売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
販促活動に対する満足度が非常に高いです
販促活動に対する満足度が非常に高いです。
既存顧客への販促や他店舗との連携がとてもスムーズかつ迅速で、ネットワークを駆使して、まさに地域密着で買主を見つけていただきました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
S様のご満足いくかたちでご成約できました事、大変うれしく思います。
販売からご契約、ご決済まで滞りなく進められましたのも、S様のご協力があったからこそだと感じております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かった
この度はありがとうございました。
売却においては価格設定や販促戦略など、こちら側の意向を聞きながら、納得感のある提案を常にしていただき、大変心強かったです。
内覧においても、事前に話しておいた物件のアピールポイントなどを熱心にお伝えしてくださっており、買って欲しい、という思いが強く感じられ、その点も信頼に繋がりました。
急な連絡や無理な要望にもいつも真摯に応えてくださって、本当にありがとうございました。
他社と比較したわけではないですが、提案内容や提供いただく情報が常に痒いところに手が届くもので、東急線沿線に強いリバブルさんだからこその、この安心感であったかと思うと、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
一点だけ、あとは決済を待つだけ、という状態になってからの連絡がやや少なく、不安になることがありました。
こちらが知識不足なのもありますが、はじめての売却であったため、もう少し密なコミュニケーションをとっていただけると、より安心できたと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
まずはご契約・お引渡までの間のご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を糧として今度も精進して参ります。
また、昨日子供が5か月を迎え離乳食を始めました。
妻が妊娠中にご縁があってH様の担当となりましたが、H様のお子様を見る度に子供が産まれることに希望が持て、今では溺愛しています。
次回お会いする際には子育て相談お願いします。
引続き、よろしくお願い申し上げます。
購入していなかったかもしれないと思いました
非常に密に連絡を取って頂き、もし担当の方が違っていたら、今回取引させて頂いた土地に関しては購入していなかったかもしれないと思いました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
営業担当としてはこれ以上ないお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
建物完成まで少し時間がありますが、無事にI様の素敵な新生活がスタートできますよう心よりお祈り申し上げます。
また、不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
大変親切で、困る事はありませんでした
今度の買い替えに際して、大変良くして頂き満足しています。
オフィスに行っても皆様大変親切で、困る事はありませんでした。
担当者さんについても、「近くですから歩いて行きますよ」と言いましても迎えに来て下さり、暑い時期でしたので助かりました。
センターからの返答
この度は、誠にお世話になりました。
販売開始からご決済まで大変スムーズにお取引きさせて頂きました。
車中でも大変楽しくお話させて頂き、勉強になりました。
F様、ご子息様のご迅速なご対応のおかげです。
今後も何か些細なことでもお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
皆々様の益々のご健勝を心よりお祈りいたしております。
不安に感じることが多かったのが残念でした
東急線沿線の情報が豊富で、購入にあたり大変参考になりました。
ただ購入後、入居までの期間が長い状況でのサポートが少なく、不安に感じることが多かったのが残念でした。
また、今回夫婦での共同名義での購入ですが、入居祝など時折一人での案内となっていたところは多少気になるところでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
T様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の連絡をご夫婦片方ではなく双方に送付もしくはLINEのグループを活用するなどして改善を図ります。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
とてもいい物件を選ぶことができたと思っています
数年以上に渡る物件探しにおいて、最初から最後まで粘り強く対応してくださりました。
何かあるとすぐご連絡して相談できる信頼できる担当者で、結果とてもいい物件を選ぶことができたと思っています。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
このたびは、購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
Ｋ様は数年間にわたってたくさんのお住まいを粘り強く比較されていらっしゃったので、今回のお住まいをご内覧された後、お早めに購入のご決断ができたのだと考えております。
また、住宅ローン審査など常に迅速にご協力いただくことができましたことも感謝しております。
お部屋のリフォーム工事も完成後の状態がとても楽しみです。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
誠意を改めて感じることができた
物件紹介に関しては、当方からの検索と紹介物件が半々くらいの割合で、担当エリア外ということもあったが、大企業である貴社の強みを活かして遠方の物件も積極的に紹介して欲しかった。
ただ、当方の予算と猫がいるという条件から、絞らざるを得ない状況も理解できる為、致し方無いかとも感じた。
他社担当はペット不可の物件も多数紹介してきたので、貴社担当者の誠意を改めて感じることができた。
前回購入時も貴社からであった為今回も依頼したが、やはり満足できる対応であった。
これ以上は売買するつもりは無いが、老後に手放すことがあれば、又依頼すると思う。
センターからの返答
O様、この度はお買換えのご売却を当社にご依頼頂き誠に有難う御座いました。
ご購入時も当社をご利用頂き、思い入れのある物件を当社に再度お任せ頂けたこと大変嬉しく存じます。
出来る限りスムーズにと心掛けさせて頂き、無事終了しまして私も安心致しました。
引越し会社や管理人の対応等で少しお手間を掛けてしまったことについては失礼致しました。
引っ越し会社や管理人等にも事前に出来る限り話を通しておくなど、後学にさせて頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
色々、担当者様に大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お住み替えの件で弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
エリアや駐車場の件で、なかなかご納得頂ければ物件が無い中、最終的にご条件に合う物件が見つかり私も嬉しく思います。
また私にお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
迅速丁寧に答えてくれました
自分たちのニーズに合わせたとてもいい物件を紹介してくれ、色々な質問に対しても迅速丁寧に答えてくれました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入の件でお手伝いさせて頂きまして、大変お世話になりました。
一戸建て・マンション等をご内覧された際もK様のお人柄のおかげで楽しくご案内させて頂きました。
売買契約後も密にご連絡を取り合わせて頂き、ご迅速なご対応頂きましてスムーズにご決済を迎えることができました。
K様にしばらくお会いできなくなるのも寂しくなりますが、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
柔軟にご対応いただいた点がよかったと思います
こちらの事情に合わせて、打ち合わせの日程変更やオンライン会議への切り替えなど、柔軟にご対応いただいた点がよかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
オンラインでのお打ち合わせを有効にご活用してくださり、私のスケジュールにも柔軟にご対応いただきありがとうございました。
まだ建物の完成までお日にちがございますが、私も楽しみにしております。
（建物完成後の内覧会には私も同席させていただきます。）
今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
