売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
友達紹介したいです
さすが大手
友達紹介したいです。
センターからの返答
お友達のご紹介、大歓迎です。
弊社ではご紹介者のＺ様にもお友達の方にもお得になるユーザー紹介特典がございますので、是非ご連絡ください。
物件のご紹介から住宅ローンのご相談、リフォームのご提案やお引越し業者のご紹介までワンストップでご対応させていただきます。
丁寧に説明いただいたのも良かったと思います
こちらの話を良く聴いていただき、しっかり対応いただいたと思います。
また、必要なタイミングでタイムリーにコミュニケーションをとっていただいたので、余計なフラストレーションを感じることがありませんでした。
こちらが言った事が違う場合には、はっきりと「違います」と言っていただき、丁寧に説明いただいたのも良かったと思います。
そうしたコミュニケーションの積み重ねによって信頼感が生まれ、最終的に購入の決断をする際にも相談できたと思います。
一点、改善して欲しい点としては、物件（部屋）のデメリットの点をもう少し詳細に説明して欲しかったと思います。
実は、購入後にいくつか気付いたデメリットがあり、話しておいて欲しかったと思いました。
それ以外は大変満足度が高いです。
他社も何社かやりとりしましたが一番良かったと思います。
（大手不動産業者Z社、Y社）
この度はサポートいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
T様のご協力もあって、無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
またご指摘いただいた点についは改善できますよう、取り組みます。
特にご契約からお引渡しまでの期間はお客様がご不安に思われることなくお取引いただけるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
ご対応が早くよかったです
今回、購入は最も早く案件を教えて下さった貴社担当者さんにお願いしました。
ご対応が早くよかったです。
ただ売却については他社に依頼しました。
理由は、住居の価値の最大化という点においては他社さんのご担当者様の方がいろいろなアイデア、方法をご存知で経験が豊富と感じたからです。
決して貴社担当者さんの対応が良くなかったというわけではありません。
ここは売却に特化している他社さんとの会社としての差かなと感じています。
貴社担当者さんには大変お世話になりまして、この場を借りて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様には物件情報が入るとともにすぐにご紹介をさせていただきました。
その結果ご購入のご決断も早くいただくことができ、大変感謝しております。
今回、お買換えの相談を頂いていたにも係らず、売却についてはＡ様のご期待に添う提案ができず、大変申し訳なく思っております。
弊社ではご売却に関する多彩なサービスをご用意しており、本来であればお買換えこそ弊社の得意とするところですが、その点をしっかりお伝えしきれなかったことを猛省します。
Ａ様より頂いた貴重なご指摘を糧に営業力を磨き、次にお客様とご縁あってお取引させて頂く際は、任せて頂けるように精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
リバブルの担当者さんが一番お付き合いしやすかった
今回、自宅を購入するにあたり、様々な他社の不動産屋さんとお話をしましたが、リバブルの担当者さんが一番お付き合いしやすかったです。
その結果、購入することになり、とても良い買い物になりました。
今住んでいるマンションの売却も、担当者さんにお願いするつもりです。
リバブルさんの支店の中でもあざみ野店さんの対応は一番良かったですし、担当者さんに出会えたことが大きかったです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いに当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回ご購入頂いたお住まいは、Ｏ様のライフスタイルにとてもマッチしていると思います。
Ｏ様にもお喜び頂き大変うれしく思っております。
今後は御自宅の売却も是非お手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
納得行くまで、満足行くまでトコトン物件探しにつき合っていただき、大変感謝しております。
また、ヤンチャでウルさい子供たちに対する気遣いも嬉しく、物件探しに集中することができました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。かわいいお子様の遊び相手をするのも楽しかったですし、ゆっくりじっくりと新居をお決めいただけて良かったです。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心して取引をお任せすることが出来ました
この度は、物件の取引に際し、とてもわかりやすく親切なご対応をして頂き誠に有難うございました。
おかげ様で安心して取引をお任せすることが出来ました。
センターからの返答
海外からCSアンケートのご回答をいただきましてありがとうございます。
今回は海外転勤に伴うご売却でしたが、K様および買主様のご協力があったため、ご契約からお引渡しまで滞りなく進めることができました。
特に、引渡し猶予を利用したことで引越し、出国、引渡しのタイミングを上手く調整できたことが良かったと思います。
慣れない環境だと思いますが、今後ますますの躍進をお祈り申し上げます。
親切にしていただき、ありがとうございました
親切にしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートの回答をいただきましてありがとうございました。
ご自宅のご売却の際は、仕事で忙しい中、内見やお引越しにご協力いただきましてありがとうございました。
また、決済当日は、朝早くから渋谷までご足労いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができたことを感謝いたします。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
安心してお任せすることができました
初めての不動産売却でしたので、他社さんとも比較させていただきましたが、担当者の方からの細やかな説明、連絡に安心してお任せすることができました。
契約に至るまで相談にものっていただき、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は不動産ご売却のお取引とアンケートのご協力ありがとうございます。
販売当初は２社一般媒介でのスタートでしたが、その後当社に専任媒介でお任せ頂きありがとうございました。
Ｍ様に一任いただけたことでより一層頑張らなければとの気持ちが高まり、マンション内での競合物件も多かった状況でしたが、ご納得いただける話をお持ちできて嬉しく思います。
買主様のリフォームが終わりましたら、是非ご覧になってくださいとのお言葉も頂いておりますので、機会がありましたらご覧いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても丁寧に東急リバブルさんには対応して頂いた
親との同居にあたり、親の事を気づかい説明をして下さり、親もマンションの買替えについて納得出来たので、とても助かりました。
マンション買い替えにあたり、売り主さん側の他社Ｚ社の担当の方の応対がひどく、せっかくの大きな買い物にケチがついたような心地でした。
そちらに比べましても、とても丁寧に東急リバブルさんには対応して頂いたと思っております。
センターからの返答
S様この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
親御様が慣れ親しんだ土地からのお住み換えでしたので親御様に少しでも安心してお住み換えして頂きたいという一心で接客させて頂きました。
今回お住み換えが無事に完了できましたのも親御様が勇気を出して一歩踏み出して頂けた御蔭ですので誠にありがとうございました。
S様もお仕事でお忙しいところ区役所等の書類関係でご協力頂きまして誠にありがとうございました。
またS様の頼りになる先輩も今回のお住み換えについて多岐に渡りご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
売り主側の仲介会社に対しては厳重に注意させて頂きました。
ご新居にてS様が幸せな生活を送れることを願っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お人柄と存じますが、本当に感謝をしています
売却に関してお電話をして、分からない事が多くて困っている為、ご相談をしたい旨を伝えました。
折り返し担当者様より電話があり、お会いする日を決めて頂きました。
後は、心配をしていた件もスムーズに進む事が出来、思っていました時も早く終えました。
担当者様のお人柄と存じますが、本当に感謝をしています。
ありがとうございました。
お忙しい毎日と存じます。
ご自愛の程お過し下さい。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
既にご相談頂きました時は、新居へお住み替えをされておりましたので、売却できるかどうかのご不安は非常に大きかったものかと思います。
そのため、お仕事もお忙しい中ではございましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
