売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

定期的に不動産情報を連絡してもらいました

自分の住んでいる不動産評価はどのくらいなのか昨年初め、担当者さんに試算を依頼しました。
周辺の取引き事例等を参考に助言をしてもらいましたが、なかなか決断が出来ないまま、定期的に不動産情報を連絡してもらいました。
何ヶ月か後、ある不動産業者が広い住宅地を探しているとのことで、他方面の助言をいただき、査定結果を見て売却を決断しました。
ていねいに回数を重ねての情報や費用試算をしてもらい、とても参考になり感謝しています。

こちらへのメリット・デメリットなどもきちんと説明

親の所有していた不動産を、長年処分したいと考えていました。
色々な仲介業者、又不動産会社からダイレクトメールなど届いていましたが、どこの業者が良いのか・・・なかなか踏み出すことができずにいました。
その様な中、ネットでリバブルさんのお客様の声を読ませて頂き、好感を持ち、以前届いていたダイレクトメールに詳細を記入し郵送させて頂きました。
その後すぐにお電話を頂き、内容の確認と詳しい状況の確認。
お話しの中で丁寧な言葉遣い、気遣いを感じ、顔が見えない中でも会話の中で安心感があり、相談して良かったと感じました。
現在、地方に住んでいる事から今後のやりとりにも不安がありましたが、何度も足を運んで下さりとても助かりました。
また、その都度内容をきちんと書類にまとめ、とても分かりやすく説明し、こちらの質問にも、きちんと明確に答えを提案してくれ、こちらへのメリット・デメリットなどもきちんと説明してくれた事で安心してお任せする事にしました。
厳しい状況での依頼だったので長期戦を覚悟していましたが、リバブルさんの早い対応で売却先もすぐに決まり、依頼してから２ケ月という短時間で引き渡し完了まで済ませることができ、本当にリバブルさんにお願いした事を良かったと思っています。
ありがとうございました。
我が家の様に不要不動産で悩んでいる方はまず一度リバブルさんに相談してみると良いと思います。
心の荷物が一つ減るかもしれません。

大変満足出来た物件を購入する事が出来ました

鷺沼駅前のコンシェルジュの方に担当者さんを紹介頂きました。
家の購入は初めての経験でしたので不安でしたが、懇切丁寧に接して頂き、大変満足出来た物件を購入する事が出来ました。
不明な事、不安な事が発生する度お電話しましたが、即対応頂き担当者さんで良かったと思っています。

担当者様には本当にいい仕事をしていただいた

私どものマンション売却＆その売却金を使って戸建てへ住み替えという最も難しい案件だったにもかかわらず、担当者様には本当にいい仕事をしていただき心から感謝しております。
正直、担当者様でなければ、私達の住み替えはできなかったんじゃないか・・・と思うほど担当者様の力が大きく、心の支えになってくださいました。
不安が多く、行き詰まることもあった中で、いろんな考え方を話して相談にのってくれたり、あらゆる選択肢を用意、アドバイスをくれ、一時期は住み替え自体をあきらめようとしてくれてた私たちに希みを与えてくれたのです。
マンションがなかなか売れない・・・頭金がほとんどない・・・子供たちの進路もかかっている・・・という負の要素ばかりの中、一気にマンション買い取り額ＵＰの交渉や購入物件の値引きなど、私たちの立場になって進めていただき、結果的に、理想の住み替えをすることに成功しました。
不動産というよく分からない世界をきっちりと説明をしていきながら、時には子供の遊び相手になってくれ、本当に助かりました。
担当者様に対応して頂けて本当によかったです。

素晴らしい迅速な対応

素晴らしい迅速な対応に大変感謝しております。
去年よりお世話になり、もう新しい家にすんでるなんて信じられません。
それも担当者さんが細々とアドバイスしていただき、迷うことなく手続きがスムーズにいったおかげです。
有り難うございました。

