売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも自然体の笑顔とやさしい話し方をしてくれた
この度は、お世話になりましたこと心から感謝申し上げます。
担当者様は初めて会った瞬間にとても誠実な方とお見受けしました通りの方でした。
忙しい中にも即対応、そういったことには一言も触れず、顔色一つ変えず、いつも自然体の笑顔とやさしい話し方をしてくれた方でした。
また副センター長さんにご挨拶をして頂いたときにも同じ気持ちになりましたね。
事務所のスタッフの方もそうでしたね。
なんか東急リバブルの皆さんは仕事をやらされてるという気持ちはゼロで、お客様の立場になって誠心誠意をもってお仕事に取り組んでいるのが伝わってきました。
他社Ｚ社とは格段の差がありますね。
詐欺仲介をやっている会社で、危うく子供がひっかかるところでした。
こういう会社が世に存在してはいけませんので、今どうするか模索中です。
私は、東急さんに出会えて本当に有り難く思い、一生忘れないでしょう。
今後の更なるご発展を祈願致しまして最後の言葉とさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は誠にありがとうございました。
微力ながらお役にたて、光栄に思います。
Ｏ様がご自身で段取りをしていただいた事も多くあり、大変お手数をお掛けしました。
おかげさまで、ご契約まで大変スムーズにお話を進める事ができました。
私自身、大変感謝しております。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
担当者さんには大変お世話になりました。
何しろ不動産の処分は初めてだったので不安でしたが、タイミングがよかったこともあり半年ほどで売却が完了しました。
家財・家屋の処分も安心してお任せすることができました。
皆で喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
お引き渡しまで無事にできたのも、Ｆ様とＹ様のご協力があったからだと思います。
ありがとうございました。
また将来的に不動産に関すること等、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても丁寧にご対応いただきました
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
私にとって初めての自宅購入であり、また土地購入＆設計士さんに依頼という、経験のないことでしたので、ご担当者様には、お手数をおかけしたと思いますが、とても丁寧にご対応いただきました。
それと、私が会社の代表者であるため、住宅ローンも、簡単にはいかず、担当者さんにお手数をおかけしました。
ですが、時間はかかっても、しっかりと進めて下さったので、安心しておりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地のご購入のお手伝いをさせていただきまして、Ｋ様にもご協力いただき、取引を無事完了することができました。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
最後の確認と連絡は重要なポイントだと思います
売却の難しい物件について、買主を見つけていただき、感謝しております。
ただし、売却先の説明と契約終了後に、物件が適性に移転登記されたか？管理組合へのオーナー変更が行なわれたか？について、フォローが不足していました。
やはり、売主としては、後にトラブルが発生しない様に貴社のような一流不動産会社へ仲介をお願いしている訳で、最後の確認と連絡は重要なポイントだと思います。
以上、貴社の今後の活動に活かしていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、弊社に御売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方地ということもあり、長期間にわたる販売活動の末、買主様を見つけることが出来、お喜び頂けたことを嬉しく思っております。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後のお取引に生かしていきたいと思います。
買い主さんのご紹介も非常に迅速でした
他社さんより高い見積もりで、満額にて取引をさせていただき、大変満足しております。
買い主さんのご紹介も非常に迅速でした。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
愛着や思い入れの強い大切な不動産の売却を弊社にご依頼いただいているということを自覚し責任をもって全力でお手伝いさせていただいたなかで、Ｍ様に喜んでいただけるお取引となった事、大変うれしく思っております。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
大変満足しています
初めての土地売却で若干不安でしたが、説明も分かり易く、想定していた価格でスムーズに売却が出来、大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございます。
お取引が無事に行なえましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
各不動産会社からのご提案書類を比較いただいた上で、弊社をお選びいただいたとのお言葉をいただき、嬉しく思いました。
今後もお客様ひとりひとりのご期待に沿えるよう営業活動を行なって参ります。
お困りのことがございましたら、またお気軽にご相談いただければと存じ上げます。何卒宜しくお願い致します。
親切にご対応下さり、とても助かりました
ご担当者さんは親切にご対応下さり、とても助かりました。
また、私たちの決断までに助言は下さるものの、時間もたっぷり下さり、せかされることなく満足な場所で購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社大岡山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
人気の物件につき他のお客様との引き合いも強い不動産でございましたが、無事ご希望の物件をご購入頂けましたのも、M様のご協力があってのものでございます。
土地の購入でございますので、建物完成からお住み替えまで、無事滞りなく進めます様、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者に関しては大変満足しております
東急リバブルの担当者に関しては大変満足しております。
打ち合せは予定どおり進み、時間、連絡等はきちんとしてくれ、完璧でした。
信頼しております。
ただ請負い業者に対しての信頼度はないです。
建物の一部の変更等の問い合せに関してのルーズさ、時間を決めても当日先約があるから変更、これから先の信頼度はゼロです。
最後まで東急さんが見守っていただけるのでしょうか、これが一番の心配です。
センターからの返答
Ｋ様、この度は土地をご契約いただき誠にありがとうございます。
建築メーカーの件ではご心配をお掛け致しまして申し訳ございません。
土地のお引渡しは終わりましたが、建物の着工から完成までは当然に、その後もＫ様の担当としてご対応させていただきます。
何か心配事がございましたら何なりとご相談下さい。
これからも東急リバブルとしてサポートさせていただきますのでご安心下さいませ。
私達の面倒なこと、嫌なことをすべてして下さり感謝
数社電話をして、その中で電話対応が一番感じ良く明るかったのが貴社担当者さんで、会ってみてすごく良かったのでリバブルさんにお願いしました。
私達の面倒なこと、嫌なことをすべてして下さり、感謝しています。
思ったより結果も良く満足しています。
上司の方、スタッフの方、とても感じ良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございます。
また、続けて別の不動産のご売却のご依頼も頂き、Ｍ様へは本当に感謝しております。
お褒め頂きましたお言葉を今後の営業の糧として、さらなるサービス向上と共に、明るく元気でいられるように、頑張って行きたいと思います。
お近くですので、今後もお気軽にご相談を頂ければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
アンケート用紙の点数で満点をつけていない箇所もありますが、それは
・こちらの希望額で売却できなかった
・先方依頼の測量技師が当方所有の車を傷付けたが、結果こちらの泣き寝入りとなった
…等の事例があったためですが、この件に関しては最終的には当方も承諾をしている為、担当者さんを責めるものではありません。
上記の件でも出来る限りの尽力をしていただいたと思っています。
売却後、廃棄物の埋設で想定外の出費となりましたが、この件でも尽力していただけたと思っています。
売却額としては満足のいくものではありませんでしたが、相場価格ではあったので納得もしていますし、かなり早く売っていただけたので感謝しています。
当方の住居移動後での相談、ご要望に親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早期ご売却につきましては、Ｙ様が裏表の駆け引きなしでご相談いただけたお蔭だと思います。
ご売却金額については、当初のご希望価格でのご成約には至らず大変申し訳ございません。
また、ご売却後の瑕疵担保（地中埋設物撤去）の件でも、ご足労頂き、ありがとうございました。
末永いお付き合いができればと思いますので、またお手伝いできることがございましたら、御気兼ねなくご連絡ください。
