売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
売ることありきで交渉力が無い、ように感じた
売買価格が買主に寄り過ぎてる。
売ることありきで交渉力が無い、ように感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点については真摯に受け止め、改善していきたいと存じます。
お客様に寄り沿った営業マンとして日々精進して参ります。
また何かございました時にはお気軽にお声かけ下さい。
少し頼りなかった
一般媒介で3社と競合していた中で、何名か内覧の方をご紹介してくださり動きがあったので、不安感が軽減された。
近隣の対応や報告が遅く、こちらから先に連絡をしなければならなかったので、少し頼りなかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
各お手続き等、M様にご協力いただき無事にお取引きを終えられましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
連絡はよかった
連絡はよかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
引渡し前には少し慌ただしくなる場面もございましたが、柔軟にご対応して頂き非常に感謝しております。
至らない部分、配慮が行き届かなかったもあったかと思いますが、精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いします。
やり取りをしていて不安になった
別の不動産会社から提示されていた金額よりも高い金額で売却できたことについて、東急リバブルの強さを感じた。
担当者については、接客姿勢などは丁寧でありがたかったものの、日々の連絡や細部のフォローなどまだ慣れていない感じがしてしまい、やり取りをしていて不安になった。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてご契約して頂きまして、誠にありがとうございました。
また取引の中で、ご不安な気持ちにさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見を踏まえて、ご期待に応えられるように、日々精進して参ります。
不動産でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
非常に不満です
非常に不満。
センターからの返答
M様、今回のお取引、満足のいくものにできず、申し訳ございませんでした。
今後お客様の満足いくお取引が出来ますよう精進して参ります。
この度はありがとうございました。
個人が負担するのが慣行だと横柄に言いのけました
私は、今まで不動産売買5件経験しましたが、印紙税の負担は記憶に有る限り、全て折半でした。
貴社の担当者は、売買の一方が不動産会社の時は、個人が負担するのが慣行だと横柄に言いのけました。
印紙税法では折半が基本となっている。
以上。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お忙しい中、CSアンケートのご対応ありがとうございます。
お取引の中でご説明や配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
H様にご指摘いただきましたこと、直ちに改善いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧な応対で良かった
正直で丁寧な応対で良かった。
センターからの返答
このたびは、ご自宅の売却について弊社にお任せいただきまして、ありがとうございました。
売出から成約までなかなか思うように進まない中で、こちらからの提案に真摯にご協力・ご対応いただいたことで、成約にいたりました。
今後、不動産に関することで何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声を掛けていただければと思います。
丁寧で信頼できる
親切、丁寧で信頼できる。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼をいただき誠にありがとうございます。
当初、お探しのエリア限定でのご案内のみならず、小田急線方面でのご購入のお手伝いをさせて頂くことができ、私自身大変嬉しく思います。
ご購入いただきました、不動産(マンション)は、W様のご希望に叶う素敵なお部屋だと思います。
今後とも、東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに対応していただけた
当方の事情を汲み取りスムーズに対応していただけた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご売却のお手伝いできましたことを、心より光栄に感じております。
訪問の際はいつも快くご対応してくださり、誠にありがとうございました。
迅速な成約に至ったのはT様のご対応あってこそだと感じております。
今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大変満足しました
流れがスムーズで担当の方も印象良く、他社と比べ買い取り価格も大変満足しました。
センターからの返答
この度は当社にて、お取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
S様は買取をご希望されており沢山の買取業者を当たらせていただき、S様の納得のいく金額で成約できましたことを私自身嬉しく思います。
不動産取引以外のプライベートのお話も沢山させていただき大変お世話になりました。
また何かご相談お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。