売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客立場での対応や丁寧な説明等をしていただいた
営業経験が浅い為か、顧客対応に不慣れな部分が見受けられた。
しかし、それをカバーし余るほどの顧客立場での対応や丁寧な説明等をしていただいたので、信頼して購入することができた。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。経験の少ない中で、至らない点も多々あったかと存じますが、お引渡し後に感謝と激励のお言葉をいただけて、初契約のお客様がH様でよかったと改めて実感致しました。
今後も何かご相談事ございましたら、いつでもご用命いただければと存じます。
人間味のある方で、壁を感じさせない
良かった点
人間味のある方で、壁を感じさせない点
常に笑顔
基本的なところはできる人かと思う。
悪かった点
確定していない事項をあたかもそうであるかのように言った後、「おそらくですが」とつけ加える点。
知識不足が大きな要因であるため、それを認識して勉強すべき。
不動産契約に関することはきちんと対応できているようだが、「家のこと」にうとい。
ネット周りについて何点かトラブルがあったが、それだけでなく、自身が自信を持って話していたクーラーの配管周りも、事実とは違う点があった。
(本人には話していない）
センターからの返答
この度は、弊社にて購入活動をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、お取引において不安感を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
この度のお取引においての反省点をしっかりと見つめ直して今後の改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
無事に売買が完了して、有り難く思っています
新型コロナウィルスで大変の時期に対応して頂き、無事に売買が完了して、有り難く思っています。
次回はたぶん賃貸でお願いするつもりなので、その際は又お願いします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご自宅の売却資金から購入代金に充てるというお買換えの流れでございましたが、両方を同時に上手く進行させることが出来たのもＫ様の早期ご決断などのご協力のおかげでもございます。ありがとうございます。
お買換えの時期に新型コロナウイルスの影響もありましたが、お買換えを無事に完了させることが出来て私もホッとしております。
いただいたお言葉を励みに精進してまいります。今後とも宜しくお願い致します。
契約の説明など対応がスピーディーでわかりやすい
契約の説明など対応がスピーディーでわかりやすい。
本契約以外の情報も聞かせてもらえばもっと良かったです。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
ご売却時、連絡取次等スムーズにご対応いただき大変助かりました。
また不動産のことで機会がありましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
全体的に他社に比べてスローと感じる
東急リバブルさんは、大手他社Z社やY社等に比べて、少々情報が少ないと感じる。
又、他社大手もだが、火・水定休は困る。
水曜は全体定休として、火曜は営業してほしい。
火曜日休みはローテーション等で誰か店舗で対応してほしい。
そして全体的に他社に比べてスローと感じる。
しかし、今回の担当者さんはとても良い方で、また何かあった際には同じ方が良いと思っている。
タイミングもあると思うが、今回は、良い物件を購入できたのかと思っております。
売買と両方でしたが、売却はとても良かったです。
コロナの時期と重なったのは仕方ないが、リフォーム前提の購入でしたので、リフォームが遅くなり予定が狂い、予算がオーバーしたのが残念！！でした。
又、税金の件でも、しっかり調整した日程で契約をできれば、何の問題もない素晴らしい取引となり、大満足でした。
担当者さんのお人柄と対応がとても良かったのに、会社（店舗責任者さん）の対応とフォローがイマイチだったのが残念でした。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他社と比べて素早い動きができておらず、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
イレギュラーにも素早く対応できるように今後更に努力して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧で親切で誠実、一生懸命な姿勢
今回、買い替えで移り住む購入物件と旧物件の売却を、両方お願いさせて頂きました。
物件購入もスムーズに進行してくれ、売却についても専売としてご依頼し、真剣な営業活動のおかげで1カ月弱で希望額にて売却できました。
対応いただいた担当者さんはとにかく誠実で、私たち目線で様々な調整事項にも寄り添っていただきました。
全て完了したため今回でやり取りは終了となりましたが、担当者さんの、丁寧で親切で誠実、一生懸命な姿勢は、年齢は大分上の私たちも大変見習うことが多かったです。
そして、担当者さんのイメージ＝東急リバブルさんのイメージとして持つことができました。
素晴らしい営業マンだと心から思っております。
近くに寄った際はお茶でも飲みに来て下さい。
近々知人を紹介したいと思っております。
最後に、『お客さんの喜びは私の最大の喜び』とおっしゃった笑顔は一生忘れません。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
I様のお力になれたこと、とっても嬉しく思います。
今回のお買換えは、I様のお力があったからこそ、上手くいったのだと思います。
お忙しい中、私どものお願い事にも迅速に対応していただくなど、ご協力いただき感謝申し上げます。
I様と出会えたのも、ご縁だと思いますので、今後、何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
スムーズにローンを組めて、とても助かりました
この度、御社の担当者さんにご対応頂き、大変良かったと思いました。
最初の物件見学から最後の鍵渡しまで、各プロセスはわかりやすくご説明頂いて、他社と比較したらびっくりするほどのスピード感、かつスムーズにローンを組めて、とても助かりました。
ローンを組む時も、面倒な手続きについて細かくわかりやすい説明を頂き、すごく楽でした。
鍵渡し後も、不明点に関してお問い合わせしたら、親切にご対応も頂き、とても安心でした。
今後、買い替えまたは新規購入を検討する計画があるならば、ぜひ、御社の今回の担当者さんにご指名させて頂きたいと思います。
最後、担当者さんを含め、御社のご協力頂いたスタッフに感謝したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までスムーズに進んだのは、Ｔ様の迅速なご対応のおかげでございます。
今後、不動産の事でお困りのことがございましたら、どんなことでも構いませんので、いつでもご連絡いただければと思います。
この度は本当におめでとうございます。
売買ともに納得のいく形で進められました
購入する迄あまり時間の余裕がなく、焦ってしまう気持ちがありましたが、”大きなお買物なので”と、いつも落ち着いてかつ適格に対応して下さり、とても安心しました。
迷ってしまっても寄り添ってアドバイスして頂けたので、色々な決定事項もスムーズに進めていけました。
小さい子どもがおり、ご相談に出向くのが大変だったのですが、些細なことでもすぐに自宅まで足を運んで下さり有難かったです。
おかげさまで、子どもたちもすっかり懐いてしまいました！
売買ともに納得のいく形で進められました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
ご購入にあたり、何度もお時間をいただき、H様のご協力があったからこそスムーズに進められました。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心感のある対応でした
しつこく何度も電話をかけてくる事はなく、程良いご連絡で好感が持てました。
安心感のある対応でした。
また何かあればご相談させて下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、K様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローンの審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今後も不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