営業としての動き方は迅速で効率的

鷺沼センター、担当者様
今回の自宅売却・買換え取引全般について担当してもらったが、取引全般を通じて大変満足している。
そもそも知人からの「良い担当者が居る」との紹介を受けて今回の担当者様に直接コンタクトしたことがきっかけ。
当方の二ーズを伝えてからの営業としての動き方は迅速で効率的。
こちらの要望をよくくみ取って積極的に動いてくれたとの好印象を持っている。
まずは売却自宅の価格、周辺事例との比較からの市場分析等は的確で分かりやすかった。
値付けのイメージもよくつかめて、実際に売り広告を出すタイミングまでためらいは無かった。
田園都市線沿線における東急リバブルのステイタスは高く、他社からのアプローチもあったが、他社に頼む気は全くなかった。
最初の広告をだしてから４ケ月程あまり動きはなく「本当にこの値付けで正しかったのか？」と心配した時期もあったが、毎月定期的に引き合い情報や他物件動向を知らせてくれたので安心して待つことができた。
結果、購入希望物件が出てきたこともあり、やや早急な売却となったため、やや値が下がってしまったことは仕方ないが、購入物件とのタイミングを逃すことなく、親密な不動産業者を手配頂けたことは大変満足している。
金額も当初の見込みよりは低くなってしまったが、それは購入物件とのタイミングとの問題であり仕方ない。
何より、売却が確定したことで購入物件の売主に早急に意思表示できたことが大きい。
実際の売却契約時に、売却物件を家財倉庫代わりに利用していたことから、家財道具等の処分が引渡までに必要となり相当苦労して家を片付けたのだが、担当者様には処理業者の手配までして頂き大変助かった。
隣近所へもある程度の気遣いは必要で、信用度の低い業者に売却したり、処理業者を使う訳にはいかず、東急リバブルの親密先をご手配頂いたことで安心して物件引渡までの作業を終えることができた。
最後の物件確認までお願いし、立会もして頂けたことに満足している。

引越しのタイミングが難しかったことが気になった点

最初の問い合わせ訪問から、現地案内までスムーズに行うことができ好感がもてました。
物件引き渡し時期がお互いになかなか決まらず、引越しのタイミングが難しかったことが気になった点でした。
売主様の情報（売却・引越し）がもう少しあったら良かったと感じています。
契約、資金借入、売買などの手続きに関しては、充分なフォローをいただきました。
引越し後に可愛いお花を贈っていただき、感謝しています。
また、新居のリフォーム（家具）について、担当者Ｂさんにご相談に乗っていただきました。
親切に対応いただき、こちらにも担当者Ａさん同様感謝しています。
有難うございました。
東急リバブル様のサービスレベルは高いなと感じました。

今回初めて売買部門のお世話になりました

私は御社の賃貸部門との付き合いは長いのですが、今回初めて売買部門のお世話になりました。
また、グループ会社にも長年お世話になっています。
長年たまプラーザ、青葉台と住み続けていると、自分が東急グループに世話にならなければ生活していけない様な感覚になってしまいました。
住民の一員でもその様に感じるのですから、東急グループの社員の方々は密に連携してお客さんに対応してもらいたいと思っていますが、そこが少し足りない気がします。
また、グループの社員数などを広告に使い、「この様な体制でお客様のお世話をしています」などを盛り込むのも如何でしょうか。

臨機応変かつ誠実に対応して頂き感謝しております

こちらの状況が短い間に変化していく中で、臨機応変かつ誠実に対応して頂き感謝しております。
不動産売却は、一般人にとっては一生に何度もない、緊張する体験ですが、担当の方が事務的でなく、冗談や雑談も交えての取引の流れだったおかげで貴重な経験を楽しむ余裕もあったように思います。
大変勉強にもなりました。
ありがとうございました。

結局は人と人との関わりです

購入、売却共、担当者さんにお手伝い頂きました。
売却前に購入したこともあり、いろいろと心配することがありましたが、こちらの状況を親身になって理解頂き、一生懸命に営業して頂けたと思っております。
売却に時間がかかった事もあり、本当のところ、「数ある内の一顧客でしかないから最終的には見放されるのではないか…」と心配した時もありましたが、担当者さんは違いました。
成約した時も自分の事の様に喜んでくれて、とてもうれしかったです。
結局は人と人との関わりです。
この出会いを大切にして、自身の今後の人生にも役立つようにしたいと思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さん！ありがとうでした！
乱筆乱文にて失礼致します。