売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ていねいに説明してくれて感謝

送付が遅くなりすみませんでした。
この度はお世話になりました。
なかなか売れなくて当時の担当者Ａさんの方の連絡がなかったりした時は不安でしたが、契約時の担当者Ｂさんの対応は、とても良かったです。
無知すぎる私に、ていねいに説明してくれて感謝しています。
本当にありがとうございました。

スピードと誠実さを兼ね備えていた

全体として素晴らしい対応でした。
特に良かったのはスピードと誠実さを兼ね備えていた点です。

色々と御無理を聞いて頂きました

大変お世話になりありがとう存じました。
担当者様には色々と御無理を聞いて頂きました。
感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました

出張が多く、ご迷惑おかけしましたが、いつも親切に対応して頂き助かりました。
ありがとうございました。

積極的な提案があった

顧客の立場をよく理解し、積極的な提案があった。
他社と比較してもサービスが充実しており、また仲介を依頼したい。

迅速に対応

担当者さんには迅速に対応をしてもらい、大変満足しています。
ありがとうございました。

やる事を具体的に教えて頂きたかった

・買主様の都合もありますが、引渡予定がどんどん遅れていった。
・売主が高齢の為、イベント時にやる事を具体的に教えて頂きたかった（銀行への入金確認等）。

サービスは良くて、安心です

お世話になっております。
担当者様はいつも熱心にご対応、ご説明していただいて、心より感謝しました。
サービスは良くて、安心です。
ありがとうございました。

顧客本位の姿勢に好感を抱いた

東急リバブル並びに担当者様の評価について
東急リバブル様とは、80年代に鷺沼でのマンションの購入その後の売却と、現在のマンションの購入にあたり、東急沿線の不動産会社として信頼感があり、お世話になった。
その後、子供のマンション購入にあたり、東京都内ということもあり、はじめは他社の不動産会社に仲介を依頼したが、成約寸前に、金融機関の担保差し押さえ物件で、金額次第では契約流れになる物件であることが判明。
先方は資金面のリスクはない、との説明であったが、顧客がかける時間と労力は返ってこないことに対する理解が全くなく、不信感を抱いたことから、不動産会社を変えることとした。
東京都に土地勘がないことから、鷺沼の東急コンシェルジュのA様に、都内で信頼できる方を御紹介頂きたいと依頼し、御社担当者様を御紹介頂いた経緯がある。
担当者様の仲介業者としての専門性、人柄は信頼感があり、申し分なく、独立した子供の物件仲介をして頂いた。
いずれも当方の希望する立地で、良い物件を御紹介頂いた。
今回は故郷に帰った身内の売却物件であったが、担当者様に万全の信頼があったことから、頂いていた年賀状から異動先を探し当て、三度目の仲介の労を取って頂いた。
今回は渋谷の案件であり、東急リバブル内で担当地域が違うと、店舗間での相反（縄張り争い？）がおこるのではと懸念したが、そのような意識は全くなく、契約をする際に鷺沼のオフィスを貸して頂くなど、顧客本位の姿勢に好感を抱いた。
不動産会社の選定にあたっては、個人にとっては巨額の資金が動くことから、不動産会社のブランドとともに、担当者の専門性、人柄に対する信頼感も大きな要素で、People's Businessの側面も大きい。
担当者さんには今後もお世話になりたいと思っているが、御異動の話もあり、人材育成という東急グループのご方針もあると思うが、地域に密着した専門性を顧客が希望しているという観点も考慮して頂きたい、と老婆心ながら、思う次第です。

引き渡しまで3ヶ月かかりませんでした

この度はお世話になり、ありがとうございました。
初対面の時から担当の方がとても誠実な人柄だったので、安心してお取引する事が出来、感謝しています。
査定の依頼のFAXをして、初めてお会いしてから、とてもスピーディで、引き渡しまで3ヶ月かかりませんでした。
今まで何度かお話がありましたが、とても時間がかかり結局契約に至らなかった事もあり、疲れてしまったので、正直なところ今回もあまり期待はしていませんでした。
担当の方の行動力や誠実さに、本当にこの方にあたって良かったなと、家族とも話しておりました。
最初から最後までとても気持ちの良い納得いくお取引でした。
本当にありがとうございました。
遅くなって申し訳ありません。