売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
唯一点、不満があります
ご担当者様は、最高の人物と評価できます。
常に積極的で誠意ある態度には好感が持てます。
この様な社員を有する御社は幸せな事と思います。
唯一点、不満があります。
・・・御社の客に対する対応です。
・・・不満と疑問点。
御社を買主として訪問した際、案内された部屋の一番外側のドアのそばに席を用意されていた事です。
これは顧客にとり屈じょくではありませんか？更に担当者が奥の中央の席に座って対応ですか・・・そのやり方に腹が立ちました。
・・・逆ではありませんか？こんな馬鹿な対応は、初めてで気分が悪くなりました。
何か意味がおありでしょうか？こんな、アホな対応をされたのは全く初めての経験でした・・・
センターからの返答
この度は東急リバブル新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切な不動産のご購入について微力ながらお手伝いさせて頂いたこと、大変光栄に感じております。
最高のお褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。
しかしながら、ご来店頂いた際に大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
配慮が欠けていたと反省しております。
今後、この様なことがないようセンター一同で改善点を共有し、お客様の満足度向上に努めて参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧頂けると幸いでございます。
成年後見人になる為の手続きから始めた
成年後見人として土地家屋を売却する案件でしたが、担当の方々には大変お世話になりました。
まずは売却する為に成年後見人になる為の手続きから始めたのですが、司法書士の方を紹介して下さり事がスムースに運びました。
始めから終わりまで担当の方のフォローアップで全て任せっきりでした。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なご資産のご売却を、お手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄に思います。
ご売却につきまして、スムーズに進められたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中には、打ち合わせを繰り返しさせて頂きましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後も不動産の事でご不明な点等がありましたら、お気軽にお申しつけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後とも 宜しくお願い致します。
押しつけがましくなく背中を押してもらった
良かった点
：対応がスピーディで丁寧。
：押しつけがましくなく、背中を押してもらった（他社の方は、押しが強すぎ、困った）。
悪かった点
：考えても思いあたりません。
なし。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにて物件のご購入いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様のご決断のお手伝いをでき、大変光栄に思います。ご購入後には、より素敵になったお部屋を拝見させていただき、ありがとうございました。新居での暮らしを楽しんでください。
是非今後も末永くお付き合いいただけますと幸いです。
相談や不動産売却と購入に尽力いただきました
４年前に一度、今回の担当の方が渋谷営業所の時に相談や不動産売却と購入に尽力いただきました。
その時の対応に感心しましたので今回又お願いしました。
東急リバブルさん以外との取引経験がないので他社との比較はできません。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
Ｙ様とは４年ぶりにお会いしましたが、以前のお取引を覚えていてくださり、また今回もお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。
販売活動中は幾度となくご連絡させていただきましたが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結び付けることができました。
また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
御社にお願いしてよかったと痛感しております
初めての不動産購入で非常に緊張しましたが、担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
リフォーム等、マンション購入以外の事でも親身になって対応して頂き、御社にお願いしてよかったと痛感しております。
また分からない事は適当に答えるような他社にもあたった事がありますが、担当者さんはその様な事もなく分からないことは至急調べて返答する等対応に感動いたしました。
本当にお世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
O様にはお仕事の関係上お忙しいなか、ご契約からご決済までの間にいろいろとご協力頂きまして誠にありがとうございました。
これからも不動産の事でご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
不動産取引について丁寧に説明してもらえた
不動産取引について丁寧に説明してもらえた。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は良縁に恵まれたこと、また、Ｚ様におかれましては、ご多忙の中、お手続き等にご協力いただき、誠に感謝申し上げます。
今後ともご相談事等がございましたら、是非とも東急リバブル株式会社をご用命くださいませ。
引続き何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者の方には感謝しています
担当者の方には感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は２度目のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回も前回同様、Y様のご協力があってのスムーズなお取引でした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
すぐ買主の方がみつかりお会いしました
ＣＭ等で貴社のことを知り売却の際はお願いしようと思っておりました。
丁度売却することとなり高田馬場営業所へ伺いました。
担当者さんは、すぐマンションを訪ねて下さり色々と説明を受けました。
とても感じが良く、わかりやすく、アドバイスをして下さいました。
すぐビラを作り配布して下さるとのこと、冬の寒い中、これから配布に行きます、と聞き、びっくりすると共にその熱心な姿に心うたれました。
すぐ買主の方がみつかり（ホームページ）お会いしました。
とても良い方なのでこの方に買って戴きたいと思いました所、その日に契約するとのこと、担当者さんは、マンションと買主さんの間を、行き来して無事、契約となりました。
その後の対応もすばらしくなんら、むずかしい事もなく引渡となりました。
担当者さんにはとても感謝しております。
（一流の社員とはこうゆう方ですね）
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
冬の寒い折に、ご負担をお掛けしたこともあるかと存じますが、Ｍ様はじめご家族様には販売活動中およびご契約後からお引渡まで多大なるご協力をいただき、感謝しております。
良い買主様にも恵まれ、Ｍ様にご満足いただけたことを大変喜ばしく思っております。
Ｍ様はじめご家族様におかれましては、季節の変動が著しい中、ご体調にはくれぐれもご留意いただけますと幸いにございます。
今後とも東急リバブル株式会社を引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせ出来ました
長い間、利用せず私も年をとりどうすべきか思案しておりましたところ子供達がそちらにお願いしたらとの事でお世話になりました。
とても対応がよく安心しておまかせ出来ました。
そして良い買主様を御紹介いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
早期にご成約できましたのも、Ｓ様はじめご家族一同様のご協力があったからだと考えております。
販売活動中およびご契約からお引渡までご協力いただきまして誠に感謝しております。
良い買主様にも恵まれ、Ｓ様にとってご満足いただけるお取引であったことを喜ばしく思っております。
気候の変動が激しい中ではございますが、Ｓ様はじめご家族様におかれましては、くれぐれもご体調にはご留意いただけますと幸いにございます。
今後とも東急リバブル株式会社を何卒宜しくお願い申し上げます。
色々ご配慮いただきありがとうございました
今回、マンションの購入と売却を同時にお願いしたので買主用アンケートの時にも記載させていただいたので内容がかぶってしまいますが、この度は本当にお世話になりました。
自分達では全く検討していなかった、業者さんへの売却をご提案いただいたことで、安心して購入と売却を同時に進めることができました。
売却の時期等につきましても、購入の段取りに合わせ、こちらの希望を融通きかせていただき、本当に助かりました。
今までも物件の購入、売却で何度かリバブルさんにお世話になったのですが、今回の購入・売却につきましては、本当に担当者A様、担当者B様、駒込センターの皆様に良くしていただき感謝しております。
０歳の子連れでの打合せ等も色々ご配慮いただきありがとうございました。
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却とご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、新居の住み心地もご満足されていると伺い、大変嬉しく思います。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
