売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者不在の時も他のスタッフの対応が良かった
・良い意味でやる気と熱意が伝わってきて、若いけれど信頼できる感じがして良かった。
・担当者不在の時も他のスタッフの対応が良かった。
・センター長がバックにいて見守っている感じが伝わって良かったが、もう少し早い段階でご挨拶ができると良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
Ｍ様からお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。
売却のお手伝いも最後まで責任を持って行いますので何卒宜しくお願い致します。
中古物件の選択を成功できた
「自分自身でコーディネートして、よい物件にすることができる」というご提案をいただき、リフォームを併せての中古物件の選択を成功できたと思います。
時間を要してしまいましたが、我慢強く、おつきあいをいただき、感謝しております。
途中、申し込みの解約もあり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでしたが、人生に何度もない大きな買い物ゆえ、ご容赦頂ければと思います。
リフォーム、引越し、他、総合的にお願いできましたが、大手様故と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、お打合せのお時間をいただくことができたことによって、リフォーム等のご提案を差し上げることができました。
貴重なお時間をいただき感謝しております。
また感謝のお言葉をいただき大変喜ばしく存じます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
メリット・デメリットを提示してくれたのはよかった
優しい口調と笑顔でこちらの要望や条件を聞いてくださったり話しやすかったです。
当初駅近の建売物件で探していましたが、中々良い物件がなかったところ、違う条件の物件の提案の際もメリット・デメリットを提示してくれたのはよかったです。
結果的には土地購入になりましたが、ブレブレの条件変更にも長期間おつきあいいただき、ありがとうございました。
主人の会社の住宅割引が使えたのも良かったです。
センターからの返答
この度はご成約おめでとうございます。
お褒め頂いたことに甘んじることなく一層良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
ご家族皆様、素敵な生活ができるようお祈りしております。
建物完成しましたら、お伺いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回もお願いしたいと思います！
今年２回目の取引でした。
担当者さんには、次回もお願いしたいと思います！
センターからの返答
この度も当社にて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
今後もT様にご満足いただけます様、お手伝いさせていただきます。
価格が自分の思いどおりにならなかったのが残念
取引きの価格が自分の思いどおりにならなかったのが残念（あたりまえかとは思う）後の対応や説明は、詳しくされたので大変良かったと思いました。
又、御縁がありましたら、宜しく願います。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご売却のご相談の時から販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また成約価格が、Y様のご希望の価格に沿えず、申し訳ございません。
Y様からいただきましたお言葉を糧に、今後、お客様のご希望の価格以上の成約を目指し、経験と行動量で期待に応えていきたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不動産取引にふなれな売主の立場にたって対応
担当者さんの熱意のこもった対応とわかりやすい説明・アドバイスに感識いたします。
タイムリーに電話・メールをいただき、安心して売却までたどりつけました。
建物解体（更地化）、境界測量等に関しても業者様の選定・ご紹介をいただくとともにフォローまで対応いただけて助かりました。
不動産取引にふなれな売主の立場にたって対応いただけてよかったです。
売却しようと決断した際に思っていた売却決定時期よりも、とても短い期間で売却決定できたこと、担当者さん、東急リバブル様に御礼申し上げます。
センターからの返答
K様のお役に立てて心より嬉しく思います。
初めて当店にお越しいただいた際に、大変狭いお部屋しかご用意出来なかったことが、心残りです。数ある不動産業者の中から弊社を選択してくださった事に感謝し、少しでもご負担やご心配事をなくすことを考えてK様の指示のもと、取引を進めて参りました。
不動産取引に十分精通している売主様はほとんどいらっしゃいません。取引後もご心配事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。有難うございました。
努力を惜しみなくいただいた
今回私が購入した物件は、周りの青地の払い下げを含む複雑な背景のある物件で、かなり時間がかかりましたが、終始ねばり強く対応していただき安心して最終手続きまで進むことができました。
また、中古物件でも優良住宅としての認定を受けるために必要な諸々の手続きについても手厚くサポートしていただきました。
ローン申し込みについても合計４行からの書類をご準備いただいた結果、非常に有利な条件でローンを組むことができました。
特に強調したいのは、こちら側の要望に最大限対応していただく努力を惜しみなくいただいたことです。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。Ｏ様のお人柄とご協力のおかげで無事にお引き渡しできたと強く感じております。
住宅ローン控除等利用のための適合証明も、取得することができ安心致しました。
Ｏ様の緑に囲まれた新生活でのスタートを心よりお祝い申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
問合せから引渡しまで1ヶ月と短い期間
問合せから引渡しまで1ヶ月と短い期間でしたが丁寧な対応で安心して購入できました。
子供の面倒も見てもらえたので、ゆっくり内見もできました。
信頼できる方にお会いできてよかったです。
センターからの返答
この度は、マイホームのご購入おめでとうございます。
短期間でのご決済で、I様には迅速に動いていただき有難うございました。
お嬢様にも喜んでいただけて安心いたしました。
ご家族皆様、素敵な生活ができるようお祈りしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変満足のいく家と出会うことができました
一生に一度の大きな買い物でしたが、担当者さんが1から、というか、０から丁寧に教えていただけたので、大変満足のいく家と出会うことができました。
家に帰るのが楽しみになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご来店いただいた際は、お探しはじめで、購入を決断するのはご不安だったのではないかと思いますが、一緒に流れや資金計画を相談しながら進めていただけたので、私もご協力でき大変嬉しく思います。
「家に帰るのが楽しみ」な、お住まいをご購入いただけて本当に良かったです。
今後とも宜しくお願いいたします。
売買が完了するまで全て関わって欲しい
○担当者が、売買が完了するまで、全て関わって欲しい。
会社都合で、不在があったが、これは、間違いである。
○別担当者に、書類等を渡すのは、不安である。
○希望ですが、売買完了後も、引き続き、親身になって対応して欲しい。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力していただき、感謝申し上げます。
決済時にスタートから私がお立会いできず、心よりお詫び申し上げます。
また、書類のお受け取りに関して、私の都合によりお受け取りできず、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スケジュール管理徹底し、余裕を持って、かつ親身にご対応させていただくようしてまいります。
H様にいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
