売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ホスピタリティあふれる対応に感謝致します
ホスピタリティあふれる対応に感謝致します。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却まで少しお時間はかかりましたが、買主様とのご縁にも恵まれ良いお取引になり一安心しております。
また不動産に関するご相談がありました際は、お気軽にお声かけいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
重要事項説明書の説明がとても分かりやすかった
全てにおいて、対応が良かったです。
特に良かった点は、重要事項説明書の説明がとても分かりやすかった点です。
過去に２度程、他の不動産屋で説明を受けた事がありますが、その時はただ重要事項説明書を口早に読むだけで分かりにくい内容でした。
しかし御社担当者さんは、例えを交えたりして、素人にも分かりやすく説明してくださりました。
また機会がありましたら、担当者さんに依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
最初にお会いしてから、1年以上が経過してからのご契約となりましたが、今回の物件の購入にあたり、私にご連絡を頂いたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
本当にありがとうございました
今回初めて不動産売却をする事になり、全くの無知でしたが、担当者様、センター長様には大変感謝しております。
又、売却途中に親が亡くなったのですが、急な私のお願いにも対応して下さった他のスタッフにも大変感謝してます。
最後の最後にまで担当者様、センター長様同席のもと終了し、とても良い契約が出来ました事、ありがとうございました。
センター長様、担当者様は異動してしまいましたが、担当者様が近くの営業所に転勤したみたいなので、今度挨拶に行こうと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様のご所有不動産の売却を弊社に依頼して頂き誠にありがとうございました。
K様にとって、生まれ育った大事なお住まいの売却をご用命頂き、喜んで頂けた事を大変嬉しく思います。
是非調布センターに遊びにて来てください。お待ちしております。
適切なアドバイスをして下さいました
大変信頼できるお人柄で、私の話をとても良く聞いて下さり、適切なアドバイスをして下さいました。
土地を売却する不安な心情をお察し頂き、又測量士さんや司法書士の先生等、すばらしい専門スタッフの方々をご紹介頂いた事も感謝しています。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご主人様よりご紹介いただいてからの約半年間、色々とございましたが、最後は無事お引渡しができ、私としましても胸をなでおろしている所です。
また是非不動産のご購入・ご売却の際はご用命下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
見積りから契約に至るまで、懇切丁寧にアドバイス
貴社には、４回目の依頼でした。
担当者さんには、今回は管轄外であるのに対応をお願いしました。
快く引きうけて下さり助かりました。
見積りから契約に至るまで、懇切丁寧にアドバイスをいただき、大変満足できる契約となりました。
今後も不動産の売買の予定があり、次回も是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は４回目のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
４回のご相談をいただくことはそうあることではなく、大きな喜びと同時に身の引き締まる思いでした。
滞りなくお話が進みましたのもお客様のご協力あってのことと存じます。 重ねて御礼申し上げます。
ぜひまたご縁がありましたらしっかりと対応させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました
不動産のことは全く無知だったので、全面的にお任せしました。
少しでも費用をおさえようと、手続きやアドバイスをいただき、とても助かりました。
「お任せしても大丈夫」という信頼感を持ちました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
I様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、I様には遠方より何度も足を運んで頂きありがとうございました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
不安に思うことは、最初から最後まで全くありません
不動産取引は大きなお金が動く取引であり、なおかつ私どもにとっては初めての経験でした。
普通ならば不安に感じたりするものだと思いますが、不安に思うことは、最初から最後まで全くありませんでした。
不満に感じる点も１つもなく、「ずいぶんスムーズに取引が進んだな～」と言うのが正直な感想です。
ひとえに、ご担当者さんのお人柄と、誠実な仕事の進め方による所が大きいと思いました。
よいご縁を持てたと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
不動産のお取引におきましては、様々な書類やお手続きがございますが、今回のお取引がスムーズに進みましたのはＷ様のお手伝いが有ったからこそと感じております。
何度かご説明にお伺い致しました際にも、その都度丁寧にご対応下さいまして感謝しております。
またお近くにいらっしゃいます時にはぜひお立ち寄り下さい。
戸塚センター一同、お待ち申し上げております。
無料の税務相談も、とても役に立ちました
東急リバブルと同時に数社の不動産会社と会いましたが、説明の分りやすさ、信用できそうな応対、不都合な事もはっきりと答えてくれるなど、一番好感を持てたのが貴社でした。
その後も、こちらの相談に快くのってくれました。
こちらの家までマメに来て頂き、会うたびに安心感が増しました。
無料の税務相談も、とても役に立ちました。
古い家の片付けも紹介して頂いた業者さんのおかげでスムーズに済みました。
何事もなく無事に、こちらの希望のそう結果になり、今は、東急リバブルさんに、依頼して本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様には大変良くして頂き、心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
こちらからも”もう関わりたくありません”
今回まず大手ハウスメーカーの方に、探している地域の土地があるか相談し、良さそうな物件だったので、購入する事に決めました。
途中御社担当者Aさんに代わりましたが、契約内容や打ち合わせ日時等を把握せず連絡をして来ました。
こちらも仕事柄営業職ですので、お客様を不安にさせ、また”何も把握しないまま連絡して来る”のは有り得ません。
担当者Bさんも、自分が連絡したい時には何回も連絡をして来て、こちらからの問合せには何日もかかり、正直この土地だったから契約したものの、不快でしかありませんでした。
契約日には、御社が定休日だったのかも知れません。
ただ、指定されたのはそちらにも関わらず、接客・営業職とは思えない態度で夫婦でビックリいたしました。
契約が終了し帰る時、エレベータ前では”もう関わる事もないので”と仰っていた事、担当者Aさんと担当者Bさんの対応で御社の社風なのだなと感じ、今後土地を探す知人には東急リバブルはやめておいた方が良いよ、せっかくの家づくりがイラつく思いをするから・・・と話したいと思います。
管理職からの挨拶なんて一切ありません。
もし、あったとしてもこちらはその様には感じておりません。
代理店（仲介）手数料を払う程の会社ではないとこの契約を通じて学ばせていただきました。
こちらからも”もう関わりたくありません”。
センターからの返答
この度のお取引では、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
引継ぎ不十分な中での担当者の変更や不適切なタイミングでご連絡、接客・営業態度等、度重なる失礼につきましては、私の至らぬところでございます。
Ｏ様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に精進して参りたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から申し訳なく、深くお詫びいたします。
知り合いにも東急さんを紹介致します
今回、不動産は、子供の紹介でお世話になりました。
何と、東急リバブルさんは、礼儀正しく、応答にも、ハキハキして、説明も解り易く、仕事が早かったです！！
連絡を常に下さいます。
社員教育が徹底していますネ。
西田辺の担当者さんは全て上記にあてはまります。
親切で優しいです。
流石、東急リバブルさんは一流ですネ。
又、縁が有りましたら、東急さんに依頼致します。
知り合いにも東急さんを紹介致します。
大変、お世話に成り有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼を頂いてからご契約まで円滑に進みましたのもK様のご協力があっての事です。
お住まいが遠方という事もあり、弊社に足を運んで頂き誠に有難うございます。
不動産は売主様、買主様のご縁があり、ご成約となります。
そんな貴重な出来事に弊社東急リバブルをご利用頂いた事を非常に光栄に思います。
今後とも些細な事に関わらず弊社にご相談ください。
重ね重ね、この度は誠に有難うございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
