売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

もう少し対応の余地はないものかと感じます

豊富な経験値をもとに親身になってご対応、アドバイスをいただき感謝しております。
ただ、決済の際に領収書の名義等で売主様とこちらの名前を入れ違いにしたり、担当者がいなくなる時間がけっこうあったりと、そのあたりの対応は少々雑に感じました。（上司の方も含めです）
購入後、住み始めてからの不具合について、契約上は免責となるのは理解しましたが、もう少し対応の余地はないものかと感じます。
結果、10万以上の実費負担がありました。（これは担当者というよりはシステムそのものに対して）
ただ、終始ご丁寧に対応いただき、大変感謝しております。

丁寧にご対応いただき安心してお任せ

この度は最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
契約後すぐにコロナになってしまい内見などもストップする中、丁寧にご対応いただき安心してお任せすることが出来ました。
購入申込み後は、より迅速にご対応いただいたおかげで、予想より早く引渡しができました。
本当にありがとうございました。

前回も今回も丁寧に説明して頂き、安心して契約

担当者さんには、昨年にも売却でお世話になりました。
今回は購入をお願いし、希望通りの物件を紹介して頂き、無事購入させていただきました。
前回も今回も丁寧に説明して頂き、安心して契約出来ました。
たくさんある不動産会社の中で、東急リバブルさん、担当者さんに巡り会う事が出来、本当に良かったと感謝しております。
次回があるかはわかりませんが、又よろしくお願い致します。

本当に本当にありがとうございました

この度は、急なお願いにもかかわらず担当者さんには本当にお世話になりました。
人柄も良くわかりやすいお話と説明、スピーディーに動いていただき、感謝しております。
主人もすっかり担当者さんの大ファンになり、お会いするのがとても楽しみにしておりました。
お忙しいのに、こちらの希望通りの期日に間に合う様手続きしていただきました。
心よりお礼申し上げます。
二人共、担当者さんが大好きです。
今後も友人、知人にぜひご紹介させていただきたいナ・・・と思っております。
本当に本当にありがとうございました。

不安・問題解決に対して解決する対応の姿勢を感じた

某ネットより、問い合わせて直後に連絡を頂けました。
建売を考えていましたが、気に入った地域で駅からの距離等探していた条件に合ったため、土地のみの購入の形となりました。
探し求めていた条件で、東京で注文住宅を購入出来るとは、思ってもみませんでした。
担当者様の対応は、適宜メール連絡もあり、問題点において税理士の方と相談出来る案内があったりと、不安・問題解決に対して解決する対応の姿勢を感じました。
他社ではおしつけ感が強く、拒否した会社もありましたが、担当者様の条件等を受け入れて販売する営業は大切だと思います。
素人が土地を購入するにあたり、土地のメリットだけでなく、デメリットも言いにくいですが伝えると、より安心出来ると思います。
小さな事ですが、ゴミの集荷場所も変更して販売していた事に、大きな安心感を感じます。
機会があれば、又お願いしたいと思います。

何から何まで全てお任せして本当に良かったです

県外まで足をはこんでいただき、とても分かりやすい説明で、何から何まで全てお任せして本当に良かったです。
スムーズに進んで担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。

最初から最後まで丁寧にご対応いただきました

インターネットからの資料請求をし、契約の締結、物件の引渡しまで、最初から最後まで丁寧にご対応いただきました。
手続や書類の不備等でこちらがご迷惑をおかけした時も、常に先んじてご対応いただいたので、本当に助かりました。
他社の営業の方とは違い、顧客を焦らせないような雰囲気で、購入を煽るような感じも全くなかったので、とても信頼してお仕事をお任せすることができました。
結婚を機に、実家近くで不動産の購入を考えておりました。
数回、見学や相談させていただいたお店もありましたが、リバブルの担当者さんはその中でも特別丁寧な、そして親切な方でした。
分からないことはすぐに質問できて不安もなく、お仕事への姿勢が真摯で、この方から買いたいと強く思えました。
また何かの機会があった際には、またお世話になりたいです。
ありがとうございました。

