売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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さすがしっかりした営業活動をされる大手会社と感心
貴社ご担当者様には終始熱意をもって活動して頂き大変感謝しています。
（主人が短気でお店の方々にも対応させてしまった事が一度ありましたがその後きを遣って下さり丁寧な応対でかえって申し訳ない位でした）買主様についてもとても良い方と納得できる条件でお取引でき、さすがしっかりした営業活動をされる大手会社と感心しこちらにお願いして本当に良かったと思っています。
次回不動産取引があったらぜひ東急リバブル様にお願いしたいと主人ともども考えています。
センターからの返答
この度は、当社とご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページの記載を間違えてしまい、皆様にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことについては、今後同じことを繰り返さないよう営業活動に活かして参ります。
最初にご来店いただいた際から、不動産の話以外のことについてお話をお聞かせいただき、楽しい時間を共有させていただくことができました。
ありがとうございました。
買主様は対象不動産を大変気に入っていただきまして、今後街並みに合う素敵な建物が完成すると思っております。
またご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
建て替えつなぎ融資も提案頂き助かりました
いつも分かりやすい説明を必要なポイントでして下さいました。
特に、必要物品などを直前にもう一度メールして下さるところ、すぐ返信やコールバックして下さるところが良かったです。
また、細かいところまで私たちの立場にたって考えて下さいました。
私たちが困った時には、使える制度や方法がないかを探して下さいました。
建て替えつなぎ融資も提案頂き助かりました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんはいつも、一段落したふし目に「おめでとうございます」と言って下さり、あわただしい気持ちがすっと消えあたたかい気持ちになれました。
特に、新居について東急さんと他社さんの２社でさがしていて、他社さんで決まった事を言い出しにくかったが、伝えた時の担当者さんの言葉で救われました。
さらに、引越し後に必要な手続きについてなども詳しく教えて下さいました。
担当者さんに出会えて、東急リバブルさんとお取引できてよかったです。
また、買主側の担当者さんは、大胆さがすばらしく、ピンチを乗り越えられました。
センターからの返答
S様、嬉しいコメントをいただき誠にありがとうございます。
お買換えが無事に済んで良かったですね。
微力ながらお役に立てたことを大変喜ばしく思っております。
ご新居にも慣れてきたことと存じます。
ご新居の近くに行くことがありましたらお声掛けさせていただきますのでぜひお邪魔させて下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
「東急リバブル上尾センターに感謝です」
遠方に居住の私が、相続で所有した埼玉の土地の売却は、相続手続等で世話になった金融機関系列の不動産会社にお願いするのが相当かと思われましたが、突然、貴社の上尾センターから「相続された土地の売却処分等を考えていましたら、手伝いをさせて欲しい」旨の封書をいただきました。
封書を拝見しても、私は系列の不動産会社が本命で、貴社の上尾センターは参考的な存在であり、「埼玉に行くんだから、話しだけでも？」また、「なぜ、相続した土地について知っているのか？」に興味があり不思議でした。
遠方からですから、無駄足にならぬよう事前に、当日の午前は貴社の上尾センター、午後は系列の不動産会社にそれぞれ、訪問する時間や担当者等の都合を確認し予約を入れました。
貴社の上尾センターには10分位前に着きましたが、担当者は資料を準備し待っていてくれました。
資料や説明等も完璧で、その対応等にも親しみを受けました。
その際、私が相続した土地については、法務局の相続登記の閲覧とお聞きしました。
午後からは系列の不動産会社に10分位前に着き、受付で担当者の名前を告げましたが、「担当者は外出中で、いません」との返答でした。
受付に「昨日、担当者に電話で予約を入れ、訪問したのですが？」と言いましたら、受付のスタッフは「そうですか、連絡を取ってみますので少しお待ち下さい」と言って応接室に案内してくれました。
担当者は約束の時間ギリギリに走り込んできましたので、担当者に「今日の約束は、午後2時でしたよね！」「受付で担当者が不在と言われ、私が時間を間違っていたのかと思いました？」等と確認したら、担当者は「はい、午後2時に間違いありません」と言ったので、担当者に対し 「もう少し、余裕のある対応ができないのかな？」と不信感を持ってしまいました。
その後、担当者が資料等を示して説明してくれましたが、その説明にも納得の行かない点がありました。
調査報告書の周辺事例との比較（対象地域の価格水準）が、当該物件が住宅地なのに遠く離れた「工業地域」が周辺事例として比較されていましたし、他2点の比較事例についても、遠くて「本当に、当該物件と比較になるのか？」と疑問に思いました。
その後、規定どおりの説明を受けて地元に帰りました。
金融機関系列の不動産会社の対応は「この物件の売却は、私共の不動産会社が当然依頼を受けるもの！」と言った対応であり、貴社の上尾センターと違って全く熱意が感じられませんでした。
帰宅後、土地は即、貴社の上尾センターと 「専属専任媒介契約」を交わしました。
その後、正式な土地売買契約成立の最後まで熱心に対応していただき、「東急リバブル上尾センターに感謝です」。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、感謝のお言葉を頂戴し、うれしく感じております。
ご相談を頂きました土地は、立地も良く、担当をする私自身も周辺相場より高く売れるものと思い、ご提案をさせて頂きました。
ご成約までは時間がかかってしまいましたが、販売活動、今後の進め方等、その都度、ご相談をさせて頂き、いろいろとご尽力を頂いた結果が、今回のご売却（ご成約）につながったものと感じております。
