売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早急な回答頂き、非常に助かりました
私達が始めての不動産の購入ということもあり、たくさんのことを質問させて頂きました。
その際に、早急な回答頂き、非常に助かりました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入という事でご不安な部分も多々あったかとは思いますが、K様から的確なご質問をいただく事でスムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
今後もお手伝いが出来ることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
K様のご多幸をお祈り申し上げます。
非常に丁寧に説明、対応いただいた
非常に丁寧に説明、対応いただいた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル銀座センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、不動産の購入という事で分からない点も多かったかと思いますが、ご契約・ご決済のお手続きを迅速に対応して頂きまして有難うございました。
売主様もB様に大切な不動産をお譲りできた事を大変喜ばれておりました。
不動産の事だけでなく、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんとの出逢いは本当にラッキーでした
担当者さんとの出逢いは本当にラッキーでした。
夏から家を探し始め、当初は他社3社の方とも連絡をとっていましたが、担当者さんの対応は他社の方よりも親身になって付き合って下さりました。
家探し開始から1ヶ月後には担当者さんで家を決めようと、毎週末のようにたくさんの物件を紹介していただき、内覧などもスピーディーに進めて下さり、今回の物件を決める事ができました。
物件が決まってからの様々な手続き関係もきちんとていねいに、そしてスピーディーに進めて下さり、本当に頼もしい限りでした。
そして何よりも担当者さん自身のお人柄の良さが本当に良かったです。
毎週末のようにお会いしていたので今はさみしいです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の不動産ご購入についてお手伝いできたこと、大変嬉しく感じております。
毎週のようにお会いして、家族の一員のように接していただき、私も楽しい時間を過ごすことができました。
K様ご家族の人柄に大変感謝しております。今となっては、私も少し寂しい気持ちが残っております。
また、不動産の件でご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
子どもも担当者の方に会うのが楽しみで、安心できた
家を見る時は、家族で見たいと考えていました。
ただ子どもが小さく、いざ家を見ていると遊びたくなったり、階段を上り下りし始めてしまいました。
でも、担当の方が子どもと一緒に遊んで下さったり、お話し相手になって下さったので、ゆっくり家を見る事が出来ました。
何軒も見に行ったのですが、子どもも担当者の方に会うのが楽しみで、安心できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃるお客様ですと、中々ゆっくりご内見できないこともございますので、予め移動車内で説明し、内見中には私の方でお子様と接したり、お子様用のぬいぐるみを差し上げたり、場合によっては二人体制でご案内させていただくなど、充実したご内見となるよう配慮させていただいております。
O様、今回ご購入されたのは一戸建てですので、お子様も好きなだけ走り回れますし、成長が楽しみですね。
また、確定申告等の手続きもございますので、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
つねに丁寧なご対応をして下さり人望の厚さを感じた
前回同様、今回もとても親切にご対応頂き、安心して売却することが出来、担当者さんには大変感謝しております。
コロナの影響があり、購入した家を売却しなければならなくなった為不安もありましたが、お忙しい時でもいつも礼儀正しく、つねに丁寧なご対応をして下さり、人望の厚さを感じました。
武蔵小山店の主任になられたとのことですが、いつかセンター長となり益々ご活躍されることを願っております。
寒さが厳しくなってまいりましたので、ご体調を崩されぬようご自愛ください。
どうもありがとうございました！
よいお年を！
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナの影響でご売却という流れになり、ご不安も大きかったかと思います。
そのような中、ご案内やお打ち合わせを毎度快くご対応をいただき、大変感謝しております。
素敵な買主様を見つけることができたこともS様のご協力があったからこそです。
いただいたお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添い、より丁寧な接客を心がけてまいります。
厳しい寒さが続きますが、どうかご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
表裏のない、正直で信頼できるコメントをいただける
担当者さんには大変お世話になりました。
2、3年ほど前に一度売却検討した際にご担当いただき、好感のもてる対応をいただきました。
その際は、売却をやめたのですが、今回再度売却を検討するにあたり、担当にご指名させていただきました。
いつも表裏のない、正直で信頼できるコメントをいただけるので、安心して取引を任せることができました。
またぜひお願いします！
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご所有不動産、売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく感じております。
３年越しでございましたが、私どもをご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、スムーズにお取引ができたと思います。
また、不動産のご購入など、些細なご相談でもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただければと思います。
一生懸命取り組む姿に感動した
担当者の良かった点
◎親身になって相談に乗ってくれた事。
◎一生懸命取り組む姿に感動した。
◎取り引き成立後にもかかわらず、後処理を協力してくれたこと。
◎悪かった点は特になし。
センターからの返答
T様、この度は当社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お子様がご自宅でオンライン授業をされている中、複数件のご案内は非常にご負担であったかと思います。
急なご依頼にもご対応を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大切なお住まいは非常に良いお客様にご購入をいただき、私も嬉しく思っております。
T様の益々のご多幸をお祈り申し上げます。
根気良く対応していただき(対応力）、助かりました
良い点
ありがとうございました。
新型コロナの状態でも、良くがんばった。
根気良く対応していただき(対応力）、助かりました。
◎根気良い対応力
他社は、自社から積極的に連絡が無いか、少なかった。
応対に必ず早くTEL頂いた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、あたたかいお褒めの言葉も頂戴し御礼申し上げます。
時間が掛かりましたが、M様のご協力等もあり無事ご契約・ご決済できたものと痛感しております。
今後何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
高い手数料を払っていてこれは何？とよく思わされた
全体的にはとてもよく対応していただいたと思いますが、重要事項をきちんと伝えてくれなかったり、契約書に不備があったりと信用に欠ける事がいくつかあった。
完璧を求めるわけではないが、高い手数料を払っていてこれは何？とよく思わされた。
センターからの返答
M様、この度は、品川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
書類に不備があった点や至らぬ点がありました事をお詫び申し上げます。
M様から頂きました貴重なご意見を今後の業務に生かせるように努力して参ります。
この度は誠に有難うございました。
忍耐強く対応してくれたことも良かったです
〈購入者本人〉
I liked the fact that Tantousya san was not pushy like some other agens.
He was very patient even though I could not speak good Japanese.
Thank you for the service.
(訳)
担当者さんは他のエージェントと違い、押し付けがましくなかったです。
私の日本語が上手くなくても、忍耐強く対応してくれたことも良かったです。
ありがとうございました。
〈代理人〉
今回初めてマンション購入の代理人になりました。
購入者が外国籍・海外在住ということで、イレギュラーなことも多々あったかと思いますが、柔軟に対応していただいた担当者さんにはとても感謝しています。
外国人だからといって特別視せず、出来る限り購入者本人と直接やり取りしていただけたことが好印象でした。
また、文化の違いを考慮した上で契約内容を考えてくださったり、購入者本人が納得するまで契約を待ってくださったりしたことが有難かったです。
2人とも不動産購入は初めてで手続きにも色々不安がありましたが、その都度調べていただき誠実にサポートしてくださったので、とても満足した購入になりました。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、投資不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
海外にお住いの為、書類等ご不便をおかけしてしまうことも多かったと存じますが、無事にご購入いただけて大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
