが、当方の希望の価格帯で探しているお客が居るとのことで契約しました。
しかし、結局そのお客は内見もせず終わり、更に担当者がすぐに異動。
その際引継ぎがうまくいってなかったらしく、登記の件で認識相違があったりと、後任の担当者さんは色々苦労されたと思います。
が、長期に渡りご尽力頂き、最終的に概ね満足のいく金額で成約できました。

相談に乗っていただき助かりました

売り主である私が遠隔地に居るため、連絡等がしづらかったと思われますが、担当の方が実にていねいに連絡・調整（日程等）していただき、大変スムーズに進めることができました。
また、私どもが行う手続きやマンションの片付け等、いろいろな面で便宜を図っていただき、相談に乗っていただき助かりました。
感謝申し上げます。

担当者さんが大変親身に話しを聞いて下さった

この度は大変お世話になりました。
リバブルさんに売却をお願いしたのは、他社の担当の方に比べて、担当者さんが大変親身に話しを聞いて下さったからです。
親族との連絡が取れなかったのですが、担当者さんなら上手に交渉して頂けると思い、お願いしました。
お陰様で、売却まで安心する事が出来ました。
難しい事も分かりやすく、丁寧に説明して下さいましたし、度々私の愚痴を我慢強く聞いて頂きました。
気持ちに寄り添いながら売却まで導いて頂き、本当に感謝しております。
これからのご活躍を、陰ながら応援しております。
ありがとうございました。

迅速なご対応をいただき感謝しております

終始迅速なご対応をいただき、感謝しております。
東急リバブルにお願いして本当に良かったと思っております。

丁寧に対応してくださいました

長期間に渡り、売却のサポートを丁寧に対応してくださいました。

対応は非常に早くまた丁寧でした

問い合わせなどの対応は非常に早く、また丁寧でした。

こちらの希望に近い形で物事を運んで頂けた

東急線沿線に強いということで、東急リバブルさんに家の売却をお願いしました。
こちらの希望に近い形で、物事を運んで頂けたように思います。
ありがとうございました。
以下、今後の担当者の方のご成長を期待して、率直な意見を述べさせていただきます。
まず、売却が決まるまでは若く元気もあり、非常に親身にメールや電話で丁寧かつ迅速に対応していただき、好感が持てました。
広告にある「３ヶ月以内に買主を見つける」は有言実行され、信頼できると感じました。
ところが、買主が決まってから、いくつか不信感が生じるようになりました。
例えば、売却契約日当日に境界線の境界標が無いと言われ、その場合最低でも●●万円はかかると唐突に言われました。
結局、境界標はあったのですが、しっかり事前に確認していただきたかったです。
その後も、買主様が内覧したいということで、日程調整の連絡が担当者にあったようです。
こちらに事前の相談なく、以前送信したメールを見ただけで意図の汲み違いをされ、後でわかったことですが、「内覧不可」といった回答を買主様に誤って伝えていたようでした。
こちらはその日の内覧はＯＫでしたが、その件はきちんと買主様に訂正されていないようで、買主様のこちらの印象はきっと今も悪いままでしょう。
残念で仕方ありません。
結局は、全て確認不足に起因しています。
メールだけに頼らず、日々状況は変化しているので、電話や面談をする事で生の声を聞き、意思確認をしていただきたかったです。
そうすれば勝手な思い込みによる誤解も起きなかったと思いますし、不信感も起きなかったでしょう。
今後は契約が済んでいても、買主が決まったとしても、今まで以上に売主に対して引き続き最後までしっかりと対応していただければと思います。
契約成立後、売主と買主の両方の調整は大変だと思いますが、それが仕事です。
信頼あっての商売です。
益々のご活躍を祈念しております。

スムーズに段取りしていただきました

購入したい地域は決まっていましたが、当方の希望価格帯は決まっていなかったため、担当の方には幅広い価格帯の物件の内覧をさせていただき、とても参考になりました。
売買のスケジュールも分かりやすく、スムーズに段取りしていただきました。

こちらの要望も親身に聞いてくれた

担当者さんは対応が早く、こちらの要望も親身に聞いてくれたので、安心できました。