総合的にみて、大変満足できる取引きができ感謝

＜良かった点＞
・買主と交渉が必要な件について、信頼しておまかせできた点
・初動がスピーディーだった点
・早期に価格交渉なしにお願いした額で売却することができた点
＜悪かった点＞
・物件の清掃サービスなどの説明が一切なかった点
・申し込み契約の期限当日に延長の申出があった点
総合的にみて、大変満足できる取引きができ、感謝しております。
また何かありましたら連絡させていただきます。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。

担当者様は若いのに本当にすばらしい

今回売却と購入を東急リバブル様にお願いしました。
売却については、最初は、正直びっくりするくらいの高いお値段を書面にて頂きました。
実際には、びっくりするくらい低いお値段で、新築未入居の物件をすすめられましたが、おことわりをしました。
その後のご対応は、本当に二人三脚のように売却活動をし、購入物件の内見をしてきました。
やはり売却は、少しでも高く買ってほしいもので、毎日内見があることを考えて、掃除してきました。
新型コロナウィルスの影響（緊急事態宣言中）もありなかなかうまくいかなかったり、犬がいたので内見中は行くところがなく、本当に大変でつらく、苦しかったです。
しかし、担当者の方は、確実に購入する！！という方をきちんと選んで下さいました。
疲れていたのは私だけではなく、担当者様の方がずっと疲れていると思いました。
売却がおわり、購入が同日でした。
しかも、わざわざこちらまで契約に来てくださいました。
ご本人には申し上げませんでしたが、購入の契約の後銀行へ寄ろうとしたら、前を歩く、ボロボロになったような感じの、フラフラしたぬけがらのような担当者様が歩いていらっしゃいました。
本当に疲れ切った様子で、後ろ姿からもうクタクタになっているのがよくわかりました。
担当者様はプライドも高いけれど、責任感も強く、絶対に出世します。
すばらしい人材です。
あとは、上司様のサポートがまたすばらしかった。
担当者様をきちんとサポートされておられました。
とにかく、担当者様は若いのに本当にすばらしい。
良い意味でず太く、本当に期待できます。
ただがんばりすぎないように、つっぱしるタイプに思えるので、過労にならないように気をつけてあげて下さい。
とてもすばらしい人です。
堂々としてりりしく、かっこいいエリートそのもの、お若いのにここまでできるのはなかなかいない。
とにかく担当者様は、新築を絶対的にすすめてくれました。
住んでみて、これは本当に大正解、感謝しかないです。
以前の住居が古かったので、今は本当に快適に過ごせます。
本当に担当者様のおっしゃる通り、新築にして良かったです。
本当に快適で、換気も防音もきちんとしているので、犬の声も夜中以外は気にならないです。
次回も何かあれば、担当者様と上司様のチームにお願いしたいです。
担当者様、上司様、本当にありがとうございました。
担当者様は、移動中の電車の中でもパソコンで作業されてました。
担当者様の過労には気をつけてあげてくださいませ。
とにかく、一生けん命で一途で、ととつ猛進型です。
責任感も強い。
それゆえに、がんばりすぎていることに気づかないことが多々あると思います。
ご自身も周りの方も気をつけてあげて下さい。
ものすごくすばらしい人材ですから。
大切なことを書き忘れました。
家を売却するとか購入する時は、必ずしも幸福で売却する、購入するばかりではないと思います。
特に私の場合、いろいろな事情があり困り果て、売却しました。
不動産に関わることたいていが困まってることの方が多いように感じます。
病気だからとあきらめるのではなく、お金がどうしも必要とか、少しでも多くの窓口を作って相談するのも一つだと思います。
ゴミやしきであろうと、きちんと査定してもらえば大金になることもあるかもしれません。
担当者とケンカしてもいい。
自分の思ったこと感じたことを伝えたらいいと思います。
事情があるなら、それをきちんと正直に伝えることにより、担当者からきちんと配慮してもらえます。
ひとりでかかえこまず、親族で争っているならなおさら、きちんと分配してもらったり。
私のように弁護士さんの立ち合いの元で契約できるし、お互いに満足できると思います。

色々と細かく説明していただき対応が丁寧で良かった

価格の安い物件購入にも関わらず、親身になって探していただけました。
初めての購入だったので、何も分からないなか、色々と細かく説明していただき、対応が丁寧で良かったです。