本当にありがとうございました。
今後もご不明な点や、不動産に関するお悩み事等ございましたら、埼玉・新潟、地域関係なく、是非お声掛けくださいませ。
お力なることができればと思います。
今後も、東急リバブルを、宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご成約、誠におめでとうございます。
仕事もできて人柄もおだやかでとっても素敵な担当者
誰かに教えたくないと思うくらい、仕事もできて、人柄もおだやかでとっても素敵な担当者の方でした。
担当者さんが東急リバブルの方だったので、会社じゃなく、人で選んで売却することにしました。
センターからの返答
このたびはお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
大きな取引だったため、無事に完了して良かったです。
今後ともご不明なことなどございましたらお気軽にお申し付けください。
適切な販売価格設定ができました
今度は、実際の相場を多くの販売実績を持ってられる貴社の事例を見せていただいたおかげで、適切な販売価格設定ができました。
それで買主さんが早期に現われた事につきると考えます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
当方のご提案にもご理解を頂き、現地へなかなか足をお運びになることが難しい中、測量等の困難な事項にもご対応頂き、感謝申し上げます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
スムーズなながれで売買契約も出来ました
今回、初めての不動産売買をする事にあたって不安もありました。
わからない事ばかりなので、不動産仲介を利用させていただいて、かなり助けて頂きました。
スムーズなながれで売買契約も出来ました。
有り難うございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
Ｋ様にご協力いただきましてお引渡しまでスムーズに完了することができました。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
市場に精通しているとの担当の方の自信に納得
売却に関する説明書が、大変分り易く書かれていたので、やるべき事柄が把握でき、スムーズに準備、対応することができました。
複数の会社を訪問した上で、御社に依頼したのですが、その理由は、現地の状況を正確に把握した上で、査定結果に基づいて、ハイリスク、ノーマル等の具体的な販売方法の提案が得られた点です。
市場に精通しているとの担当の方の自信に納得し、「お任せしよう」と判断しました。
センターからの返答
この度はT様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
T様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてありがとうございます。 査定の通り高値でスムーズに売却が出来ましたので自身でも良いお取引が出来たと思っております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
誠意を持ってご対応いただき、大変感謝
誠意を持ってご対応いただき、大変感謝しております。
センター長様にもご尽力いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご相談から長期にわたるご売却で、途中より担当させて頂きN様のご要望に少しでもお答えできたと思うと大変光栄でございます。
お忙しい中、N様には諸手続きにご協力いただき、大変感謝しております。
スムーズにご売却ができたのもN様のご協力あってのことでございます。
誠にありがとうございました。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
日本で唯一、安心しておまかせできる
不動産取引きには、不安感、不信感がどうしてもつきまといます。
大げさかも知れませんが、日本で唯一、安心しておまかせできるのが東急リバブルと思います！
売主、買主への公平感、連絡、情報への二重のチェック等々、スタッフの皆様には頭が下がります。
私は、関東在住で、東急リバブルさんには、２度程お世話になり、安心して、お世話になりました。
札幌、白石センターも、こちらと変わらず、不安感を払拭させて下さいますスタッフに担当していただきました。
又、これからも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
K様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
また、今回の取引にご満足いただけたご様子で何よりうれしく存じます。
K様の迅速なご対応のおかげで、買主様にも大変喜んで頂くことができました。
引き続き、札幌の不動産については是非お任せください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
営業としても、人間としてもパーフェクト
担当者さんの対応は営業としても、人間としてもパーフェクトでした。
一度も不快な気持ちにはならなかった事と、必らず買主の立場を考え行動してくれている事、発言にも問題なしと思った。
Ｚ社の営業は、一度立ち会って物件を見に行ったのですが、契約の事しか考えておらず、買主の事は一切考えている様には感じなかったです。
もし、誰かが物件を探しているのであれば担当者さんに対応してもらいたいと思う。
返信が遅くなりすみませんでした。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
Y様の素敵なマイホームを見つけるお手伝いが出来てとても嬉しく思います。銀行との契約等も、お仕事等で色々とお忙しい中、ご対応頂きまして有難うございます。売主様からのY様の心象も良く、これもY様のお人柄あってのご縁かと感じております。
今後も、お客様へ「安心」を提供できるよう、努めてまいります。お近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、是非ご用命くださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
